2012年心理咨詢師考試咨詢心理學1
來源:中大網(wǎng)校發(fā)布時間:2011-12-21
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建立咨詢關系
建立良好的咨詢關系是心理咨詢的核心內(nèi)容。
一、「尊重」
將求助者作為(有思想感情、內(nèi)心體驗、生活追求、獨立性、自主性的)活生生的人去對待羅杰斯提出著名的無條件尊重的觀點。
「尊重求助者的意義」
1使其最大限度地表達自己
2使其感到受尊重及接納、獲得自我價值感
3有明顯助人效果,是咨詢成功的基礎
4喚起對方的自尊心、自信心
5、成為對方模仿的榜樣,起開發(fā)潛能的作用
「如何恰當?shù)乇磉_尊重」
尊重意味著:
1完整接納 優(yōu)/缺點不同的價值觀,開放的觀念,非常重要
2一視同仁不論相貌、地位、經(jīng)濟均應一視同仁尊重
3以禮待人不嘲笑動怒貶抑,有些失禮,也應以禮相待
4充分信任對方 信任是尊重的基礎,用信任來換取求助者的誠實
5保護隱私 不愿透露而與咨詢密切相關的隱私,應耐心等待,不可強迫逼問6以真誠為基礎 不意味著一味遷就。有不同意見時,適度表達看法,無損咨詢,會起積極作用
二、熱情
「怎樣體現(xiàn)熱情」
1初次來訪,適當詢問,表達關切 熱情能消減不安心理,人性化的開場白,使其感到溫暖可親。
2注意傾聽求助者的敘述 非言語行為比言語更能讓求助者知道是否熱情,溫暖本身就具有助人的功能
3咨詢時耐心、認真、不厭其煩
4咨詢結(jié)束時,使其感受到溫暖 應:送別告知有關事項、感謝配合。熱情是一個優(yōu)秀咨詢師的必備素質(zhì) 熱情的作用:使求助者感到溫暖、可親、被接納;有效消除減弱其不安心理;激發(fā)其合作愿望;有助人功能。
三、「真誠」
咨以真正的我出現(xiàn),沒防御偽裝,不是在扮演角色或例行公事,以真正自我投身于與來訪者的關系
「真誠的意義」
1提供安全自由的氛圍,感到被接納、信任和愛護
2提供良好的榜樣,使其自我交流、表達發(fā)現(xiàn)真正的自己
「如何表達真誠」
1真誠不等于說實話,咨詢?nèi)^程基本原則:
對求助者負責、又有助于其成長 并不是什么都可以說。
2真誠不是自我發(fā)泄
3真誠應實事求是
4真誠應適度 "不要虛偽",可表達對求助者的不足、缺點的反饋
真誠是內(nèi)心的自然流露,建立在對人的樂觀看法、基本信任,對求助者充滿關切和愛護的基礎上,建立在接納自己、自信謙和的基礎上, 是咨詢師的基本素質(zhì)
四、「共情」
又名:投情、通情達理、神入、同感心、同理心、設身處地等。
「共情在咨詢中的重要性」
1設身處地理解求助者,能準確把握材料
2被理解、悅納,會感到愉快、滿足,促進咨訪關系的發(fā)展
3自我表達、自我探索,可促發(fā)更多的自我了解和雙方更深入的交流
4對迫切需要獲得理解、關懷和情感的傾訴者,有更明顯的咨詢效果
「缺乏共情使咨詢過程出現(xiàn)障礙的具體表現(xiàn)」
1求助者感到失望
認為不被理解、關心,減少停止自我表達
2求助者覺得受到傷害 沒進入求參照框架,難理解其問題
3影響求助者的自我探索 影響其自我了解
4影響咨詢師對求助者的反應,不能真正了解求助者的問題和需求,其反應常缺乏針對性
「正確理解和使用共情時的注意事項」
1咨應走出自己參照框架,進入求參照框架 2咨必要時要驗證自己是否做到共情。3表達共情要因人而異
4表達共情要善于使用軀體語言 5、要善于把握角色
共情真諦:是如同 不是就是 保持客觀公正立場,防止受求助者情緒影響 6應考慮求助者的特點和文化背景
五、「積極關注」
對求助者言語行為的積極面予以關注
「有效使用積極關注的注意事項」
1避免盲目樂觀 只看長處,是片面理解積極關注,應針對實際問題,客觀分析現(xiàn)有不足及擁有的資源
2.反對過分消極 應始終立足于給人以光明、希望與力量
3.立足于實事求是 應建立在求客觀實際基礎上,善于發(fā)掘求助者身上的閃光點,關注其潛力和價值,咨詢師應把積極關注貫穿于整個咨詢過程