一、使用易寶支付平臺進(jìn)行的網(wǎng)上交易安全嗎？

    易寶支付網(wǎng)關(guān)的信息傳輸使用國際通行的128位SSL（SSL是一種點(diǎn)對點(diǎn)的協(xié)議，可以保證雙方通信時(shí)數(shù)據(jù)的完整性和保密性。）加密技術(shù)，并對傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字簽名，保障在線支付的安全。當(dāng)您點(diǎn)擊充值或支付后，您就被引導(dǎo)到相關(guān)銀行的網(wǎng)站上。在那里，您可以輸入銀行賬戶信息。這個(gè)過程對第三方（包括商家和易寶支付）不透明，充分保證安全。

    二、如何確認(rèn)易寶支付網(wǎng)站的真實(shí)性呢？

    易寶已經(jīng)在工商行政管理機(jī)關(guān)進(jìn)行經(jīng)營**的備案，該標(biāo)志是一個(gè)紅色的盾牌，點(diǎn)擊網(wǎng)站界面上的紅盾牌會自動鏈接到北京市工商局的登記網(wǎng)站上，同時(shí)顯示易寶網(wǎng)站的登記信息。

    三、易寶支付網(wǎng)上支付平臺是鏈接到銀行進(jìn)行交易的嗎？

    是的！易寶的電子交易平臺是鏈接到各大銀行進(jìn)行交易的。為了確保您的安全，請您不要在不明來歷的商戶網(wǎng)站直接輸入銀行賬號信息。

    四、選擇銀行卡網(wǎng)上支付作為購物付款方式是否需要再額外支出如手續(xù)費(fèi)或其它費(fèi)用？

    使用銀行卡網(wǎng)上支付的方式，是不需要繳納手續(xù)費(fèi)的。

    五、如何確認(rèn)支付是否成功？

    如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，您可以通過網(wǎng)上銀行、銀行服務(wù)電話、ATM、柜臺等方式查詢銀行卡余額，如果款項(xiàng)已被扣除，請登陸銀行網(wǎng)站確認(rèn)，若確實(shí)被扣費(fèi)，請查詢到相應(yīng)的訂單號碼提交查詢。

    六、用戶如何對銀行卡自我保護(hù)？

    盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼；牢記密碼數(shù)字，如作記錄則應(yīng)妥善保管；密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友；在用戶登陸或網(wǎng)上支付密碼輸入時(shí)，應(yīng)防止左右可疑的人窺視；預(yù)留密碼時(shí)不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字；發(fā)現(xiàn)泄密的危險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)更換密碼；不定期更換密碼。注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠(yuǎn)程控制等木馬程序，使用病毒實(shí)時(shí)監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級更新。

    支付寶：

    為了保障您交易的安全，在您使用支付寶服務(wù)進(jìn)行交易時(shí)，我們建議您核對與您進(jìn)行交易的商家身份信息，確認(rèn)與您達(dá)成交易意向的商家與建立支付寶交易的支付寶賬戶持有人身份一致。如果發(fā)現(xiàn)有不一致的情況，請謹(jǐn)慎進(jìn)行交易，以避免因?yàn)闀�員名或者支付寶賬號相似的原因，使交易者之間產(chǎn)生誤會甚至造成不必要的損失。

    同時(shí)，我們建議您在進(jìn)行交易的時(shí)候，盡量在交易留言中對交易的細(xì)節(jié)進(jìn)行描述，同時(shí)按交易明細(xì)中提供的地址作為收貨地址或者退貨地址。對交易對方提供的與之前約定的收貨或退貨地址有出入的情況下，請?jiān)偃�確認(rèn)地址提供人是否交易對方本人，以及收貨人姓名是否與交易對方身份一致。

    如有與交易無關(guān)的人與您溝通交易事宜，請先確認(rèn)對方是否為交易對方本人或經(jīng)過交易對方授權(quán)處理您的交易事宜。