二、面試成績的評(píng)定

    有了面試測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分表，經(jīng)過培訓(xùn)的面試考官即可進(jìn)行評(píng)分了。基本思路就是通過將考生在面試中的言語和行為表現(xiàn)與體現(xiàn)職位的要求的測(cè)評(píng)指標(biāo)相比較，并對(duì)二者相一致的程度給出一個(gè)數(shù)量化的描述。這個(gè)思路說起來容易，做起來難。因?yàn)榭茖W(xué)、準(zhǔn)確的評(píng)分是與考官的品格、素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力密切相關(guān)的。作為面試考官，除了要了解與崗位相關(guān)的具體業(yè)務(wù)知識(shí)和能力外，還應(yīng)掌握人才測(cè)評(píng)方面的有關(guān)理論和方法，特別是與面試直接相關(guān)的面試設(shè)計(jì)思想、命題原理、提問技巧、傾聽技巧和觀察技巧，這些都是正確評(píng)分的基礎(chǔ)。

    1.內(nèi)容評(píng)分法

    這種方法是按照面試重點(diǎn)內(nèi)容要求打分，不是每提問一個(gè)問題就打一次分。操作過程是，每面試一位報(bào)考人，各主試人面前均有一份《面試成績?cè)u(píng)定表》。面試中，根據(jù)對(duì)報(bào)考人回答問題情況的觀察、分析、判斷，在各項(xiàng)內(nèi)容的得分欄內(nèi)打分。要求評(píng)委不得互相商量，各自獨(dú)立打分；也可在面試時(shí)記錄回答要點(diǎn)和評(píng)定意見，等該報(bào)考人面試結(jié)束時(shí)再在各個(gè)欄目得分欄內(nèi)打分，并寫出簡短評(píng)語或錄用建議。

    2.問答評(píng)分法

    這種方法的操作過程是：將擬定的所有提問題目按照1，2，3……的順序編號(hào)，面試時(shí)，主試人按順序提問，報(bào)考人針對(duì)所有問題作答，每答完一題，評(píng)委即為此題打分，直至問題結(jié)束。

    3.面試評(píng)語

    面試評(píng)語分為兩種：一種是主試人評(píng)語；一種是主試委員會(huì)綜合評(píng)語。

    （1）主試人評(píng)語。面試中，各位主試人在為應(yīng)試者打分的同時(shí)，要對(duì)報(bào)考人面試的總體情況作出簡明扼要的評(píng)價(jià)。也就是說要概括地說明對(duì)報(bào)考人的總體印象。如突出特點(diǎn)、明顯不足、評(píng)定意見等等。填寫在評(píng)語欄內(nèi)，作為主試委員會(huì)對(duì)報(bào)考人寫綜合評(píng)語的參考。

    （2）綜合評(píng)語。綜合評(píng)語是主試小組（或委員會(huì)）在對(duì)某一報(bào)考人的面試結(jié)束時(shí)，根據(jù)各位主試人的評(píng)定意見，綜合概括形成的評(píng)語。綜合評(píng)語一般由主試人負(fù)責(zé)形成并填寫在《面試成績匯總評(píng)定表》綜合評(píng)語欄內(nèi)。

    評(píng)語，是對(duì)面試分?jǐn)?shù)的一種補(bǔ)充，于面試后對(duì)報(bào)考人的考核及錄用，都有重要參考價(jià)值。因此必須認(rèn)真對(duì)待，不能以為已有面試分?jǐn)?shù)，評(píng)語便失去了意義。因?yàn)槊嬖囍攸c(diǎn)內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等，都有一定局限性。有些情況的評(píng)定難以量化，必須有定性分析來輔助。定量和定性相結(jié)合才能構(gòu)成對(duì)報(bào)考人的完整評(píng)價(jià)。