面試的最佳結(jié)果是，面試官全面而準(zhǔn)確地覺知到了考生的優(yōu)勢所在。這是每一個(gè)面試者夢寐以求的結(jié)局。但在面試的特定情境中，多數(shù)的面試者，是一半蘇醒著一半沉睡著的。經(jīng)常是面試還遠(yuǎn)未開始，多數(shù)的面試者就已進(jìn)入這種沉悶的自我混亂狀態(tài)之中了，原因是多方面的，主要是由于認(rèn)知的偏差、焦慮、恐懼等等莫名的情緒。在面試之前，明智的考生就應(yīng)該試著挖掘自己的潛在的力量，用積極的心態(tài)來消除負(fù)面心理的影響，滿懷信心地在未來的面試中一展自己的風(fēng)采。

    一、力戒完美主義心理是面試取得成功的前提

    絕對(duì)的完美主義者即意味著永遠(yuǎn)的自我否定者，因?yàn)樗�永遠(yuǎn)達(dá)不到他為自己所定的任何一個(gè)目標(biāo)；絕對(duì)的完美主義者亦意味著不知輕重、不分主次，他會(huì)強(qiáng)迫自己在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做著過分的不必要的停留。

    一般的完美主義者只是希望別人把他看成是一個(gè)無可挑剔的人。他認(rèn)為，如果在日常工作中給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了不完美之處，自己就會(huì)坐失良機(jī)。于是，他平時(shí)不輕易講話，開會(huì)時(shí)坐在后排，盡可能地不引人注意，惟恐給他人發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)。

    面試前，完美主義者最愿意干的，是自己給自己制造數(shù)不清的想象中的心理壓力；面試中，完美主義者會(huì) 盡量地掩飾、遮蓋自己的不足之處，然而，卻忽略了面試的根本目的……全面而準(zhǔn)確地展現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。心理學(xué)研究指出，一個(gè)人的缺點(diǎn)必然是越抹越黑，一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)則是越擦越亮。

    或許，你見到過這樣的人：他一天中會(huì)洗成千上百次手，鎖一次門，他會(huì)檢查數(shù)十次。這在心理學(xué)中被稱為“強(qiáng)迫癥”，其病理的根源就在于……他是一個(gè)絕對(duì)化了的完美主義者。

    完美主義者就象這張一拉就斷的弓。聽聽這個(gè)故事。一個(gè)工匠要造一把弓。弓造好后，無人不交口稱贊。但工匠并不滿意，“這是一把粗糙的丑東西，我要的是一張完美的弓。”于是，他不斷地在弓背上雕飾，工匠由衷地滿足了。但是，這張弓因?yàn)榈耧椷^度，輕輕一拉就斷了。

    所以，面試前，不必為自己的所謂的不可逆轉(zhuǎn)的缺點(diǎn)做不必要的苦惱，多想想自己的優(yōu)點(diǎn)和長處；面試中，也不必在面試官老練的目光下，怕暴露自己的缺點(diǎn)而動(dòng)搖信心，成了一個(gè)蹩腳的完美主義者。

    二、樹立信心是面試取得成功的基礎(chǔ)

    面試還沒有開始，很多人的信心就已經(jīng)垮掉。他知道，“在公務(wù)員錄用中，面試是最最關(guān)健的一關(guān)”；他習(xí)慣性地?zé)o限度地夸大面試中的每一個(gè)因素，把每一個(gè)因素都當(dāng)成難以逾越的大山。主要是包括以下幾個(gè)方面：

    第一、面試考官。面試考生經(jīng)常把考官想象成為“冷面殺手、陰陽怪氣、笑里藏刀、盛氣凌人、挑三撿四、傲慢無禮……”的人，考生必須得無條件地接受考官的百般責(zé)難和挑剔。

    第二、同一職位的競爭者�？忌�總是把他的競爭��(duì)手想象成為個(gè)個(gè)服裝整齊、年輕俊逸、學(xué)歷不凡、氣質(zhì)瀟酒幾乎是無懈可擊的人，總覺得他自己渾身都是毛病，處處不如對(duì)手。

    第三，考生自己。“我可能運(yùn)氣不好，我說話過于緊張，我的西裝不夠漂亮，我個(gè)頭兒這么矮，我缺乏應(yīng)變力，我……”�？傊�，自己到處都不��。

    面試前的在心理上對(duì)各種因素多分夸大，會(huì)讓面試者無法自如地展現(xiàn)自己。一旦面試考生在心理上接受某個(gè)假設(shè)是事實(shí)時(shí)，他將一步一步地踏入自我設(shè)定的陷阱中，從而嚴(yán)重地影響到面試者的情緒記和理性的判斷能力，而這正是面試中至關(guān)重要的內(nèi)容。

    那么，如何跨越這個(gè)心理難關(guān)呢？我們來分析一下。

    面試官的確握有生殺大權(quán)。但是，面試者和面試官之間，面試者和面試者之間，更有一個(gè)核心的共同之處——面試單位，面試官要為面試單位招錄合格的公務(wù)員，面試者則希望成為面試單位的優(yōu)秀的一分子，面試考生學(xué)會(huì)站在面試單位的角度來考慮問題，就能夠擺脫假想的敵對(duì)狀態(tài)。

    面試考生可以把面試官相象為你的上級(jí)，把競爭者設(shè)想為你的同事，把你自己看成是一個(gè)負(fù)責(zé)的國家公務(wù)員。這時(shí)，面試的場景將化為一種互動(dòng)的人際情境，考生就能夠在一種輕松的心理狀態(tài)下從容應(yīng)答。

    我們習(xí)慣于構(gòu)想出形形色色的敵人，是因?yàn)槲覀冊谌粘５纳�活中，常常將自己固定在幾種不健康的人際交往模式中。我們習(xí)慣性地說：“我不好——你好，我不行——你行”；或者，我們一貫地認(rèn)為“我不好——你也不好，我不行——你也不行”；或者，我們經(jīng)常性地以為“我好——你不好，我行——你不行”。承認(rèn)一方，否認(rèn)一方，就必然會(huì)將你帶入不必要的敵對(duì)狀態(tài)中。

    真正健康的、成熟的人際交往模式應(yīng)該是“我行——你也行，我好——你也好”。這種心態(tài)的特點(diǎn)是，去發(fā)現(xiàn)自己、他人和世界的光明面，從而使自己保持一種積極、樂觀進(jìn)取、和諧的精神狀態(tài)。一旦擁有了這種態(tài)度，面試者將不必費(fèi)神地去討好主考官，壓抑別人，他將能坦然自若地表現(xiàn)自己的所有優(yōu)勢，他將能理性地評(píng)判而繞過自己和主考官有意無意所設(shè)下的陷阱。“我行——你也行，我好——你也好”即意味著，面試者還沒進(jìn)入面試單位，他就已經(jīng)把面試單位當(dāng)成家了。

    三、有足夠的社交自尊是面試取得成功的因素

    面試中，最好不要讓主考官鮮明地意識(shí)到“這個(gè)人在試圖討好我。”其中原因很簡單，不妨設(shè)想，現(xiàn)在你代表著某單位去作面試官，你愿意為自己單位招錄一個(gè)唯唯喏喏、毫無主見的人嗎？社會(huì)自尊的定義是，一個(gè)人在緊張的人際狀態(tài)中維護(hù)自我的能力。高社交自尊的人懂得，在交際中，尊重他人的同時(shí)亦要堅(jiān)持自我的力量。面試中，低社交自尊的人過于敏感，他很容易就想到了“壞了，進(jìn)入僵局了”，而一旦陷入這種自己設(shè)定的社交緊張狀態(tài)，低社交自尊的人可做的，就只有一個(gè)，那就是——否定自我，討好別人，尤其是要討好有權(quán)勢的人。

    四、克服焦慮是面試取得成功的前提條件

    國家公務(wù)員面試對(duì)考生至關(guān)重要，而絕大多數(shù)的面試考生在這個(gè)重大關(guān)頭出現(xiàn)應(yīng)激性的焦慮，這是正常的，也是必然的。面試者要學(xué)會(huì)以平常心接納自己的焦慮狀態(tài)，一旦能做到這一點(diǎn)，面試者就會(huì)發(fā)現(xiàn)，面試焦慮遠(yuǎn)非那么可怕。

    焦慮主要是生理層面的內(nèi)容，它要來便來，絕不會(huì)因人欲擺脫它的心理愿望而消失。通常是，焦慮給我們帶來不快，所以，我們希望能擺脫它，但是，你愈想擺脫它，你也就在它身上加諸了愈多的注意力，生理層面的內(nèi)容的典型特點(diǎn)便是，個(gè)體給它的注意力越多，它在個(gè)體的身上便越膨脹。一句話，你越想擺脫焦慮，你也就會(huì)越焦慮，而越焦慮，你便越想擺脫它，結(jié)果便形成了一個(gè)惡性循環(huán)，斬?cái)噙@個(gè)惡性循環(huán)的唯一辦法便是自己 心里暗示自己“由它去罷”。一旦你不再注意你身上的焦慮，焦慮狀態(tài)便會(huì)自然而然地“要去便去”了。

    面試前，包括面試中，面試者要學(xué)會(huì)接納自己的正常的焦慮狀態(tài)，要帶著正常的焦慮狀態(tài)去做自己該做的事。

    以上講的是如何面對(duì)正常焦慮狀態(tài)，但是，部分考生由于脆弱的心理平衡能力，難以承受即將逼近的面試所造成的心理壓力，而陷入過度的焦慮狀態(tài)之中。如果出現(xiàn)這種情況，面試者就需要進(jìn)行一些心理訓(xùn)練。

    過度的焦慮狀態(tài)可以從三個(gè)方面來診斷：不良的情緒反應(yīng)，如緊張恐懼、心煩意亂、喜怒無常、無精打采等；不良的生理反應(yīng)，如腸胃不適、原因不明的腹瀉、多汗、尿頻、頭痛、失眠等；不良的智力反應(yīng)，如記憶力減退、注意力不能集中、思維遲鈍、學(xué)習(xí)效率下降等等。

    下面這些題目可以幫助面試者對(duì)自己的面試前的焦慮狀態(tài)有個(gè)確切的判斷。

    預(yù)防和降低面試前的過度焦慮狀態(tài)的有效措施可有：

    （1）、積極的自我暗示

    在面試前，面試者習(xí)慣于敘述一些自身的事情。這些敘述通常是講給別人聽的，然而，卻無意中在暗示著自我。面試焦慮者的敘述常常是消極的，他習(xí)慣性地對(duì)別人講“我可能通不過面試”：“我缺乏應(yīng)變能力，我恐怕難以對(duì)付面試中的應(yīng)變題”“我表達(dá)能力不夠好”等等。這些消極的暗示會(huì)破壞良好的心境，分散注意力，降低面試者自己的信心，將會(huì)把面試者引人胡思亂想之中，以至使面試者無法在面試中積極地發(fā)揮自己的水平，其面試結(jié)果不幸被面試者的消極暗示所言中。相反，假如能對(duì)自己進(jìn)行積極的暗示，面試者就會(huì)充滿自信，心境悠然，注意力集中，思維敏捷，以至在面試中積極地表現(xiàn)自我，而其面試結(jié)果也會(huì)常常被自己的積極暗示所擊中。

    一句話說多了，自己也會(huì)相信。如果你常常說“我不行”、“我口齒不清”“我形象不佳”，漸漸地，你自己便會(huì)真地相信自己果真不行，果真口齒不清，果真形象不佳了，因此，面試者必須習(xí)慣于多給自己積極的評(píng)價(jià)，必須學(xué)會(huì)積極暗示，當(dāng)然，積極的自我暗示并不是盲目樂觀，脫離自我現(xiàn)實(shí)，以空幻美妙的想象來替代現(xiàn)實(shí)，而是客觀、理性地看待自己，并對(duì)自己有積極的期待。

    人天然地有著自我接納的傾向，如果面試者學(xué)會(huì)通過適度的積極的暗示接納自我，那么，面試前的焦慮必然會(huì)減輕。

    （2）、利用系統(tǒng)脫敏法，消除過度焦慮

    所謂的“系統(tǒng)脫敏法”即通過一系列的步驟，逐漸訓(xùn)練個(gè)體的心理平衡能力，增強(qiáng)心理適應(yīng)能力，從而消除敏感反應(yīng)，從而保持往身心的平衡狀態(tài)。

    面試焦慮的系統(tǒng)脫敏可以這樣進(jìn)行：第一步，認(rèn)真反思自己的情況，依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。比如：面試準(zhǔn)備期間、面試前一天、面試等待時(shí)間、進(jìn)入面試場、和面試官打招呼、面試中的尷尬局面等等。第二步，運(yùn)用想象進(jìn)行“脫敏”訓(xùn)練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開始想象。盡量逼真地想象當(dāng)時(shí)的各種情景、面試官的表情和自己的內(nèi)心體驗(yàn)，一旦有身體的緊張反應(yīng)或內(nèi)心的焦慮狀態(tài)出現(xiàn)，便用言語暗示“沉著”、“冷靜”、“停止”“緊張”，同時(shí)進(jìn)行有規(guī)律的深呼吸，盡量放松肌肉，以減弱身體的緊張狀態(tài)，直至鎮(zhèn)定自若。然后依排定好的順序想象第二個(gè)情境，依次進(jìn)行訓(xùn)練，最后則達(dá)到想象最緊張的面試情景時(shí)也能夠輕松自如。

    需要指出，系統(tǒng)脫敏的最后完成需要一定的時(shí)間，只要堅(jiān)持下去，就一定能取得良好的效果。

    （3）、充分的自我認(rèn)識(shí)和對(duì)面試過程的詳盡了解

    面試者能充分地熟悉國家公務(wù)員面試的要求、題型、時(shí)間、地點(diǎn)、類型等等具體操作過程，做到心中有數(shù)；同時(shí)又正確地評(píng)價(jià)自己，既相信自己的能力，又實(shí)事求是，不作自高自大或自輕自賤的錯(cuò)誤期待，面試前的焦慮自然會(huì)減輕。

    （4）、暴露沖擊法消除過度焦慮

    從自己不看重的面試機(jī)會(huì)入手，多鍛煉幾次，成功幾次或“碰壁”幾次后，再面對(duì)國家公務(wù)員的面試，你就坦然得多了。

    我們列舉了幾個(gè)應(yīng)對(duì)過度焦慮的方法，但最根本的一點(diǎn)，我們還是希望面試者能以平常心去面對(duì)自己正常的焦慮狀態(tài)，能帶著自己的焦慮去坦然面試——這才是對(duì)待焦慮的最有效的方法。