-第九章市場(chǎng)調(diào)研的間接調(diào)查方法

　　一、常用的調(diào)查方法有：

　　直接調(diào)查法、間接調(diào)查法和委托法。

　　二、間接調(diào)查方法又稱為二手資料調(diào)查，或案頭調(diào)查。

　�、遍g接調(diào)查法適用范圍。生產(chǎn)要素市場(chǎng)，金融市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)的情況；

　�、查g接調(diào)查法的核心問(wèn)題。資料的搜集是間接調(diào)查法最核心的問(wèn)題。資料來(lái)源：信息源及信息渠道。

　　三、調(diào)研資料的篩選與整理

　　⒈二手資料篩選的原則。對(duì)搜集來(lái)的調(diào)研素材進(jìn)行篩選，一般要遵守三個(gè)原則，即可靠性、適用性和時(shí)間性。首先要檢索二手資料是否切題，篩除一些不可靠的資料，保留一些可能得到利用的間接資料。第二手資料大多數(shù)是歷史性資料，必須考慮時(shí)間的限制因素。

　　⒉篩選與整理。市場(chǎng)調(diào)研人員必須發(fā)揮獨(dú)立思考能力，利用自身的學(xué)識(shí)和能力克服第二手資料的先天不足，不為資料所誤導(dǎo)。二手資料之間往往有中斷、矛盾、互補(bǔ)或互斥的現(xiàn)象，調(diào)研人員應(yīng)運(yùn)用自己的判斷能力，對(duì)資料加以補(bǔ)充、銜接、調(diào)整及融會(huì)貫通。

　　四、市場(chǎng)信息的特點(diǎn)：

　　1市場(chǎng)信息存在于市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)和影響市場(chǎng)的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)中；

　　2市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)中所產(chǎn)生的信息要靠人來(lái)收集和發(fā)送；3市場(chǎng)是一種連續(xù)不斷的運(yùn)動(dòng)過(guò)程；4市場(chǎng)發(fā)送的市場(chǎng)信息無(wú)序程度較高。

　　五、如何實(shí)現(xiàn)信息的市場(chǎng)價(jià)值

　�、狈钦���(guī)渠道的正規(guī)化。

　�、不療o(wú)序?yàn)橛行�。信息的有序化不是指信息的外部加工、整理、排列、存貯。信息有序化是依目標(biāo)分類分層進(jìn)行的。是指人們?cè)谡{(diào)研過(guò)程中按照調(diào)研目標(biāo)不斷整序各種信息的過(guò)程。

　�、持鲃�(dòng)推銷自己，提供服務(wù)。信息產(chǎn)品與其它產(chǎn)品一樣，一定要適銷對(duì)路，找準(zhǔn)需要用戶，才能實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值。

　　六、分析和確認(rèn)信息的基礎(chǔ)資料：

　�、比丝谝蛩亍＂倏�?cè)丝�；②人口的地理分布；③人口的性別；④年齡結(jié)構(gòu)；⑤教育程度；⑥家庭單位；⑦家庭人口數(shù)；⑧居住環(huán)境。

　　⒉經(jīng)濟(jì)因素。企業(yè)必須面對(duì)的與外界的各種經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。①資源供應(yīng)方面發(fā)生的聯(lián)系；②產(chǎn)品銷售方面發(fā)生的聯(lián)系。

　�、掣�(jìng)爭(zhēng)因素。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種外部的壓力。這種壓力促使企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，改進(jìn)服務(wù)，并不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，使其產(chǎn)品更受市場(chǎng)歡迎。①行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；②企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；③產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。

　　⒋非市場(chǎng)因素。是那些看起來(lái)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)沒(méi)有直接影響的，但實(shí)際上往往有很大的影響，有時(shí)甚至是致命影響的因素。政治環(huán)境因素就是一個(gè)很重要的因素。社會(huì)文化因素。