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　　11.改革開放初期，為盡快改變我國企業(yè)“技術落后，管理更落后”的局面，有關部門積極支持引進管理咨詢，幫助企業(yè)改善經營管理水平。我國是哪一個機構、從哪一個國家最早組織引進管理咨詢的（�。�。

　　A.中國企業(yè)管理協(xié)會（中國企業(yè)聯(lián)合會），美國

　　B.中國管理咨詢公司，法國

　　C.中國企業(yè)管理協(xié)會（中國企業(yè)聯(lián)合會），德國

　　D.中國企業(yè)管理協(xié)會（中國企業(yè)聯(lián)合會），日本

　　12.以下對管理咨詢的理解，較準確的是（�。�。

　　A.管理咨詢是由咨詢專家依據(jù)客戶的需求，運用科學的方法，通過深入的調查、分析，找出客戶存在的管理問題，提出改善方案，指導方案實施的智力服務活動

　　B.管理咨詢是由企業(yè)外部管理咨詢人員通過系統(tǒng)的診斷活動，找出企業(yè)存在的管理問題及產生的原因，提出改善方案，獨立完成的智力服務活動

　　C.管理咨詢是通過一系列的培訓活動，幫助企業(yè)管理人員提高理論水平和能力的活動

　　D.管理咨詢按涉及的業(yè)務廣度，可分為綜合咨詢、專項咨詢和指令型咨詢

　　13.目前越來越多的企業(yè)采取競標的方式選擇管理咨詢公司。下列競標文件組合中，企業(yè)最關注的是（　）。

　　A.公司簡介、公司資質證書、項目報價

　　B.公司簡介、項目建議書、項目報價

　　C.項目報價、保密協(xié)議、項目組構成

　　D.項目報價、項目時間計劃、保密協(xié)議

　　14.為保證咨詢項目的有效開展，應制定咨詢項目總體工作計劃，其制定的一般程序是（　）。

　　A.項目經理根據(jù)咨詢合同要求及初步了解的情況，制定項目總體工作計劃

　　B.項目總監(jiān)與項目經理討論擬訂總體工作計劃，經項目組討論后確定

　　C.項目總監(jiān)與項目經理討論擬訂總體工作計劃，經與咨詢組成員和客戶有關負責人溝通后確定

　　D.項目總監(jiān)制定項目總體工作計劃，項目經理制定階段工作計劃，課題組長制定周工作計劃

　　15.在正式咨詢活動中，專題調查的主要目的是（�。�。

　　A.調查企業(yè)外部總體的經營環(huán)境

　　B.調查企業(yè)存在的問題，把握咨詢總體方向

　　C.準確把握企業(yè)內部總體的經營狀況

　　D.準確把握企業(yè)存在的問題和查明問題產生的原因，明確解決問題的方向和重點

       16.下列咨詢方法中，能夠較快、較全面地發(fā)現(xiàn)客戶的管理問題，并獲得較大信息量的是（　）。

　　A.現(xiàn)場觀察法

　　B.因果分析法

　　C.內部訪談法

　　D.對比分析法

　　17.某咨詢公司為優(yōu)化改善方案，召開了“頭腦風暴會議”。下列做法不利于形成創(chuàng)新思路的是（�。�。

　　A.提前向每一位參會者發(fā)放了召開頭腦風暴會議的時間、內容和要求

　　B.主持人鼓勵大家不僅提出自己的觀點，而且可以對他人的觀點進行補充

　　C.企業(yè)參會的某副總經理多次打斷他人的發(fā)言，認為提出的建議不符合企業(yè)的實際情況

　　D.參加頭腦風暴會議的人員共8人，其中咨詢專家4人、企業(yè)中高層管理人員4人

　　18.下列對管理咨詢人員基本素質的要求，較全面的是（　）。

　　A.文字表達能力、分析和判斷能力、良好身體素質、承受壓力能力

　　B.表達與溝通能力、分析和判斷能力、快速學習能力、承受壓力能力

　　C.分析與判斷能力、文字表達能力、承受壓力能力、扎實的理論基礎

　　D.豐富的實踐經驗、分析和判斷能力、組織與控制能力、良好身體素質

　　19.某公司的戰(zhàn)略規(guī)劃書中寫到：“經過5年的發(fā)展，本公司應當達到如下目標：銷售總收入25億元，凈利潤2億元，躋身行業(yè)第一梯隊。其中，三大業(yè)務的目標分別是：甲業(yè)務實現(xiàn)銷售收入13億元，凈利潤1.1億元；乙業(yè)務7億元，凈利潤5000萬元；丙業(yè)務5億元，凈利潤4000萬元。”戰(zhàn)略規(guī)劃書的這段內容屬于該公司的（　）。

　　A.競爭戰(zhàn)略

　　B.公司戰(zhàn)略

　　C.項目戰(zhàn)略

　　D.職能戰(zhàn)略

　　20.管理咨詢不僅要為客戶解決管理中的問題，還要著眼于提高客戶的管理素質。因此，在咨詢中，咨詢人員不僅告訴客戶應該怎樣做，還要告訴客戶為什么這樣做。這種做法（�。�。

　　A.保持了咨詢工作的獨立性、客觀性、公正性

　　B.體現(xiàn)了咨詢工作的科學性、有效性、合作性

　　C.體現(xiàn)了既“授人以魚”又“授人以漁”

　　D.堅持了社會利益與企業(yè)利益的統(tǒng)一