臺(tái)灣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)糾紛處理制度

    1.建立投訴通道

    2.設(shè)立仲裁機(jī)構(gòu)

    3.通過(guò)“條例”立法，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰

    （1）因經(jīng)紀(jì)人員在2處企業(yè)經(jīng)營(yíng)，或未取得簽約權(quán)的情況下擅自簽約，或泄露客戶(hù)秘密而造成的糾紛，對(duì)違規(guī)者應(yīng)予申誡。受申誡處分3次者，應(yīng)予6個(gè)月以上3年以下停止執(zhí)行業(yè)務(wù)的處分。

    （2）因無(wú)證經(jīng)營(yíng)而造成的糾紛，對(duì)違規(guī)者應(yīng)禁止其營(yíng)業(yè)，并對(duì)公司負(fù)責(zé)人或行為人處以新臺(tái)幣10萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下的罰款。在禁止?fàn)I業(yè)處分后，仍繼續(xù)營(yíng)業(yè)者，處1年以下有期徒刑、拘役或并課新臺(tái)幣10萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下罰金。

    （3）因收取差價(jià)或額外報(bào)酬引發(fā)的糾紛，對(duì)違規(guī)者應(yīng)予6個(gè)月以上3年以下的停止執(zhí)行業(yè)務(wù)處分。受停止執(zhí)行業(yè)務(wù)處分累計(jì)達(dá)5年者，撤銷(xiāo)其經(jīng)紀(jì)人員證書(shū)。