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心理咨詢師考試復(fù)習(xí)輔導(dǎo):印象管理

作者:不明   發(fā)布時(shí)間:2009-12-23 09:03:43  來源:網(wǎng)絡(luò)
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  印象管理
  (一)印象管理的概念
  印象管理,亦稱印象整飾,指個(gè)體以一定方式去影響他人對自己的印象。即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制,通過一定的方法去影響別人對自己的印象形成,使他人對自己的印象符合自我的期待。
  印象管理與印象形成的區(qū)別是:印象形成對認(rèn)知者來說是信息輸入,是形成對他人的印象;而印象管理是信息輸出,是對他人的印象形成過程施加影響。
  (二)印象管理的作用
  印象管理是個(gè)體適應(yīng)社會生活的一種方式�,F(xiàn)實(shí)生活中,在不同的情境里,每一個(gè)體都承擔(dān)著許多的社會角色。個(gè)體要為他人、公眾與社會所接受,其行為表現(xiàn)必須符合社會對他的角色的期待。為了更好地適應(yīng)社會,個(gè)體就要實(shí)施有效的印象管理。成功的印象管理的基礎(chǔ),是正確理解情境,正確理解他人,正確理解自身的狀態(tài),正確理解自己承擔(dān)角色的社會期待。但理解了,并不一定表示個(gè)體就會按社會要求行事。
  因此,不同的人有不同的印象管理。
  (三)常用的印象管理策略
  在人際交往中,互動的雙方在都知道對方在不斷觀察、評價(jià)自己,所以個(gè)體往往不斷調(diào)整自己的言辭、表情和行為等,以期給對方留下一個(gè)良好的印象。印象管理是一種社交技巧。其常見策略有:
  中國人的面子
  “好面子”是中國文化中的一種突出的現(xiàn)象。由于建立和維持良好的人際關(guān)系對個(gè)體生存和發(fā)展非常重要;因此我們在交往中會重視他人的看法和感受,通過各種印象管理策略來給他人留下好的印象,維護(hù)自己的“面子”。楊國樞(1994)認(rèn)為,中國人重視的他人是“重要他人”,也就是和自己有密切聯(lián)系和利益關(guān)系的人,比如家人、朋友、鄰居和同事等。而西方人重視的他人是“概括化他人”,也就是一般的人都會對他們的人格形成和行為方式產(chǎn)生影響。因此中國人非常注意維護(hù)在重要他人面前的形象,而對與自己關(guān)系不大的人,則不太在乎他們的看法和感受。
  黃先國(1987)認(rèn)為中國人是把面子和尊嚴(yán)聯(lián)系在一起的。面子是從他人那里獲得的尊嚴(yán),面子一方面代表了自己的社會形象,另一方面也反映了個(gè)體的社會地位。所以,面子是越高越好。人們通過人情和各種社會交換手段來獲取、維護(hù)和提高自己的面子,也通過權(quán)力來確認(rèn)和鞏固自己的面子。人情和面子是中國人核心的人際關(guān)系準(zhǔn)則。
  面子是個(gè)體社會化的產(chǎn)物,是人區(qū)別于動物的一個(gè)重要方面。無論東方人還是西方人,給別人留下好的印象,在別人面前“有面子”,是一種普遍的、自然的心理需求。問題是不可太“好面子”�!昂妹孀印睍棺约旱男袨樘缽膭e人,缺少自己的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn),最終不利于個(gè)體的成長。
  1.按社會常模管理自己
  比如人們認(rèn)為外表能反映一個(gè)人的精神狀態(tài),而外表最容易為他人所知覺,所以個(gè)體往往留意修飾外表,尤其在異性面前更加如此。
  2.隱藏自我與自我抬高
  個(gè)體的真實(shí)自我也許不受他人和公眾歡迎,為使他人對自己產(chǎn)生良好印象,建立良好人際關(guān)系,個(gè)體常常把真實(shí)自我隱藏起來,好比戴上一副“面具”;同時(shí),通過各種辦法自我抬高,讓他人覺得自己在總的方面或特殊的方面很優(yōu)秀,也可以給別人留下好的印象。自我抬高的人往往會承認(rèn)自己的某些小的不足,以使自己在抬高某些重要方面時(shí)變得可信。
  3.按社會期待管理自己,使自己的行為符合角色的社會規(guī)范例如教師在學(xué)生面前作出符合教師這一社會角色的行動。
  4.投人所好
  個(gè)體為了得到他人的好評,給人留下良好印象,往往投其所好,采取自我暴露、附和、諂媚、施惠等手段。
  一、歸固聹褫蕙
  歸因,指個(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對自己和他人的行為原因進(jìn)行推測與判斷的過程。歸因不僅是一種心理過程,也是人類的一種普遍需要。每一個(gè)人都可以被看成是業(yè)余社會心理學(xué)家,每個(gè)人都有一套從其經(jīng)驗(yàn)歸納出來的,關(guān)于行為原因與行為之間的聯(lián)系的看法和觀念。
  二、行為原因的分糞
  (一)內(nèi)因與外因
  個(gè)體進(jìn)行歸因時(shí),首先注意的是內(nèi)因與外因。行為內(nèi)因指存在于個(gè)體內(nèi)部的原因,如人格、品質(zhì)、動機(jī)、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等個(gè)人特征。將行為原因歸于個(gè)人特征,稱為內(nèi)歸因;行為外因是指行為或事件發(fā)生的外部條件,包括背景、機(jī)遇、他人影響、任務(wù)難度等。將行為原因歸于外部條件,稱為外歸因或情境歸因。
  在許多情境中,行為與事件的發(fā)生并非由內(nèi)因或外因單一因素弓ltil,而兼有二者的影響。這種歸因叫做綜合歸因。
  (二)穩(wěn)定性原因與易變性原因
  在行為的內(nèi)因與外因中,部分是可變的,另一部分是穩(wěn)定的。內(nèi)部原因,比如人的情緒易變,而人格特征、能力則會在長時(shí)間保持穩(wěn)定;外部原因中,工作性質(zhì)與任務(wù)難度相對穩(wěn)定’,而氣候條件則易于變化。
  (三)可控性原因與不可控性原因
  有些原因個(gè)體能夠控制,有些原因是不可控的。如果是可控的,表明個(gè)體通過主觀努力可以改變行為及其后果。對可控性因素的歸因,人們更可能對行為做出變化的預(yù)測,因?yàn)閭(gè)體努力了,結(jié)果就會好,個(gè)體不努力,結(jié)果就不理想;如果行為原因是不可控的,如智力因素、工作難度等,表明個(gè)體通過努力也有可能無能為力。對不可控因素的歸因,人們較可能對未來的行為作出準(zhǔn)確的預(yù)測。
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報(bào)考直通車
 
·考試時(shí)間:2010年11月21日。
·考試內(nèi)容:三級包括:基礎(chǔ)知識、技能操作、論文輔
導(dǎo);二級包括:基礎(chǔ)知識、技能操作。
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心理咨詢師考試輔導(dǎo)
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