「破題鑰匙」在答這樣的題目考生要把握幾個(gè)原則：1、以工作順利開(kāi)展為重。很多時(shí)候人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)影響工作，這個(gè)時(shí)候要以工作為重，不要過(guò)分在乎個(gè)人利益。2、利益遵循的原則：局部利益服從整體利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，個(gè)人利益服從整體利益。3、處理好與人際關(guān)系對(duì)象的關(guān)系。對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)，同事，和群眾的問(wèn)題。4、對(duì)于具有挫折型的題目（如工作開(kāi)展不順的時(shí)候）要具有解決問(wèn)題的能力。具有堅(jiān)持的精神，不能遇到困難就退縮。5、在兩難型的人際關(guān)系題時(shí)，要尋找到兩者間的統(tǒng)一點(diǎn)。（如如何處理情與法的關(guān)系等）由于人際關(guān)系題目很多出的非常隱蔽，所以在面對(duì)這樣的問(wèn)題時(shí)，考生需要細(xì)心分辨，具有智慧性。

    四、應(yīng)變能力題型

    1、你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游，不巧遇上暴雨，導(dǎo)致前方鐵軌塌陷，火車無(wú)法繼續(xù)行駛，要修復(fù)至少需要一天時(shí)間，而此時(shí)有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，這時(shí)你怎么辦？（2008年1月人大機(jī)關(guān)面試真題）

    2、單位組織一次內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由你負(fù)責(zé)，但參與培訓(xùn)的人員經(jīng)常逃課，缺課，你該怎么辦？（2008年3月重慶國(guó)稅局面試真題）

    3、你對(duì)一項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)行了很久的調(diào)研工作，這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)突然讓別人負(fù)責(zé)這個(gè)工作，你該怎么辦？（2008年1月北京邊檢面試真題）

    4、如果錄用后被派往駐外使館工作，你所在國(guó)發(fā)生內(nèi)戰(zhàn)，局勢(shì)緊張，你的父母知道后很擔(dān)心，要求你立即結(jié)束任期回國(guó)，另一個(gè)你未婚夫希望你結(jié)束任期回國(guó)結(jié)婚，否則要離開(kāi)你，但是，你的任期還有一年，而且你的繼任者暫時(shí)不能上任，你怎么辦？（2008年1月中國(guó)外交部面試真題）

    5、單位表彰先進(jìn)個(gè)人，具體由你負(fù)責(zé)先進(jìn)材料的審核，結(jié)果有人反映某個(gè)受表彰的人

    材料有問(wèn)題，你怎么做？（2008年2月寧波檢驗(yàn)檢疫局、中紀(jì)委面試真題）

    「題型特點(diǎn)分析」應(yīng)變題型是公務(wù)員面試的側(cè)重點(diǎn)之一。是在計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)上加上了突發(fā)狀況，以此來(lái)考察考生是否具備了解決此類問(wèn)題的能力�？忌�在面��(duì)突發(fā)情況的時(shí)候應(yīng)該保持冷靜、不驚慌失措。解決問(wèn)題依然能夠有條理有針對(duì)性。個(gè)別地方出現(xiàn)過(guò)串詞、編故事等、演講題型，這樣的題目考生應(yīng)具有策略性，自由度比較大，其實(shí)和第一種題型的解決方式差別不大�？忌鷳�(yīng)該在這類題型上多下功夫。

    「破題鑰匙」在答這樣的題目考生要把握幾個(gè)原則：1、心態(tài)冷靜，從容。所謂應(yīng)變能力首先看的就是考生是不是遇事不慌張。（包括很多在考場(chǎng)上可能出現(xiàn)的意外事故，都是查看考生是否具備了解決突出事故的能力。）2、能夠運(yùn)用巧妙的方法，快速有效的解決棘手問(wèn)題。對(duì)于棘手問(wèn)題，考生要積極面對(duì)，采取有效措施解決問(wèn)題。而采取什么樣的有效方式就是考察考生素質(zhì)的地方。3、在眾多問(wèn)題同事出現(xiàn)的時(shí)候，能根據(jù)事情的輕重緩急來(lái)解決。先解決重要的，時(shí)間緊迫的事情，再解決相對(duì)來(lái)說(shuō)時(shí)間不緊迫的事情。4、此類問(wèn)題往往會(huì)兼顧到人際關(guān)系、計(jì)劃組織、協(xié)調(diào)等方面的問(wèn)題，應(yīng)該在解決問(wèn)題的時(shí)候要做到統(tǒng)籌兼顧。

    五、綜合分析題型

    綜合分析能力，是公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試中最重要的一種題型，由綜合和分析兩個(gè)部分組成。綜合指的是把分析過(guò)的對(duì)象或現(xiàn)象的各個(gè)部分、各屬性聯(lián)合成一個(gè)統(tǒng)一的整體。分析指的是把一件事物、一種現(xiàn)象、一個(gè)概念分成較簡(jiǎn)單的組成部分，找出這些部分的本質(zhì)屬性和彼此之間的關(guān)系。在面試中，它要求考生對(duì)所考查的事物、現(xiàn)象、概念不但能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮，而且能從微觀方面予以考慮，并能充分注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。

    就近幾年的面試情況來(lái)看，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、處理人際關(guān)系能力和應(yīng)急、應(yīng)變能力等類的題目，考生回答的相對(duì)較好，得分也比較高。對(duì)于綜合分析能力類的問(wèn)題，考生的成績(jī)不甚理想，偏題、離題或者答非所問(wèn)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，很多考生也恰恰因?yàn)檫@種類型的題目回答失敗而不能成功地通過(guò)面試，與公務(wù)員失之交臂。的確，在短短五分鐘的時(shí)間里而且是高度緊張的狀態(tài)下，達(dá)到全面、正確、完整地回答一個(gè)綜合分析型的題目不是一件容易的事情。所以，如何角度巧妙、邏輯嚴(yán)密、條理清晰地把這類題目回答出來(lái)，獲得各位考官的高度認(rèn)可，成為參加公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的考生所必須面對(duì)而且必須解決的問(wèn)題。

    前面我講過(guò)申論和面試有一定的關(guān)系，其中最直接體現(xiàn)的就是綜合分析這種題型。綜合分析題型里面分了很多題型，現(xiàn)在逐一分析：

    1、普通型

    1）你對(duì)十七大報(bào)告中關(guān)于外交部分的論述有什么看法？（2008年1月人大機(jī)關(guān)面試真題）

    2）雷鋒的螺絲釘精神在當(dāng)代是否還有意義？（2008年1月北京邊檢局面試真題）

    「題型特點(diǎn)分析」這樣的題型，是最基礎(chǔ)的題型，發(fā)散性非常強(qiáng)，可以宏觀的看，也可以抓住某一點(diǎn)具體的談。一般來(lái)講，開(kāi)頭先解釋下題中涉及的名詞，再交代一下背景，將要講述的觀點(diǎn)與公務(wù)員聯(lián)系起來(lái)，與人民群眾聯(lián)系起來(lái)，與自身聯(lián)系起來(lái)。由大到小，由抽象到具體，這樣會(huì)避免大而空，適合理論基礎(chǔ)薄弱的同學(xué)。同學(xué)們要學(xué)會(huì)把題目向自己擅長(zhǎng)的方面引導(dǎo)，具有這種能力，一切面試題目都會(huì)迎刃而解。

    「破題鑰匙」此類題型應(yīng)把握以下幾個(gè)原則：①在眾多的觀點(diǎn)中，抓住其中的一兩點(diǎn)，切不可泛泛而談。如螺絲釘精神，首先要理解它是一種什么精神，從而結(jié)合自己的實(shí)際來(lái)談。②分析問(wèn)題不可停留在表面，盡量做到分析問(wèn)題的時(shí)候做到深刻。如螺絲釘精神，在雷鋒時(shí)代需要這樣的精神，但是在現(xiàn)在的階段也依然需要這樣的精神，并且可以舉出例子。③將這些分些結(jié)合公務(wù)員的實(shí)際情況來(lái)談。如螺絲釘精神對(duì)你成為一名公務(wù)員有何種指導(dǎo)意義。

    2、消極類事物的分析

    1）怎樣看待小學(xué)生炒股現(xiàn)象。（2008年2月廣州財(cái)政局面試真題）

    2）現(xiàn)在很多家長(zhǎng)重視孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，忽視了孩子的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)，你怎么看待？（2008年2月山東海事局面試真題）

    3）孕婦丈夫拒絕簽字，醫(yī)生不救人，導(dǎo)致病人死亡。這事你怎么看？（2008年2月四川國(guó)稅面試真題）

    「題型特點(diǎn)分析」這種題型是對(duì)社會(huì)上一些負(fù)面的消極的現(xiàn)象的看法，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，負(fù)面信息要弱化。主要是運(yùn)用一些弱化詞語(yǔ)，比如“一些”“某些”地方確實(shí)存在。第二，要第一時(shí)間破題，就是透過(guò)現(xiàn)象看問(wèn)題的本質(zhì)，指出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。然后可以按照上面的思路進(jìn)行作答。

    「破題鑰匙」此類題型應(yīng)把握以下幾個(gè)原則：①對(duì)待消極事物能夠分析透徹，尋找到出現(xiàn)此類問(wèn)題的原因。對(duì)于不好的事情（如官員腐敗問(wèn)題）不應(yīng)該逃避，若考題出現(xiàn)這樣的情況，也要面對(duì)。②尋找解決這些問(wèn)題的方式。如第三題，不簽字不手術(shù)的情況，就是一種很死的規(guī)定，在特殊情況應(yīng)該特殊對(duì)待，能夠體現(xiàn)以人為本的特色，這就要求醫(yī)院在今后的工作中，要不斷跟新工作程序，尤其是在面對(duì)突發(fā)事故的時(shí)候能夠以救人為第一任務(wù)。③這類不良事故給公務(wù)員工作的指導(dǎo)意義。這點(diǎn)是特別重要的，考生應(yīng)該巧妙的將這些聯(lián)系起來(lái)，這樣才達(dá)到了考官出這道題目的目的了。

    3、事件、新生事物

    1）目前提出的塑料袋白色污染，社會(huì)上很多反應(yīng)，你怎么看（2008年2月深圳出入境檢查檢疫居面試真題）

    2）對(duì)職業(yè)排隊(duì)人的看法？ （2008年2月福建國(guó)稅局面試真題）

    3）一個(gè)貧困的村莊培養(yǎng)了500名大學(xué)生，但沒(méi)有一名回去，村莊依然貧困，談?wù)勀愕目捶�？�?008年2月北京國(guó)稅局面試真題）

    「題型特點(diǎn)分析」事物，或者新生事物需要考生進(jìn)行分析，有點(diǎn)類似于政治中說(shuō)的矛盾論。很多時(shí)候看待一個(gè)問(wèn)題如限塑的事件。或者對(duì)新生事物（如網(wǎng)絡(luò)等）這些事情都是人們生活中遇到的問(wèn)題，也是大家討論的比較多的問(wèn)題，有支持的有反對(duì)的，這樣的考題給考生就是考察考生能否全面的分析問(wèn)題，分析好的和不好的兩面，從而進(jìn)行統(tǒng)籌把握。若考生之對(duì)一方面進(jìn)行闡述，就會(huì)顯得不夠全面，如第三題，貧困村的大學(xué)生沒(méi)有回去就業(yè)，不能簡(jiǎn)單的分析為大學(xué)生沒(méi)有回報(bào)故鄉(xiāng)的愛(ài)心。還應(yīng)該從更加廣大的社會(huì)環(huán)境中去分析，在這樣大的環(huán)境中，盡量改善不良環(huán)節(jié)，從而達(dá)到能使大學(xué)生回故鄉(xiāng)做貢獻(xiàn)的效果。

    「破題鑰匙」此類題型應(yīng)把握以下幾個(gè)原則：①對(duì)事物或者新生事物做一個(gè)情況介紹。情況介紹包含的內(nèi)容有很多，如社會(huì)影響，人們的理解等，考生只需要抓住自己想說(shuō)的進(jìn)行闡述便可。②能夠從事物的各個(gè)方面進(jìn)行分析。如限塑這一事情，目的是為了減少白色污染，但是收費(fèi)的措施會(huì)引起部分群眾的不滿，這里面的工作就必須做好。制度的執(zhí)行是有一定的困難性的，在答題的時(shí)候可以簡(jiǎn)單進(jìn)行分析，然后采取措施�？忌�最好能��(duì)事物好的一方面和壞的一方面進(jìn)行分別闡述。③在分析了利弊之后，尋找到揚(yáng)長(zhǎng)避短的措施。這是問(wèn)題的重要地方�？忌�可以提供幾條行之有效的方法，從而能夠?qū)⒑玫囊环矫孢M(jìn)行方法，防范事情往壞的方向發(fā)展。