房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)管理

    從一般意義上來(lái)說(shuō)，管理是指通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)務(wù)資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。

    房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)管理是對(duì)其房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱(chēng)。

    房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)管理水平不僅直接影響到其自身的運(yùn)作效率，制約著企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)還影響到整個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平。

    房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略管理

    一、現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理

    “戰(zhàn)略”一詞源于軍事，它的本意是指通過(guò)對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)中敵我雙方在軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等方面情報(bào)的搜集、分析和研究，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局及其各個(gè)局部的關(guān)系做出系統(tǒng)的科學(xué)判斷，并據(jù)此對(duì)整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)及其各個(gè)階段軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用所做出的整體部署。

    隨著軍事戰(zhàn)略理論和實(shí)踐的不斷發(fā)展，戰(zhàn)略的概念逐漸應(yīng)用于其他領(lǐng)域，而其含義也逐步演變成泛指全局性的、決定性的謀略、方案和對(duì)策。

    （一）現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義和特點(diǎn)

    1.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義

    現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)外部力量將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

    現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義可以從兩個(gè)方面加以理解和把握：一是企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是一個(gè)全過(guò)程的管理；

    二是企業(yè)戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，不斷重新進(jìn)行新一輪戰(zhàn)略管理的過(guò)程，是不間斷的管理。

    戰(zhàn)略管理的任務(wù)就是通過(guò)戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和日常管理，在保持這三者之間動(dòng)態(tài)平衡的條件下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

    2.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)

    （1）全局性。企業(yè)的戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的全局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的。

    它所管理的是企業(yè)的總體活動(dòng)，所追求的是企業(yè)的總體效果。

    （2）決策層是管理主體。由于企業(yè)的戰(zhàn)略決策涉及企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面，雖然戰(zhàn)略決策的實(shí)施和落實(shí)需要企業(yè)全體員工的共同參與和努力，但企業(yè)的決策層是企業(yè)戰(zhàn)略的籌劃者、制定者和落實(shí)者。

    他們能夠從企業(yè)的全局出發(fā)，確定企業(yè)的定位和使命、確定企業(yè)短期和中長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)企業(yè)資源實(shí)施優(yōu)化配置，以保障戰(zhàn)略決策得以切實(shí)地貫徹和落實(shí)。

    （3）企業(yè)資源是保障。企業(yè)資源是指企業(yè)在向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中所擁有、控制或可以利用的、能夠幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的各種生產(chǎn)要素的集合。

    從更加廣泛的角度來(lái)看，企業(yè)資源包括能轉(zhuǎn)化為支持、幫助和優(yōu)勢(shì)的一切物質(zhì)和非物質(zhì)資源。

    企業(yè)的資源可以分為內(nèi)部資源和外部資源，其中，內(nèi)部資源包括：人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源、技術(shù)資源、管理資源、可控市場(chǎng)資源以及內(nèi)部環(huán)境資源；

    外部資源包括：行業(yè)資源、產(chǎn)業(yè)資源、市場(chǎng)資源和外部環(huán)境資源。企業(yè)的資源是企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施的保障，因?yàn)樗�有�?zhàn)略決策的實(shí)施都是依靠對(duì)各類(lèi)的配置和使用來(lái)完成的。

    （4）長(zhǎng)遠(yuǎn)性。戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略決策是對(duì)企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期（5年以上）的生存和發(fā)展所進(jìn)行的統(tǒng)籌規(guī)劃。

    （5）復(fù)雜性。戰(zhàn)略管理的復(fù)雜性是由企業(yè)所處的大環(huán)境所決定的。企業(yè)處于市場(chǎng)這個(gè)開(kāi)放的大系統(tǒng)中，外在的影響眾多，不可控因素眾多且紛繁復(fù)雜，這些因素都制約著企業(yè)的發(fā)展。