公務員面試考官支招：態(tài)度自然 內(nèi)容新穎

我在面試考務中，經(jīng)常連續(xù)見到考生進來后，給考官組鞠一個90度的日本式大躬�？忌�的想法��，給考官留個懂禮貌的好印象;而實際上留給考官的第一印象是不自然。這是考試，第一印象考驗你以后到單位如何和人相處，看你是否怯場畏生，是否過于油滑老練。自然而不是機械的和人相處，貼近自然，這就是藝術的法則。

考試的科學性方面，我以結構化面試中的時政題和申論、文字材料為例。這里面科學的成分就是知識點，大家都有不少考試書，應該也看過中宣部的理論熱點面對面（今年叫七個怎么看）和人民日報的社論、評論等等。首先知道的就是內(nèi)容，某塊有哪些知識，比如最新的人才工作、產(chǎn)業(yè)升級、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌等等，它們涵蓋了哪些要點要干啥。知道要點，你才剛剛起步，如果你考上了公務員，以后走上領導崗位，你就知道，這種對政策文件的了解將會是一個漫長的過程，而且有一個專有名詞來形容――“政策理論水平”。

其次你需要知道是“邏輯和關系”，中央和省出臺文件雖然都是“官話”，但并不是空話和套話，這些文件絕大部分都有的放矢，對取得了哪些成績、存在哪些問題、面臨如何的形勢、應該采取哪些措施是清清楚楚、針對性強，關鍵要弄清關系。此外，一些業(yè)務和工作之間也有交叉、相通和涵蓋關系。比如說，紀委最近出臺的廉政準則，和黨風廉政責任制，和懲防體系建設是什么關系;調結構轉方式和產(chǎn)業(yè)升級、節(jié)能減排、自主創(chuàng)新是什么關系;城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和三農(nóng)工作、民生工程、新農(nóng)村建設、城鎮(zhèn)化建設是什么關系等等。以上的知識點是個龐大的體系，需要你了解和熟悉，在心中搭起一個比較清晰的邏輯框架。越清楚和熟悉，你在答題的時候就越規(guī)范、成熟、老道而有分寸。

最后，要掌握最新的知識、動態(tài)、形勢、政策。這是公務員考試，不是物理、數(shù)學考試那樣幾百年前就固定下來的，這里面的內(nèi)容和知識是“與時俱進”的。要去看政府網(wǎng)站，要去上人民論壇，也要自己學會分析。

再說說藝術的成分，這其實是脫穎而出的關鍵。大部分人了解了基本的知識，也能用相對規(guī)范的方式（說和寫）來表述，那怎么讓考官給你一個最好的評價呢。我看過不少人在面試，當看到一個衣著普通、長相一般的兄弟姐妹，突然有了耀眼的表現(xiàn)，那種感覺就像小時候看人玩街機時，有人放了“大絕招”時的激動，雖然表面不動聲色，但內(nèi)心會贊一聲“這就是他平時下的功夫，厲害！”，相信考官也是一樣（分數(shù)說明這一點），歸納一下大概有幾種：

一是態(tài)度自然。絲毫不見緊張和壓力，行為合乎規(guī)范，語氣不卑不亢，語速不緊不慢，內(nèi)容娓娓道來，永遠面帶微笑，沒有不合適的停頓、表情、手勢，一切都恰到好處。每一個被八九個考官、考務和兩臺攝像機包圍的考生，都明白真正做到這一點，不容易。

二是形式優(yōu)美。能夠把充實的內(nèi)容放在較為規(guī)范的語言段落之中，比如說“以人為本”的問題，有個考生大概花了一分鐘列提綱，最后說了幾點，感覺就像一篇好文章有啟承轉合，最后幾點我記得“一是把政績觀和考評體系從什么向什么延伸;二是把工作作風和工作效能從什么向什么轉變;三是把管理模式和運行機制從什么向什么發(fā)展”。要知道，考官都熟悉文字工作，很多都是“筆桿子”出身，這樣很容易引起他們的共鳴。

三是思考辯證。記不清羅斯福還是杜魯門說過，政治和經(jīng)濟都是雙臂理論，要永遠記得一方面，另一方面。比如說，“如何看****案件”的問題，我就記得一個考生說過，“這縱然是少數(shù)黨員領導干部律己不嚴、腐化墮落，同時也反映出我們在制度、管理、監(jiān)督、教育等方面存在的不容忽視的問題”然后再把知識點跟上，很好。這樣的例子很多，包括“用工荒”的問題怎么分析，如果是我，我就會說，“這既有經(jīng)濟在加快發(fā)展、調整轉型過程勞動力供不應求的客觀因素，也反映了勞動就業(yè)和人才隊伍建設等方面工作仍需改進。解決勞動用工問題，企業(yè)是主體，但地方政府責無旁貸”然后跟上知識點。你們看到，我在這一共辯證了兩次，最后還是落到重點上來。

四是內(nèi)容新穎。記得有一位考生在說“綠色GDP”這樣的考題時，一開頭就說，“我最近看過一本書，叫狼圖騰，講的是呼倫貝爾大草原的故事”然后非常簡短的介紹草原的生物鏈，以及狼被濫殺后，內(nèi)蒙古草原變成沙塵暴的起源，再進一步引到科學發(fā)展觀上來。這就是虛實兼顧，他比別人就多了這個故事，但也就是這個故事讓人記住他。還有一個人，在回答一個地理類聯(lián)想題時，說“看到這個題目，讓我想起五千萬年前，地球上被大海覆蓋、汪洋一片，慢慢物種演變，人類出現(xiàn)，經(jīng)過原始社會、奴隸社會、封建社會，才有我們今天的城市和農(nóng)村”，然后再轉向主題，但他的回立刻就有了歷史的厚重感和開闊磅礴的氣勢。

五是以情感人。這種少見一些，作用也不是特別突出，但的確存在。有的考生，善于把考題和當前最時新的事件聯(lián)系起來，引起考官共鳴。記得不太清楚，好像是哪一年奧運會，有考生答題時說，“剛剛在候考時（請注意這個時間），我在電視上看到，王義夫在克服自身困難為中國奪到一枚金牌，最后被人抬下運動場，看到這一幕，很多人落淚了，我也落淚了，真是艱難！，但人生。。。”然后聯(lián)系考題，進行發(fā)揮。

等等吧，還有其他的方式，法無定法，希望大家去探索和創(chuàng)造經(jīng)驗。很多時候，獨創(chuàng)是必須的。這是一場人的競爭，當大家都知道某一方法的時候，它的效果就會下降，所以，只有超越自己、不斷創(chuàng)新，才能超越別人。最后的忠告是：“科學性和藝術性要結合統(tǒng)一，神形兼?zhèn)洳攀峭醯馈?rdquo;

兩條經(jīng)過實踐，較為簡單的面試建議：一、要在考前適當猜題，事先準備。我曾經(jīng)在一次面試前，自己寫了20多個小段落，遇考，拿上就用。二、要多經(jīng)歷考試�？梢哉埣胰伺笥严螺d大量的考題和答案，請他們做考官，嚴格執(zhí)行考試時間，別怕丟臉，完全臨場發(fā)揮，最后由他們點評。在這個過程中，學會控制自己。