6月23日結(jié)構(gòu)化面試真題解析

　　1、物價局就水價問題預(yù)備召開聽證會，征求群眾意見，但到報名截止日仍然無人報名， 群眾大多表示不愿參與這種走過場的活動，對此你怎么看？

　　【答案要點】

　　1、聽證會的目的在于聽取廣大群眾的意見，提高大家參政議政的積極性，使群眾能夠更好的行使自己的參政議政權(quán)。同時，聽證會也是我國執(zhí)政方式的一種創(chuàng)新，體現(xiàn)了以人為本，體現(xiàn)了我國政府在制定決策時問政于民、問計于民、問需于民。

　　2、但是，現(xiàn)在群眾參與度不高，認(rèn)為聽證會是走過場的原因主要有：1.有少數(shù)政府部門沒有真正認(rèn)識的聽證會的深刻含義，只是形式上體現(xiàn)聽取民意，但是在落實上沒有把老百姓的所需所想體現(xiàn)在決策中。2.很多的聽證會，在收集了民意之后，最后采取的不是漲不漲的問題，而是漲多少的問題，老百姓認(rèn)為提了也白提，積極性嚴(yán)重受打擊。

　　3、首先，應(yīng)該堅持這種好的問政于民的舉措不動搖，積極抓好落實，把老百姓所想所急所需納入到我們決策制定當(dāng)中，切實解決老百姓最希望解決的問題，真實體現(xiàn)來百姓最關(guān)心的訴求。其次，政府一方面要做好聽取民意同時還要提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，提升群眾對政府的滿意度，提升政府公信力，讓老百姓信賴政府、支持政府、配合政府。

　　2、政府準(zhǔn)備試行公交車禁食政策，領(lǐng)導(dǎo)指派你去取證調(diào)研，你要如何調(diào)查才能使這項政策的執(zhí)行既具有可行性又人性化？

　　【答案要點】

　　首先、認(rèn)真領(lǐng)會此次調(diào)查的目的意義以及領(lǐng)導(dǎo)的指示。組成工作團隊，主要針對公交車乘客、公交司機和售票員展開調(diào)查；采用問卷、座談、面談、走訪等多種調(diào)查方式，以保證整個調(diào)查的全面性和科學(xué)性；調(diào)查的時間選擇上班高峰人流量比較大、出行率比較高的時間展開調(diào)查；調(diào)查的內(nèi)容主要涉及大家對公交車禁食的看法以及支持與否等。

　　其次，根據(jù)調(diào)查方案認(rèn)真地展開調(diào)查。向乘客們通過發(fā)放問卷及面談的方式了解有多少人乘車時候會吃東西，是什么情況下吃東西，大家對公交車吃東西的看法，以及對公交車禁食政策的認(rèn)識、是否支持此政策等；對司機和乘務(wù)員通過面談的方式了解乘車過程中在車上吃東西的乘客大約占的比例有多少，是否給車上衛(wèi)生帶來影響，他們是否支持此政策。

　　最后，將了解的資料認(rèn)真匯總整理，形成書面材料并附上合理化建議呈交給領(lǐng)導(dǎo)。

　　在整個調(diào)查中要注意調(diào)查的方式要多種多樣，調(diào)查的對象要全面，包括上班族、老人、小孩、農(nóng)民工、公交車工作人員等，還要注重調(diào)查時的態(tài)度、方法等，使得整個調(diào)查既有全面性又有針對性和代表性，并且把收集的資料認(rèn)真詳實的整理。只有全面、客觀、科學(xué)的調(diào)查才能保證執(zhí)行的可行性和人性化。

　　3、小王的同事請小王幫個忙，但這件事是違規(guī)的，小王拒絕了，但之后這位同事找到小王的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)命令小王幫這個忙，小王很為難，你會給小王怎樣的建議？

　　【答案要點】

　　對于違規(guī)的、違反工作原則的事情，我們必須堅持工作原則，不退讓、不妥協(xié)。

　　跟領(lǐng)導(dǎo)講明事情的經(jīng)過以及小王讓我?guī)兔Φ木唧w事情以及我們單位的相關(guān)規(guī)定。表明他所要求幫忙的內(nèi)容是違規(guī)的，例如，確實某到手續(xù)或缺少弄部門的公章，所以確實沒有辦法辦理。并表示會告訴小王補齊相關(guān)手續(xù)的方法，待他把補齊之后，我會第一時間給他辦理。

　　認(rèn)真與小王說明為什么拒絕他的理由以及國家的相關(guān)規(guī)定，告知他合法合規(guī)的具體做法。認(rèn)真解釋說明和溝通以取得小王的理解和配合。

　　4、工商局準(zhǔn)備突擊端掉一個調(diào)查好的黑作坊，但犯罪分子通過門外的攝像頭發(fā)現(xiàn)了執(zhí)法人員，眼看行動就要失敗，你如果是帶隊，應(yīng)如何處理？

　　【答案要點】

　　因為是已經(jīng)調(diào)查好的黑作坊，所以對其基本情況已經(jīng)有所了解，而且機會難得，一定要抓緊時機、迅速出擊。

　　首先，兵分兩路，一路去截斷犯罪分子逃跑的后路，一路快速從前門沖進去，對犯罪分子實施抓捕。

　　其次，對于正在逃跑的犯罪分子予以追蹤，爭取把他們捉拿歸案。

　　最后，認(rèn)真反思此次行動暴露的原因，在今后的抓捕行動中注重細(xì)節(jié)，謹(jǐn)慎行動。同時，在遇到這種緊急突發(fā)情況下，一定沉著冷靜，隨機應(yīng)變。