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　　3.對話分析

　　在上述對話中，學(xué)生力圖向輔導(dǎo)教師證明張老師對他有偏見。對此，輔導(dǎo)教師沒有直接地加以駁斥，而是通過一系列的面質(zhì)提問來使學(xué)生自己認(rèn)識到張老師并非像他想像的那樣偏心眼，故意找他的麻煩。在此當(dāng)中，輔導(dǎo)教師非但沒有指責(zé)學(xué)生不該認(rèn)為張老師在偏待他，反而還認(rèn)同他的感覺是正常的，可以理解的，并以此作為討論的出發(fā)點(diǎn)。這樣講話才能令學(xué)生心服口服地接受輔導(dǎo)教師的面質(zhì)。

　　總之，在運(yùn)用面質(zhì)的技巧時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　◇ 要首先理解學(xué)生。

　　◇ 要對學(xué)生的認(rèn)識方法做到知彼知己，那樣才能使學(xué)生真心地接受你的面質(zhì)。

　　◇ 要學(xué)會(huì)以事實(shí)來改變學(xué)生認(rèn)識中的偏差。

　　◇ 要讓學(xué)生感覺到你的面質(zhì)不是為了以勢壓人。