人際關(guān)系
　　第一單元 人際關(guān)系的類型
　　知識(shí)點(diǎn)：人際關(guān)系的概念（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）
　　人際關(guān)系是人與人在人際交往中建立的直接的心理上的關(guān)系。其特點(diǎn)是：
　�。ㄒ唬﹤�(gè)體性
　　在人際關(guān)系中，角色退居到次要地位，而對(duì)方是不是自己所喜歡或愿意親近的人成為主要問題。
　　（二）直接性
　　人際關(guān)系是人們?cè)诿鎸?duì)面的交往過程中形成的，個(gè)體可切實(shí)感受到它的存在。沒有直接的接觸和交往不會(huì)產(chǎn)生人際關(guān)系，人際關(guān)系一經(jīng)建立，一定會(huì)被人們直接體驗(yàn)到。人們?cè)谛睦砩系木嚯x趨近，個(gè)體會(huì)感到心情舒暢，如若有矛盾和沖突，則會(huì)感到孤立和抑郁。
　�。ㄈ�）情感��
　　人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此間的情感活動(dòng)。情感因素是人際關(guān)系的主要成分。人際間的情感傾向有二類：一類是使彼此接近和相互吸引的情感；另一類是使人們互相排斥分離的情感。
　　知識(shí)點(diǎn)：人際關(guān)系的建立與發(fā)展（識(shí)記）
　�。ㄒ唬┙�立與發(fā)展的階段
　　人際關(guān)系的建立與發(fā)展經(jīng)過定向、探索、情感交流和穩(wěn)定交往四個(gè)階段。
　　1．定向階段
　　包括對(duì)交往對(duì)象的注意、選擇及初步溝通等方面的心理活動(dòng)。
　　2．情感探索階段
　　在此階段，雙方探索彼此在哪些方面可建立感情聯(lián)系。隨著雙方共同的情感領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，彼此溝通越來(lái)越廣泛，有一定程度的情感卷入。
　　3．情感交流階段
　　人際關(guān)系發(fā)展到這一階段，雙方關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生重要的變化。雙方的信任感、安全感開始建立；彼此溝通的深度有所發(fā)展并有較深的情感卷入。此時(shí)，雙方會(huì)提供評(píng)價(jià)性的反饋信息，進(jìn)行真誠(chéng)的贊許和批評(píng)。
　　4．穩(wěn)定交往階段
　　此階段中，彼此在心理相容性方面進(jìn)一步拓展；已允許對(duì)方進(jìn)入自己的私密性領(lǐng)域，自我暴露廣泛而深刻。
　�。ǘ�）人際關(guān)系的原則
　　1．相互性原則
　　人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與支持。任何個(gè)體都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地接納他人。喜歡是有前提的，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠(yuǎn)、喜歡與不喜歡是相互的。
　　2．交換性原則
　　人際交往是一個(gè)社會(huì)交換過程。交換的原則是：個(gè)體期待人際交往對(duì)自己是有價(jià)值的，即在交往過程中的得大于失，至少等于失。人際交往是雙方根據(jù)自己的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。
　　3．自我價(jià)值保護(hù)原則
　　自我價(jià)值是個(gè)體對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)價(jià)；自我價(jià)值保護(hù)是一種自我支持傾向的心理活動(dòng)，其目的是防止自我價(jià)值受到否定和貶低。由于自我價(jià)值是通過他人評(píng)價(jià)而確立的，個(gè)體對(duì)他人評(píng)價(jià)極其敏感。對(duì)肯定自我價(jià)值的他人，個(gè)體對(duì)其認(rèn)同和接納，并反投以肯定與支持；而對(duì)否定自我價(jià)值的他人則予以疏離；此時(shí)可能激活個(gè)體的自我價(jià)值保護(hù)動(dòng)機(jī)。
　　知識(shí)點(diǎn)：人際關(guān)系的類型
　　知識(shí)點(diǎn)：人際關(guān)系的三維理論（識(shí)記）
　　美國(guó)學(xué)者舒茨以人際需要為主線提出人際關(guān)系的三維理論，他稱自己的理論是基本人際關(guān)系取向（FIRO）理論。其要點(diǎn)是：
　　1．個(gè)體都有三種基本的人際需要。
　　2．人際關(guān)系需要決定個(gè)體與其社會(huì)情境的聯(lián)系，如不能滿足可能會(huì)導(dǎo)致心理障礙及其它嚴(yán)重問題，如精神崩潰。
　　3．對(duì)于這三種基本的人際需要，人們有主動(dòng)表現(xiàn)和被動(dòng)表現(xiàn)兩種形式，二者互補(bǔ)。
　　4．六種人際關(guān)系取向。
　　5．童年期的人際需要是否得以滿足以及由此形成的行為方式，對(duì)其成年后的人際關(guān)系有決定性影響。
　　要點(diǎn)：童年期的人際需要是否得以滿足以及由此形成的行為方式，對(duì)其成年后的人際關(guān)系有決定性影響（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）
　　1．包容需要
　　如果兒童與雙親交往少，會(huì)出現(xiàn)低社會(huì)行為，如傾向內(nèi)部言語(yǔ)，與他人保持距離，不愿參加群體活動(dòng)等；如兒童對(duì)雙親過分依賴則會(huì)形成高社會(huì)行為，如總是尋求接觸，表現(xiàn)忙亂，要求給予注意；如果兒童與父母適宜地溝通、融合，會(huì)形成理想的社會(huì)行為，無(wú)論群居或獨(dú)處都會(huì)有滿足感，并能根據(jù)情境選擇自己的行為方式，人際關(guān)系較好；
　　2．支配需要
　　如果雙親對(duì)兒童既有要求又給他們一定自由，使之有某種自主權(quán)，會(huì)使兒童形成民主式的行為方式；雙親如果過分控制，則易于形成專制式行為方式，如兒童傾向于控制他人，易獨(dú)斷獨(dú)行；或者形成拒絕式行為方式，表現(xiàn)順從，不愿負(fù)責(zé)，拒絕支配他人；或者兒童焦慮過重，防御行為明顯。
　　3．感情需要
　　如果兒童在小時(shí)候得不到雙親的愛，經(jīng)常面對(duì)冷淡與訓(xùn)斥，長(zhǎng)大后會(huì)出現(xiàn)低個(gè)人行為，如表面友好但情感距離大，常常擔(dān)心不受歡迎，不被喜愛，從而避免有親切關(guān)系；如果兒童生活在溺愛關(guān)系中，長(zhǎng)大后會(huì)表現(xiàn)出超個(gè)人行為，如強(qiáng)烈尋求愛，希望與人建立親密的情緒聯(lián)系；如果兒童能獲得適當(dāng)?shù)年P(guān)心、愛護(hù)，就會(huì)形成理想的個(gè)人行為，長(zhǎng)大后既不會(huì)受寵若驚，也沒有愛的缺失感，能恰當(dāng)對(duì)待自己。
　　舒茨的三維理論在解釋群體形成與群體分解中提出群體整合原則，即群體形成的過程是按開始是包容而后是控制最后是情感。這種循環(huán)不斷發(fā)生；群體分解的原則是反其序，先是感情不和，繼而失控，最后難于包容，導(dǎo)致群體分解。
　　第二單元 人際吸引
　　知識(shí)點(diǎn)：人際吸引的概念（領(lǐng)會(huì)）
　　人際吸引是個(gè)體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。
　　知識(shí)點(diǎn)：影響喜歡的因素（識(shí)記）
　�。ㄒ唬┫嗨菩�
　　人們喜歡那些和自己相似的人。相似性包括：
　　1．信念、價(jià)值觀及人格特征的相似。
　　2．吸引力的相似。
　　3．社會(huì)地位的相似。
　　4．年齡的相似。
　　實(shí)際的相似性是重要的，但更重要的是雙方感知到的相似性。
　�。ǘ�）互補(bǔ)
　　互補(bǔ)對(duì)于喜歡也是重要的，可視為相似性的特殊形式。有三種互補(bǔ)：
　　1．需要的互補(bǔ)。
　　2．社會(huì)角色的互補(bǔ)。
　　3．人格某些特征的互補(bǔ)如內(nèi)向與外向。
　　當(dāng)雙方的需要、角色及人格特征呈互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，所產(chǎn)生的吸引力是很強(qiáng)的；
　　（三）外貌吸引力
　　容貌、體態(tài)、服飾、舉止、風(fēng)度等個(gè)人外在因素在形成人際情感中的作用往往是很大的。外貌美容易造成一種好的第一印象，人們?nèi)菀滓悦踩∪�。外貌美能產(chǎn)生光環(huán)作用，即傾向認(rèn)為外貌美的人也具有其它的優(yōu)秀品質(zhì)，雖然實(shí)際上未必如此。
　�。ㄋ模┤烁衿焚|(zhì)
　　美國(guó)學(xué)者安德森研究了影響人際關(guān)系的人格品質(zhì)。下表是其主要結(jié)果。可以看出，排在序列最前面、喜愛程度最高的六個(gè)人格品質(zhì)是：真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、理解、忠誠(chéng)、真實(shí)、可信，它們或多或少、直接或間接同真誠(chéng)有關(guān)；排在系列最后受喜愛水平最低的幾個(gè)品質(zhì)如說(shuō)謊、假裝、不老實(shí)等也都與真誠(chéng)有關(guān)。安德森認(rèn)為，真誠(chéng)受人歡迎，不真誠(chéng)則令人厭惡。
　　（五）熟悉性和鄰近性
　　熟悉能增加喜歡的程度。鄰近性指的是，如果其它條件大體相當(dāng)，個(gè)體喜歡鄰近的人。熟悉性和鄰近性二者均與人們之間的交往頻率有關(guān)，處于物理空間距離較近的人們，見面機(jī)會(huì)較多，容易產(chǎn)生吸引力，使他們的心理空間距離拉近。常常見面容易彼此了解，因而相互喜歡，但是交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒U型曲線，即過低與過高的交往頻率條件使彼此喜歡的程度都不高，而中等交往頻率條件下，彼此喜歡程度較高。
　　第三單元 人際互動(dòng)
　　知識(shí)點(diǎn)：人際互動(dòng)的概念
　　知識(shí)點(diǎn)：人際互動(dòng)的形式：合作與競(jìng)爭(zhēng)
　　1．合作及其基本條件
　　2．競(jìng)爭(zhēng)及其基本條件
　　3．目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚?br /> 　　要點(diǎn)：合作及其基本條件（領(lǐng)會(huì)）
　　合作是個(gè)體與個(gè)體，群體與群體之間為達(dá)到共同目的，彼此互相配合的一種行為。其基本條件是：
　　1．目標(biāo)的一致；
　　2．共識(shí)與規(guī)范——合作雙方對(duì)共同目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)途徑有基本一致的認(rèn)識(shí)，并在合作過程中遵守雙方共同認(rèn)可的社會(huì)規(guī)范；
　　3．相互信賴的合作氛圍
　　以上基本條件只有在合作者雙方人際互動(dòng)的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)。
　　要點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)及其基本條件（領(lǐng)會(huì)）
　　競(jìng)爭(zhēng)是個(gè)體與個(gè)體、群體與群體之間爭(zhēng)奪一個(gè)共同目標(biāo)的行為。其基本條件是：
　　1．只有雙方對(duì)同一目標(biāo)進(jìn)行爭(zhēng)奪才能形成競(jìng)爭(zhēng)；
　　2．目標(biāo)是較為稀有或者難得；
　　3．爭(zhēng)奪中可能出現(xiàn)零和沖突（一方贏另一方輸），也可能出現(xiàn)雙贏結(jié)局；
　　4．競(jìng)爭(zhēng)是有理性的，按照一定的社會(huì)規(guī)范進(jìn)行。
　　要點(diǎn)：目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚摚ㄗR(shí)記）
　　社會(huì)心理學(xué)者多伊奇提出一種解釋產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)與合作的理論——目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚�。認(rèn)為，個(gè)體行為的目標(biāo)或手段與他人行為目標(biāo)與手段間如存在相關(guān)依賴關(guān)系，他們之間就會(huì)產(chǎn)生相互作用。當(dāng)不同個(gè)體的目標(biāo)與手段之間存在積極的、肯定性關(guān)系時(shí)，即只有與自己有關(guān)的他人采取某種手段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，個(gè)體的目標(biāo)和手段才能實(shí)現(xiàn)，他們之間是合作關(guān)系。當(dāng)不同個(gè)體的目標(biāo)手段存在消極或否定性的依賴關(guān)系時(shí)，即只有與自己有關(guān)的他人不能達(dá)到目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)手段時(shí)，自己的目標(biāo)和手段才能實(shí)現(xiàn)，他們之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。