心理學(xué)知識(shí)：人事測(cè)量的實(shí)施與計(jì)分
來源：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間：2010-11-11
一、填空及選擇
⒈編題時(shí)要注意的要點(diǎn)：在能力和成就測(cè)驗(yàn)中所使用的時(shí)限，以大約90%的被試能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成測(cè)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)。
�、矘�(biāo)準(zhǔn)化測(cè)量要求對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行客觀計(jì)分。檢驗(yàn)客觀與否，可以以兩個(gè)或兩個(gè)以上受過訓(xùn)練的合格評(píng)分者所評(píng)結(jié)果之間的一致性作為指標(biāo)。一般情況下，受過訓(xùn)練的評(píng)分者之間的平均一致性達(dá)到90%以上，我們就認(rèn)為計(jì)分是客觀的。
二、名詞解釋
指示語是在測(cè)量實(shí)施時(shí)說明測(cè)量進(jìn)行方式以及如何回答問題的指導(dǎo)性語言。指示語通常有兩種：一種是對(duì)被試的，另一種是給主試的。
三、簡答及論述
�、敝髟嚨穆氊�(zé)。
主試，也稱考官或主考人，是控制測(cè)試進(jìn)程的主要人員。主試的經(jīng)驗(yàn)如何往往會(huì)對(duì)測(cè)驗(yàn)的結(jié)果產(chǎn)生影響。對(duì)于個(gè)體測(cè)驗(yàn)、投射類測(cè)驗(yàn)、操作性測(cè)試和面試，主試的作用就更為重要。主試應(yīng)做以下工作：
⑴測(cè)驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作。
預(yù)告測(cè)驗(yàn)。事先通知被試；
熟悉測(cè)驗(yàn)指示語。
準(zhǔn)備測(cè)驗(yàn)材料。
熟悉測(cè)驗(yàn)的具體程序。
確保滿意合適的測(cè)驗(yàn)環(huán)境。調(diào)整光線、通風(fēng)、噪音水平等物理?xiàng)l件。另外，為防止作弊，還要妥善安排座位等。
�、茰y(cè)驗(yàn)中主試的職責(zé)。
在測(cè)驗(yàn)中，主試的主要職責(zé)是按照指示語的要求實(shí)施測(cè)驗(yàn)，在被試詢問指示語意義時(shí)，作進(jìn)一步澄清，但注意不要作任何暗示。主試還要注意不要講與測(cè)驗(yàn)無關(guān)的話。
⑶建立協(xié)調(diào)關(guān)系。
協(xié)調(diào)關(guān)系指的是主試和被試之間一種友好的、合作的、能促使被試最大限度地做好測(cè)驗(yàn)的一種關(guān)系。
⒉主試對(duì)測(cè)量結(jié)果的影響。
�、胖髟嚨娜烁裉攸c(diǎn)。
主試的不同特點(diǎn)對(duì)測(cè)驗(yàn)的實(shí)施及測(cè)驗(yàn)的評(píng)分等各環(huán)節(jié)都有影響。有些主試可能自己就不大善于建立和處理人際關(guān)系，對(duì)他來說在測(cè)驗(yàn)實(shí)施過程中與被試建立協(xié)調(diào)關(guān)系較為困難，因而由他施測(cè)的被試的測(cè)驗(yàn)結(jié)果可能就會(huì)受到影響。
�、浦髟嚨钠谕�。
在有些情況下，實(shí)驗(yàn)者所獲得的資料及實(shí)驗(yàn)結(jié)果會(huì)受其本身期望的影響，這種現(xiàn)象稱為羅森塔爾效應(yīng)，也稱實(shí)驗(yàn)者期望誤差。
主試對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果的影響仍是有限的，是可以通過一定方法有效克服的。要力求做到測(cè)驗(yàn)實(shí)施過程的標(biāo)準(zhǔn)化，將主試的個(gè)人因素對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果的影響盡可能降到最低。
�、潮辉囂攸c(diǎn)對(duì)測(cè)量結(jié)果的影響。
�、艤y(cè)驗(yàn)的技巧與練習(xí)因素。
測(cè)驗(yàn)的技巧。必要時(shí)，可以增加練習(xí)測(cè)驗(yàn)，使所有應(yīng)試者同等程度地熟悉測(cè)驗(yàn)形式。
練習(xí)效應(yīng)。練習(xí)因素所產(chǎn)生的影響可歸納為以下幾點(diǎn)：
教育背景較差和經(jīng)驗(yàn)較少者，其受練習(xí)因素的影響較為顯著；
著重速度的測(cè)驗(yàn)，練習(xí)效果較為明顯；
重復(fù)實(shí)施相同的測(cè)驗(yàn)，受練習(xí)影響的程度要大于施測(cè)復(fù)本測(cè)驗(yàn)；
練習(xí)的影響僅限于第一次及第二次重測(cè)，第二次以后的影響微不足道；
平均而言，練習(xí)因素影響的幅度約在0.2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差以下。
�、平箲]和動(dòng)機(jī)因素。
應(yīng)試動(dòng)機(jī)。被試參加測(cè)驗(yàn)的動(dòng)機(jī)不同，會(huì)影響其回答問題的態(tài)度、注意力、持久性以及反應(yīng)速度等，從而影響最后測(cè)量結(jié)果。
測(cè)驗(yàn)焦慮。焦慮是一種不愉快的、表現(xiàn)為焦急、恐懼和緊張的情緒體驗(yàn)，它主要是由于對(duì)可能出現(xiàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果的擔(dān)心或?qū)?yīng)付測(cè)驗(yàn)結(jié)果的能力的擔(dān)心而造成。大多數(shù)人在測(cè)驗(yàn)前和測(cè)驗(yàn)中感到焦慮，故又稱測(cè)驗(yàn)焦慮或考試焦慮。
⑶反應(yīng)定勢(shì)。
也稱反應(yīng)的方式或反應(yīng)風(fēng)格，簡單地說，就是每個(gè)人回答問題的習(xí)慣方式。由于每個(gè)人回答問題的習(xí)慣不同，可能會(huì)使有相同能力的被試獲得不同的分?jǐn)?shù)。影響測(cè)量結(jié)果的反應(yīng)定勢(shì)主要有以下幾種：
求“快”與求“精確”的反應(yīng)定勢(shì)。有些被試反應(yīng)特別謹(jǐn)慎，體現(xiàn)為求“精確”的反應(yīng)定勢(shì)；另外有些人則特別快而且粗心大意，這就是求“快”的反應(yīng)定勢(shì)。
反應(yīng)時(shí)間應(yīng)以90%的被試可以答完所有試題為準(zhǔn)。
偏好正面敘述的反應(yīng)定勢(shì)。被試在無法確定“是非題”的正確答案時(shí)，選“是”的人多于選“非”的人。這種定勢(shì)又稱肯定反應(yīng)定勢(shì)。
偏好特殊位置的反應(yīng)定勢(shì)。被試如果完全不知道選擇題的正確答案，則不會(huì)以完全隨機(jī)的方式來決定該選擇哪一個(gè)選項(xiàng)，而有偏好某一個(gè)位置的選項(xiàng)的傾向，也稱位置定勢(shì)。
偏好較長選項(xiàng)的反應(yīng)定勢(shì)。有人發(fā)現(xiàn)被試在無法確定正確答案時(shí)，有偏好選擇較長選項(xiàng)的反應(yīng)定勢(shì)。
猜測(cè)的反應(yīng)定勢(shì)。
�、床聹y(cè)的校正。
�、挪聹y(cè)修正的方法。
S=R-W/（n-1）
其中，S是正確分?jǐn)?shù)，R為被試答對(duì)的題目數(shù)，W為被試答錯(cuò)的題目數(shù)，n選項(xiàng)數(shù)目。
計(jì)算：一份試卷由100個(gè)客觀題組成，每題1分，每個(gè)客觀題都有5個(gè)備選項(xiàng)，甲應(yīng)試者完成了整份試卷，答對(duì)了70題，請(qǐng)問猜測(cè)修正后，甲得62.5分。另有乙完成了90題，也答對(duì)了70題，乙得65分。S甲=70-30/（5-1）=62.5；S乙=70-20/（5-1）=65。
⑵猜測(cè)修正的優(yōu)缺點(diǎn)。
贊成使用猜測(cè)修正公式的人認(rèn)為：
修正公式可避免減低測(cè)驗(yàn)的信度。
修正公式可以反映被試真正的能力水平。
使用修正公式對(duì)那些不能答完全部試題的被試來說比較公平。
反對(duì)使用猜測(cè)修正公式的人則認(rèn)為：
公式假設(shè)不成立，答錯(cuò)試題，是因?yàn)橛^念模糊、記憶不清或粗心大意，并非亂猜。
只要所有被試能答完全部題目，或者是略去未答的題目數(shù)相同，則猜測(cè)修正無實(shí)質(zhì)作用。
未采用猜測(cè)修正對(duì)信度并無重大影響。
實(shí)際生活中，常常需要僅憑部分知識(shí)來作判斷，因此完全不許猜測(cè)也與實(shí)際生活不符。
�、窃诰幹茰y(cè)題時(shí)要注意：
選項(xiàng)數(shù)目要多，4-5項(xiàng)較合適；
題目數(shù)量加多；
時(shí)間要充裕；
經(jīng)常以項(xiàng)目分析評(píng)鑒試題，并淘汰不好的試題。
�、涤�(jì)分的一般程序。
⑴計(jì)分的基本步驟主要有三步：
�、儆涗浄磻�(yīng)。②檢索標(biāo)準(zhǔn)答案。③反應(yīng)和標(biāo)準(zhǔn)答案的比較。
�、茊柎痤}計(jì)分。
問答題的主要缺點(diǎn)是評(píng)分不夠客觀，也就是說問答題的計(jì)分經(jīng)常受到評(píng)分者的情感、態(tài)度的影響。問答題中常見的誤差有：寬容定勢(shì)和暈輪效應(yīng)。寬容定勢(shì)指主試的計(jì)分過于寬松，即使沒有回答出題目所要求的答案，評(píng)分者也給予較高的分?jǐn)?shù)；暈輪效應(yīng)指給予被試某道題較高分?jǐn)?shù)僅僅是由于被試在另外一些試題上獲得了高分，也就是說對(duì)被試的一般印象影響到具體某個(gè)問題的評(píng)價(jià)。
為了使問答題的計(jì)分更加客觀和可信，主試應(yīng)該首先考慮采用何種計(jì)分程序：整體計(jì)分還是分析計(jì)分。整體計(jì)分就是評(píng)分者根據(jù)總體印象給答案評(píng)一個(gè)總分。整體計(jì)分在實(shí)際中應(yīng)用較為普遍。分析計(jì)分是給問答題的不同部分分派不同的權(quán)數(shù)，按照各部分的要求對(duì)答案中所包括的信息和技能評(píng)分，最后將各部分的權(quán)數(shù)和得分組合起來得到該問答題的分?jǐn)?shù)。分析計(jì)分往往有答題的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。
⑶客觀題計(jì)分。
客觀題的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)就是計(jì)分簡單、客觀。
信心權(quán)數(shù)：多大程度上在給出的答案是正確的。伊貝爾是非題加權(quán)方法是信心權(quán)數(shù)應(yīng)用。
