1.面試對(duì)語(yǔ)言的基本要求

    在語(yǔ)言方面，應(yīng)考者談話的內(nèi)容和說(shuō)話的方式同等重要。主考官不僅對(duì)應(yīng)考者講了些什么關(guān)心，也對(duì)應(yīng)考者怎樣講，講話時(shí)應(yīng)考者的語(yǔ)調(diào)、聲音的高低、講話速度等方面感興趣。所以對(duì)應(yīng)考者而言，只要講話條理清楚，不急不慢地通過(guò)表情、語(yǔ)調(diào)、聲音等諸方面的配合，傳達(dá)出自己真誠(chéng)、樂(lè)觀、熱情、大方的態(tài)度，就會(huì)收到良好的效果。

    在語(yǔ)言方面，應(yīng)考者還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

    （1）談話時(shí)若無(wú)特殊情況不可隨便打斷別人的講話。即使是有某種原因，也要以適當(dāng)?shù)姆绞�。打斷別人的講話是很不禮貌的，這在日常生活中人們都很介意，在面試這種正規(guī)的場(chǎng)合更應(yīng)避免此類不良習(xí)慣。

    （2）講話時(shí)不可有太多的手勢(shì)語(yǔ)或口頭禪。講話時(shí)口頭禪太多，讓考官聽起來(lái)費(fèi)勁；而手勢(shì)太多，讓人看了也會(huì)覺得別扭。

    （3）講話時(shí)普通話應(yīng)力求標(biāo)準(zhǔn)，不可講錯(cuò)字或念錯(cuò)字音，否則會(huì)給人感覺你的口頭表達(dá)能力不行，這等于暴露了自己的一個(gè)致命弱點(diǎn)。方言也不要用，畢竟你還沒有成為名人，方言不僅不會(huì)增加你的特色，反而會(huì)給考官留下不良印象。

    （4）講話時(shí)不可以自負(fù)的方式、語(yǔ)氣說(shuō)話，即話不能說(shuō)得太滿，當(dāng)然也不必太謙虛。太自負(fù)的人等于貶低了聽眾，考官不會(huì)對(duì)這種人有什么好印象；而太謙虛會(huì)讓人低估你的真實(shí)能力和水平。

    2.注意不良語(yǔ)言習(xí)慣和面試用語(yǔ)

    面試中應(yīng)考者說(shuō)話要謹(jǐn)慎，不要使用一些不良的用語(yǔ)和語(yǔ)言習(xí)慣，具體要注意以下一些方面：

    （1）使用極端評(píng)價(jià)。

    語(yǔ)義的確定性應(yīng)適時(shí)而定。有的應(yīng)考者形成一種語(yǔ)言習(xí)慣，就經(jīng)常使用絕對(duì)肯定或很不確定的詞語(yǔ)。例如一些應(yīng)考者總是說(shuō)："肯定是……""絕對(duì)是……"，顯得比較固執(zhí)或夸張；另一些應(yīng)考者卻老把"也許"、"可能"、"差不多"、"還可以吧"等掛在嘴邊，顯得缺乏自信。這兩種情況對(duì)于面試結(jié)果都會(huì)有不良影響。

    （2）語(yǔ)言呆板、乏味。

    有的應(yīng)考者說(shuō)話時(shí)詞語(yǔ)顯得特別貧乏，回答問(wèn)題就像小學(xué)生解問(wèn)答題一樣："因?yàn)?hellip;…所以……"，這樣即使內(nèi)容很精彩，但也會(huì)令人感到乏味。所以，應(yīng)考者應(yīng)盡可能地變換句式，使用同義詞或近義詞等。例如"因?yàn)?quot;就可以在不同的地方換成"因此"、"由于"、"之所以……是由于……"等等。當(dāng)然，這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，要真正做好還得靠平時(shí)的功底和有意識(shí)的訓(xùn)練。

    （3）不要輕易假定對(duì)方知道某事。

    有的應(yīng)考者經(jīng)常使用："眾所周知……""正如每個(gè)人所了解的那樣……"等話語(yǔ)，似乎面試現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人都知道或認(rèn)可這些事。這樣的話易造成考官心中的逆反心理，"我就不知道……".

    （4）不讓考官插話。

    有些應(yīng)考者前一句話剛完，馬上又搶著說(shuō)下一句話，并在話題連接的部分插入無(wú)意義的"所以""而"等連接詞，讓自己的語(yǔ)言"外殼"水泄不通，難以讓考官插話以做出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。例如某應(yīng)考者這樣說(shuō)："我要說(shuō)的就是這些……所以……換句話說(shuō)……".要知道，面試是一種雙向溝通，所以得讓考官有插話的機(jī)會(huì)。

    （5）說(shuō)話時(shí)不注意考官的反映。

    有的應(yīng)考者一進(jìn)入面試情境就很投入，這本是好事。但有的應(yīng)考者可能太投入了，以致于只顧自己滔滔不絕地說(shuō)，對(duì)考官的反映一無(wú)所知，這樣就起不到良好的面試效果。因?yàn)橐苍S考官嫌你太羅唆了，可你還是在充分地發(fā)揮自己的"口才"，這樣會(huì)起到相反的效果，正所謂"吃力不討好"；也可能考官正對(duì)你的某種觀點(diǎn)感興趣的時(shí)候，你卻突然轉(zhuǎn)到一個(gè)其他的無(wú)關(guān)話題上，這都是不善于"察言觀色"的結(jié)果。我曾有一位朋友，在一次很關(guān)鍵的晉職面試中，本來(lái)對(duì)問(wèn)題的回答已經(jīng)很完整了，可是他自己還想多說(shuō)點(diǎn)，結(jié)果考官都有點(diǎn)不耐煩了，可他一點(diǎn)也沒覺察，還在那兒不著邊際地說(shuō)，結(jié)果當(dāng)然是很不理想。比較好的做法是，應(yīng)考者邊回答問(wèn)題邊觀察考官的反應(yīng)，以便及時(shí)調(diào)整自己的回答。

    3.面試時(shí)遇到不清楚的問(wèn)題怎么辦

    面試時(shí)往往出現(xiàn)這樣的局面：或因考官的口音不易懂，或因應(yīng)考者一時(shí)思想不集中，應(yīng)考者對(duì)考官所提問(wèn)題大意沒搞清楚，這時(shí)怎么辦？首先記住不要憑自己的小聰明胡亂猜測(cè)，因?yàn)槟菢佑锌赡苁鼓汩_口千言，離題萬(wàn)里，導(dǎo)致面試失敗。正確的做法是：有禮貌地請(qǐng)考官重述一遍，弄清問(wèn)題大意再做回答。在面試過(guò)程中，偶爾請(qǐng)考官重述一遍不會(huì)給考官造成不良印象，但你若一連幾次都這樣做，可能說(shuō)明你的反應(yīng)遲鈍。所以，你一定要精神集中準(zhǔn)確地搞清問(wèn)題大意。如果遇到考官本身對(duì)問(wèn)題表達(dá)不準(zhǔn)確時(shí)，千萬(wàn)不要直接點(diǎn)穿，這樣既不禮貌，也會(huì)引起考官的反感。你應(yīng)該用委婉的語(yǔ)氣請(qǐng)教考官不明確的部分，他即使不回答，也會(huì)稍加解釋，這樣既可達(dá)到搞清問(wèn)題的目的，又可以給考官留下一個(gè)態(tài)度誠(chéng)懇，虛心好學(xué)的印象。

    4.面試時(shí)遇到不會(huì)回答的問(wèn)題怎么辦

    有時(shí)在面試中，對(duì)于主考官提出的問(wèn)題，應(yīng)考者會(huì)不知道怎么答。這種情況，盡管不多見，但一旦發(fā)生了，你應(yīng)注意以坦誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)現(xiàn)實(shí)，若果真是一點(diǎn)也不清楚怎么去回答，就應(yīng)實(shí)事求是地告訴考官，這個(gè)方面的知識(shí)未接觸過(guò)。作為考官他可以理解你的回答，因?yàn)槭澜缟蠜]有人什么都懂。人也不一定十全十美才受人喜歡。有一個(gè)社會(huì)心理學(xué)家曾經(jīng)做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓一些事先安排好的學(xué)生在臺(tái)上進(jìn)行智力競(jìng)賽，其中有一個(gè)學(xué)生答對(duì)了題目，另一個(gè)學(xué)生也答對(duì)了題目但是將桌子上的咖啡碰灑了，還有一個(gè)學(xué)生答錯(cuò)了題目。然后對(duì)臺(tái)下的觀眾進(jìn)行調(diào)查，看他們更喜歡哪個(gè)學(xué)生，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們更喜歡那個(gè)答對(duì)了題目同時(shí)不小心將咖啡碰灑了的學(xué)生。這就說(shuō)明其實(shí)人們更喜歡有一點(diǎn)小缺點(diǎn)的人，十全十美的人反而不受人們的喜愛。所以，在面試中應(yīng)真實(shí)地表現(xiàn)自己，哪怕是自己的不足也不要過(guò)分遮掩。

    許多應(yīng)考者碰到自己回答不出的問(wèn)題或自己感到回答不好的問(wèn)題時(shí)，心情很不好，這里要特別注意的是，千萬(wàn)不要將這種不良情緒帶到后面的面試中去，否則你肯定不能成功。要知道，面試是一個(gè)人綜合素質(zhì)的全面考察，一道面試題沒有答好也是正常的，但如果你自己認(rèn)為這下完了，肯定不能被錄用了，這樣你就等于自己提前放棄了競(jìng)爭(zhēng)，而事實(shí)上可能后面還有很多機(jī)會(huì)呢！所以在面試的任何階段，自己千萬(wàn)不可放棄，要相信自己，盡力展示自己。

    5.面試中是否需要迎合考官的觀點(diǎn)

    許多應(yīng)考者認(rèn)為，在面試中主考官所說(shuō)的話都是不可辯駁的真理。于是，往往不管考官問(wèn)什么、是否正確，都唯唯諾諾地順著往下說(shuō)，想借此來(lái)討好對(duì)方，以為這樣易被錄取。殊不知，現(xiàn)在的用人單位大都喜歡有獨(dú)立思考問(wèn)題、處理事務(wù)能力的人，這樣才能在工作中獨(dú)擋一面，保證工作效率。只會(huì)迎合別人，沒有自主觀點(diǎn)的應(yīng)考者是容易被淘汰的，因?yàn)槟膫�(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)也不希望下屬是只會(huì)順情說(shuō)好話的"懦夫".特別是有經(jīng)驗(yàn)的考官常會(huì)提出一些似是而非、亦此亦彼的問(wèn)題，以探測(cè)應(yīng)考者思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。如只一味奉迎，其結(jié)果可想而知。

    其實(shí)，面試中應(yīng)考者自己對(duì)問(wèn)題的看法如果能被考官接受，具有很重要的意義。因?yàn)檫@表明你是一個(gè)有思想、有性格的人，你的能力、水平符合政府機(jī)關(guān)對(duì)人才的要求，必定能贏得考官的賞識(shí)。

    需要注意的是：如果面試中考官的意見與自己的觀點(diǎn)相左，一方面你不要固執(zhí)己見、一味反駁，因?yàn)槿绱朔瘩g必然要延誤面試時(shí)間，同時(shí)又破壞了和諧的面試氣氛；另一方面，你應(yīng)抱著討論、探索的態(tài)度，采取比較寬容的方式，實(shí)事求是地闡述自己的觀點(diǎn)。這樣既維護(hù)了面試的和諧氣氛，又能使考官傾聽你的意見，接受你的觀點(diǎn)，這對(duì)提高你的面試成績(jī)大有裨益。

    6.面試中說(shuō)錯(cuò)了話怎么辦

    人在緊張時(shí)很容易說(shuō)錯(cuò)話，如曾有畢業(yè)生在面試時(shí)出過(guò)這樣的笑話：用人單位主考官問(wèn)，"閣下認(rèn)為我公司發(fā)展前景如何？發(fā)展動(dòng)力是什么？"這位畢業(yè)生太緊張，聽完提問(wèn)后，不假思索地說(shuō)："我閣下認(rèn)為……".對(duì)于大多數(shù)應(yīng)考者來(lái)說(shuō)，由于精神緊張或其他原因，在回答問(wèn)題時(shí)出現(xiàn)一些口誤或用詞不當(dāng)?shù)儒e(cuò)誤是在所難免的。關(guān)鍵是這樣的情況發(fā)生后怎么辦？有的應(yīng)考者遇到這種情況后馬上血壓升高，臉紅到脖子根，說(shuō)話也語(yǔ)無(wú)倫次。尤其是年輕一點(diǎn)的女性，意識(shí)到自己的錯(cuò)誤后伸一下舌頭，或默不作聲，這樣做必然使自己陷入尷尬的境地，給面試的順利進(jìn)行造成障礙。