2012年中級質(zhì)量專業(yè)考試《專業(yè)知識》復(fù)習(xí)指導(dǎo)(7)
來源：考試吧發(fā)布時間：2012-04-11 18:17:55
組織活動： 組織的活動有三種：作業(yè)活動、戰(zhàn)術(shù)活動和戰(zhàn)略計劃活動，分別由基層、中層和高層管理者負(fù)責(zé)執(zhí)行。
�、僮鳂I(yè)活動是組織內(nèi)的日�；顒�，包括申請與消費資源。
②組織的戰(zhàn)術(shù)功能由其中層管理者負(fù)責(zé)，監(jiān)督作業(yè)活動，保證組織實現(xiàn)目標(biāo)，節(jié)約資源，并確定如何配置企業(yè)資源以達(dá)到組織日標(biāo)。
�、蹜�(zhàn)略計劃活動需要建立組織的長期目標(biāo)計劃，綜觀全局做出決策。
管理技能： 通常情況下，作為一個管理者應(yīng)具備三個管理技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。
�、偌夹g(shù)技能;指具有某一專業(yè)領(lǐng)城的技術(shù)、知識和經(jīng)驗完成組織活動的能力。
�、谌穗H技能：指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵他人并與他人共事的能力，主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力和協(xié)調(diào)能力。
�、鄹拍罴寄埽褐妇C觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力，它包括理解事物相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。
高層管理者尤其需要較強(qiáng)的概念技能;
中層管理者更多需要人際技能和概念技能;
基層管理者主要需要技術(shù)技能和人際技能。
