2011年房地產(chǎn)經(jīng)紀人經(jīng)濟概論輔導:房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)素質(zhì)
來源:育路教育網(wǎng)發(fā)布時間:2011-04-14 15:43:16
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1、道德分主觀和客觀兩個方面�?陀^方面指一定的社會對社會成員的要求,表現(xiàn)為道德關(guān)系、道德理想、道德標準、道德規(guī)范;主觀方面指人們的道德實踐,包括道德意識、道德信念、道德判斷、道德行為、道德品質(zhì)。
2、道德是一種社會意識,屬于上層建筑的范疇。
3、職業(yè)道德:指人們在從事各種職業(yè)活動的過程中應(yīng)該遵循的思想、行為準則和規(guī)范。
4、職業(yè)道德是道德的組成部分,它與家庭道德、社會道德共同構(gòu)成了整個社會的道德體系。
5、職業(yè)道德在性質(zhì)上有專業(yè)性,在內(nèi)容上有穩(wěn)定性、連續(xù)性。
6、經(jīng)房產(chǎn)經(jīng)紀人思想觀念從內(nèi)容上講有三個方面:“守法”、“誠實”、“守信”。
7、房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德的情感層面涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)榮譽感、成就感。
8、職業(yè)道德與法律、法規(guī):⑴法規(guī)和行業(yè)規(guī)范均屬于外在的規(guī)定。主要通過法律手段刑政手段來約束經(jīng)紀人員。⑵而房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德則指內(nèi)化于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員思想意識和心理、行為習慣的一種修養(yǎng)。
9、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的基本要求:①守法經(jīng)營;②以“誠”為本;③恪守信用;④盡職盡責;⑤公平競爭,團結(jié)合作。
10、房地經(jīng)紀人員職業(yè)道德的基本要求主要體現(xiàn)在職業(yè)良好、職業(yè)責任感和執(zhí)業(yè)理念3個方面。
11、從“真誠”的要求出發(fā),房地產(chǎn)經(jīng)紀人員一定要樹立“不成交不收費”、“傭金是唯一收入”的觀念。
12、責任一是要幫助公司實現(xiàn)盈利目標,二是要維護公司信譽、品牌。
14、房地產(chǎn)經(jīng)紀人心理素質(zhì)的基本要求:①自信、自知 ②樂觀、開朗 ③堅韌、奮進
15、房地產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)責任就是促進市場交易,加快交易進程。
16、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的基本禮儀修養(yǎng):①電話中的禮儀 ②儀容與著裝 ③接待客戶時的禮儀。
17、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)技能的構(gòu)成:①收集信息的技能 ②市場分析的技能 ③人際溝通的技能 ④供需搭配的技能 ⑤把握成交時機的技能。
18、信息分析方法有:數(shù)學處理分析、比較分析、因果分析。
19、房地產(chǎn)經(jīng)紀人勞動價值得以實現(xiàn)的基本前提是交易達成。
20、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)技能的培養(yǎng):①認真學習有關(guān)操作方法 ②反復(fù)練習,不斷實踐 ③形成日常工作習慣 ④勤于思考、善于總結(jié)。