社會(huì)影響
　　第一單元 從眾
　　知識(shí)點(diǎn)：從眾的概念（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）
　　個(gè)體在群體壓力下在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。俗稱“隨大流”，即個(gè)體的意見與行為與群體中多種人相符合。
　　知識(shí)點(diǎn)：從眾的功能
　　知識(shí)點(diǎn)：從眾行為的原因（識(shí)記）
　　1．尋求行為參照
　　在許多情境中，個(gè)體由于缺乏知識(shí)或其它原因（如情況不熟悉等）必須從其它途徑獲得對(duì)自己行為的引導(dǎo)。按照費(fèi)斯廷格社會(huì)比較理論的說法，在情境不確定時(shí)，其它人的行為最有參照價(jià)值。個(gè)體從眾，指向多數(shù)人的行為，自然是較為可靠的參照系統(tǒng)；
　　2．避免對(duì)偏離的恐懼
　　偏離群體，個(gè)體會(huì)面臨較大的群體壓力乃至制裁。任何群體均有維持一致性的傾向和執(zhí)行機(jī)制。對(duì)那些與群體保持一致的成員，群體的反應(yīng)是接納、喜歡和優(yōu)待；而對(duì)偏離者則傾向于厭惡、拒絕和制裁。
　　在社會(huì)生活中，多數(shù)人實(shí)際上已有盡量不偏離群體的習(xí)慣。個(gè)體從眾性愈強(qiáng)，其偏離群體時(shí)產(chǎn)生的焦慮亦愈大，也就愈不容易偏離。從跨文化社會(huì)心理學(xué)的研究看，東方文化更傾向于鼓勵(lì)人們的從眾行為，因而也較容易產(chǎn)生對(duì)偏離的恐懼。
　　3．群體凝聚力
　　它是指群體對(duì)其成員的吸引水平以及成員之間的吸引水平。凝聚力高的群體中的成員，認(rèn)同感較強(qiáng)，與群體成員有密切的情感聯(lián)系，有對(duì)群體作出貢獻(xiàn)和履行義務(wù)的要求。
　　由群體參照性引發(fā)的從眾是真從眾；由于恐懼偏離而引發(fā)的從眾是權(quán)宜性從眾；而由群體的高凝聚力，個(gè)體期待與群體規(guī)范一致等引起的從眾行為則是層次上更高的從眾行為。
　　知識(shí)點(diǎn)：影響從眾的因素
　　1．群體因素
　　2．個(gè)體人格因素
　　第二單元 社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化
　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)促進(jìn)的概念（領(lǐng)會(huì)）
　　個(gè)體完成某種活動(dòng)時(shí)，由于他人在場(chǎng)而提高了績(jī)效的現(xiàn)象，也稱社會(huì)助長(zhǎng)。他人在場(chǎng)的形式有實(shí)際在場(chǎng)、隱含在場(chǎng)、想象在場(chǎng)。
　　社會(huì)促進(jìn)有二種效應(yīng)：
　　1．結(jié)伴效應(yīng)
　　在結(jié)伴活動(dòng)中，個(gè)體會(huì)感到某種刺激作用，從而提高工作或活動(dòng)效率；
　　2．觀眾效應(yīng)
　　個(gè)體從事的活動(dòng)，是否有觀眾在場(chǎng)，觀眾多少及觀眾表現(xiàn)對(duì)其活動(dòng)效率有明顯影響。
　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)惰化的概念（領(lǐng)會(huì)）
　　與社會(huì)促進(jìn)相反，個(gè)體與他人一起活動(dòng)時(shí)，其效率比單獨(dú)活動(dòng)時(shí)更為低下的現(xiàn)象，也稱社會(huì)抑制。即由于他人在場(chǎng)而使績(jī)效降低。
　　知識(shí)點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化——對(duì)社會(huì)促進(jìn)和惰化的理論解釋
　　第三單元 模仿、暗示和社會(huì)感染
　　知識(shí)點(diǎn)：模仿
　　1．模仿的概念
　　2．模仿的意義
　　3．模仿的發(fā)展
　　4．塔爾德的《模仿律》
　　要點(diǎn)：模仿的概念（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）
　　模仿是沒有外在壓力條件下，個(gè)體受他人影響仿照他人，使自己與之相同或相似。
　　模仿是人們相互影響的一種重要方式。當(dāng)個(gè)體感知到他人行為時(shí)，會(huì)有重復(fù)這一行為的愿望，模仿便隨之而來。其特點(diǎn)是：
　　1．模仿的社會(huì)刺激是非控制性的，榜樣是模仿的條件，但模仿是自愿產(chǎn)生的，有時(shí)可能是無意識(shí)的；
　　2．相似性模仿者的舉止近似于其所模仿的榜樣；
　　知識(shí)點(diǎn)：暗示
　　1．暗示的概念
　　2．暗示的分類
　　3．影響暗示效果的主要因素
　　要點(diǎn)：暗示的概念（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）
　　暗示是在非對(duì)抗的條件下，通過語言、表情及體語以及符號(hào)對(duì)他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見和觀點(diǎn)或者按所暗示的方式去活動(dòng)。暗示往往采用較含蓄、較間接的形式進(jìn)行。
　　暗示有三個(gè)環(huán)節(jié)，即暗示者、暗示信息和被暗示者。
　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)感染
　　1．社會(huì)感染的概念
　　2．感染的分類
　　要點(diǎn)：社會(huì)感染的概念（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）
　　社會(huì)感染是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動(dòng)作及其它方式引起眾人相同的情緒和行為，其特點(diǎn)是：
　　1．雙向性
　　感染者與被感染者可相互轉(zhuǎn)換，即你感染我，我感染你；
　　2．爆發(fā)性
　　在較大群體內(nèi)產(chǎn)生循環(huán)感染，反復(fù)振蕩，反復(fù)循環(huán)，引發(fā)強(qiáng)烈的沖動(dòng)性情緒爆發(fā)，導(dǎo)致非理性行為的產(chǎn)生；
　　3．接受的迅速性
　　在感染的氛圍中，感染者發(fā)出的信息及情緒刺激為被感染者迅速接受。