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   一、總監(jiān)理工程師是工程監(jiān)理中組織協(xié)調(diào)工作的中心
    （一）什么是組織協(xié)調(diào)工作：工程項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在系統(tǒng)中活躍著建設(shè)單位、承包單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、政府建設(shè)主管部門(mén)以及與工程有關(guān)的其它單位等要素。這些要素各有自己的特性、組織機(jī)構(gòu)、活動(dòng)方式及活動(dòng)的目標(biāo)。這些要素之間互相聯(lián)系，也互相制約。為了使這些要素能夠有秩序地組成有特定功能（完成工程項(xiàng)目建設(shè)）和共同活動(dòng)目標(biāo)（按工期、保質(zhì)量，盡可能降低工程造價(jià)）的統(tǒng)一體，需要一個(gè)強(qiáng)有力的力量進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，這個(gè)力量就是監(jiān)理單位的組織協(xié)調(diào)工作�！敖M織”的含義是“安排分散的人或事物，使具有一定的系統(tǒng)性或完整性”。“協(xié)調(diào)”的含義是“配合得適當(dāng)”。組織協(xié)調(diào)就是通過(guò)外力使整個(gè)系統(tǒng)中分散的各個(gè)要素具有一定的系統(tǒng)性、整體性，并且使之配合適當(dāng)。換句話說(shuō)就是力求把系統(tǒng)中原來(lái)分散的各要素的力量組合起來(lái)，協(xié)同一致，齊心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)共同的預(yù)定目標(biāo)。
    （二）只有監(jiān)理單位具備最佳的組織協(xié)調(diào)能力：在系統(tǒng)中的各要素中只有監(jiān)理單位才具備最佳的組織協(xié)調(diào)能力，其原因是：1、監(jiān)理單位是建設(shè)單位委托并授權(quán)的，在施工現(xiàn)場(chǎng)唯一的管理者，代表建設(shè)單位，并根據(jù)委托監(jiān)理合同及有關(guān)的法律、法規(guī)授與的權(quán)力，對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與管理。2、監(jiān)理人員都是經(jīng)過(guò)考核的專業(yè)人員，他們懂技術(shù)、懂管理、懂法律、懂經(jīng)濟(jì)，一般要比建設(shè)單位的管理人員有著更高的管理水平、管理能力和管理經(jīng)驗(yàn)，能夠駕馭工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的有效運(yùn)行。3、監(jiān)理單位對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督與管理，根據(jù)有關(guān)的法令、法規(guī)有自己特定的權(quán)力，例如：（1）根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》第四章第二十二條規(guī)定：建筑工程監(jiān)理應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同，對(duì)承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)資金使用等方面，代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督。工程監(jiān)理人員認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同的約定時(shí)，有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正。（2）根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第五章“工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)”中，第三十六條：工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。第三十七條：未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行下一道工序施工。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設(shè)單位不撥付工程款，不進(jìn)行竣工驗(yàn)收。（3）根據(jù)《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同（示范文本）》。第十七條第（6）款：主持工程建設(shè)有關(guān)協(xié)作單位的組織協(xié)調(diào)……。第十九條：在委托的工程范圍內(nèi)，委托人或承包人對(duì)對(duì)方有任何意見(jiàn)和要求（包括索賠要求），均必須首先向監(jiān)理機(jī)構(gòu)提出，由監(jiān)理機(jī)構(gòu)研究處置意見(jiàn)，再同雙方協(xié)商確定。當(dāng)委托人和承包人發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自己的職能，以獨(dú)立的身份判斷，公正地進(jìn)行調(diào)解……。
    （三）總監(jiān)理工程師是組織協(xié)調(diào)工作的中心：綜上看來(lái)，監(jiān)理單位必然要承擔(dān)起工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的組織協(xié)調(diào)工作，這項(xiàng)組織協(xié)調(diào)工作貫穿于工程項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程。按照建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理應(yīng)實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制的原則規(guī)定，總監(jiān)理工程師是工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的核心和領(lǐng)導(dǎo)者，因此在組織協(xié)調(diào)工作中，總監(jiān)理工程師應(yīng)自覺(jué)地始終處于組織協(xié)調(diào)工作的中心地位并積極地發(fā)揮作用。   
    二、總監(jiān)理工程師應(yīng)具備的素質(zhì)和條件
    鑒于總監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)工作的重要性，為了做好組織協(xié)調(diào)工作，總監(jiān)理工程師應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)和條件呢?筆者認(rèn)為：
    （一）總監(jiān)理工程師除必須具有較高的本專業(yè)的技術(shù)水平外，因?yàn)楣こ探ㄔO(shè)監(jiān)理會(huì)遇到涉及各方面的情況，總監(jiān)理工程師還必須是一名懂技術(shù)、懂管理、懂經(jīng)濟(jì)、懂法律的“全才”。另外由于項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部事務(wù)復(fù)雜多樣，總監(jiān)理工程師還必須是“通才”，即總監(jiān)理工程師還應(yīng)該通曉其它有關(guān)專業(yè)的基本知識(shí)，例如總監(jiān)理工程師是土建專業(yè)技術(shù)人員，他還應(yīng)該通曉有關(guān)水、電、暖通，甚至關(guān)于預(yù)算、財(cái)務(wù)管理方面的基本知識(shí)。這樣才能全面掌握工程項(xiàng)目的實(shí)施情況，作好項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)工作�！叭�才”和“通才”是做好總監(jiān)理工程師的素質(zhì)基礎(chǔ)。
    （二）總監(jiān)理工程師必須具備良好的職業(yè)道德，人的道德觀，決定人的行為、處世準(zhǔn)則�？偙O(jiān)具有良好的道德品質(zhì)是保證相關(guān)方利益的前提。因?yàn)榭偙O(jiān)理工程師會(huì)遇到形形色色的人，在目前國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)尚不規(guī)范，少數(shù)人的守法觀念薄弱，不正之風(fēng)猖獗的時(shí)候，總監(jiān)理工程師必須站穩(wěn)立場(chǎng)，潔身自好，帶好項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)一班人，在不良風(fēng)氣的浪潮中努力拼搏，為了項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)和所屬監(jiān)理單位的聲譽(yù)而努力。另外總監(jiān)理工程師還必須有堅(jiān)定的敬業(yè)精神，能夠看到工程監(jiān)理事業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，愿意為國(guó)家建設(shè)和所屬監(jiān)理單位的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。這種良好的職業(yè)道德和堅(jiān)定的敬業(yè)精神是總監(jiān)理工程師的思想基礎(chǔ)。
    （三）總監(jiān)理工程師必須具備高度的組織協(xié)調(diào)能力，這是才干和綜合能力的體現(xiàn)。在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，面對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，接觸形形色色的人，總監(jiān)理工程師應(yīng)該有能力把情況綜合起來(lái)進(jìn)行分析，理順關(guān)系，找出經(jīng)緯，分清主次，找出事物的主要矛盾和矛盾的主要方面從大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，才能把所有的力量組織起來(lái)，向共同的目標(biāo)前進(jìn)。這是總監(jiān)理工程師的能力基礎(chǔ)�？偙O(jiān)理工程師能夠具備上述三個(gè)方面的基礎(chǔ)，一是靠本人的素質(zhì)；二是靠本身的修養(yǎng)和鍛煉；三是靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的培養(yǎng)和教育。 

    三、總監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容
    “三控、兩管、一協(xié)調(diào)”是大家熟知的施工階段工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的主要內(nèi)容，但是無(wú)論是《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319—2000），還是《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)程》（I）BJ0l一4l一2002）（包括修訂前的《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》）中，都沒(méi)有關(guān)于監(jiān)理協(xié)調(diào)的片言枝語(yǔ)，確實(shí)令監(jiān)理工程師們難以理解，似乎工程項(xiàng)目監(jiān)理不需要做任何的組織協(xié)調(diào)工作。倒是由建設(shè)部發(fā)布，并自2002年5月1日施行的《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》（GB／T50326—2001），這是為規(guī)范承包單位項(xiàng)目管理行為的一部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在其中有“項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)”一章，對(duì)承包單位的項(xiàng)目經(jīng)理部在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如何進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作，有較詳細(xì)的規(guī)定。在同一項(xiàng)工程建設(shè)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理與總監(jiān)理工程師是對(duì)手，《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》與《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》是姊妹篇，總監(jiān)理工程師可以從《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》中學(xué)習(xí)和借鑒許多有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作的思路和作法�！督ㄔO(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》中將項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)工作分為內(nèi)部關(guān)系的組織協(xié)調(diào)（指導(dǎo)承包單位內(nèi)部，包括項(xiàng)目經(jīng)理部的各種關(guān)系）；近外層關(guān)系的組織協(xié)調(diào)（指承包單位同建設(shè)單位有合同關(guān)系的單位）；遠(yuǎn)外層關(guān)系的組織協(xié)調(diào)（指與承包單位及項(xiàng)目管理有關(guān)，但無(wú)合同約束的單位的關(guān)系）三種�，F(xiàn)按照此種劃分辦法分別論述總監(jiān)理工程師進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容：
    （一）對(duì)內(nèi)部關(guān)系的組織協(xié)調(diào)：1、與所屬監(jiān)理單位之間的組織協(xié)調(diào)：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是監(jiān)理單位派駐施工現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)除應(yīng)執(zhí)行委托監(jiān)理合同規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任外，總監(jiān)理工程師還應(yīng)與所屬監(jiān)理單位保持密切的聯(lián)系，接受監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，執(zhí)行監(jiān)理單位制定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、各項(xiàng)質(zhì)量管理體系文件以及各項(xiàng)規(guī)章制度，服從監(jiān)理單位的調(diào)度，完成監(jiān)理單位的企業(yè)計(jì)劃，經(jīng)常向監(jiān)理單位匯報(bào)工作，及時(shí)反映工程項(xiàng)目監(jiān)理工作中出現(xiàn)的情況，必要時(shí)可請(qǐng)監(jiān)理單位最高領(lǐng)導(dǎo)人出面進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作。2、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)：總監(jiān)理工程師應(yīng)充分地了解項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)每一名監(jiān)理人員的性格、能力、經(jīng)歷、工作特點(diǎn)等而量才使用，在充分信任，放手使用的基礎(chǔ)上，幫助他們施展其特長(zhǎng)，盡量發(fā)揮其聰明才智�？偙O(jiān)理工程師還應(yīng)該關(guān)懷監(jiān)理人員的健康成長(zhǎng)，加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，不斷地提高他們的業(yè)務(wù)能力和思想水平。在工作安排上要職責(zé)分明，對(duì)其在工作中取得的成績(jī)要予以肯定，對(duì)其工作中的差錯(cuò)要實(shí)事求是地調(diào)查了解，予以指出并幫助其改正。各人員之問(wèn)在工作上要互相支持，對(duì)工作中存在的矛盾要及時(shí)調(diào)解消除�？偙O(jiān)理工程師還應(yīng)做好項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部各層次（總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員及輔助工作人員）之問(wèn)，各專業(yè)之間的組織協(xié)調(diào)工作使項(xiàng)目監(jiān)理工作和諧、有序、高效地進(jìn)行。
    （二）對(duì)近外層關(guān)系的組織協(xié)調(diào)：1、與建設(shè)單位之間的組織協(xié)調(diào)：監(jiān)理單位接受建設(shè)單位的委托，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理，因此要維護(hù)建設(shè)單位的法定權(quán)益，盡一切努力促使工程按期、保質(zhì)、以盡可能低的造價(jià)建成，盡早使建設(shè)單位受益�？偙O(jiān)理工程師及全體監(jiān)理人員應(yīng)充分尊重建設(shè)單位，加強(qiáng)與建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)及其駐工地授權(quán)代表的聯(lián)系與協(xié)商，聽(tīng)取他們對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理工作和項(xiàng)目監(jiān)理人員的意見(jiàn)。在召開(kāi)監(jiān)理會(huì)議、延長(zhǎng)工期、費(fèi)用索賠、處理工程事故、支付工程款、工程變更的簽認(rèn)等監(jiān)理活動(dòng)之前，應(yīng)征取建設(shè)單位的同意。總監(jiān)理工程師必須和建設(shè)單位搞好關(guān)系，但不應(yīng)該是無(wú)原則的，這個(gè)原則是建立在有關(guān)法律和職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，當(dāng)建設(shè)單位不能聽(tīng)取正確的意見(jiàn)，或堅(jiān)持不正當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)采取說(shuō)服與勸阻的方式，不可采取硬頂與對(duì)抗的態(tài)度，必要時(shí)可發(fā)出備忘錄，以記錄在案，并明確責(zé)任，對(duì)于重大問(wèn)題還應(yīng)及時(shí)向所屬監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。但是總監(jiān)理工程師應(yīng)該堅(jiān)持原則，建設(shè)單位與承包單位之間凡是與建設(shè)工程合同有關(guān)的活動(dòng)，必須通過(guò)監(jiān)理單位后再實(shí)施，否則總監(jiān)理工程師將失去監(jiān)理單位的組織協(xié)調(diào)工作的主動(dòng)權(quán)。監(jiān)理單位應(yīng)以自己的工作及成果，贏得建設(shè)單位的支持和信任。2、與設(shè)計(jì)單位之間的組織協(xié)調(diào)：監(jiān)理單位與設(shè)計(jì)單位之間雖只是業(yè)務(wù)聯(lián)系關(guān)系，但因?yàn)槎际枪こ绦袠I(yè)，雙方在技術(shù)上、業(yè)務(wù)上有著密切的關(guān)系，因此，監(jiān)理工程師與設(shè)計(jì)工程師之間，總監(jiān)理工程師與工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人之間，應(yīng)互相理解、尊重與密切配合。監(jiān)理工程師應(yīng)主動(dòng)向設(shè)計(jì)單位介紹工程進(jìn)展情況，充分理解建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位對(duì)本工程的設(shè)計(jì)意圖，并促其圓滿地實(shí)現(xiàn)。設(shè)計(jì)工程師應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真地處理由于施工圖紙給施工造成的困難；如監(jiān)理工程師認(rèn)為設(shè)計(jì)中存在不足之處，應(yīng)在取得總監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)后積極地向設(shè)計(jì)單位提出建設(shè)性的意見(jiàn)，供設(shè)計(jì)工程師參考，但監(jiān)理工程師無(wú)權(quán)修改設(shè)計(jì)，必須通過(guò)設(shè)計(jì)單位，同時(shí)監(jiān)理工程師應(yīng)配合設(shè)計(jì)單位做好工程變更工作。3、與承包單位之問(wèn)的組織協(xié)調(diào)：監(jiān)理單位與承包單位之問(wèn)是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。監(jiān)理單位依照有關(guān)的法令、法規(guī)及委托監(jiān)理合同賦與的權(quán)利，監(jiān)督承包單位認(rèn)真履行施工合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，促使施工合同中約定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)最佳狀態(tài)。在涉及承包單位的正當(dāng)權(quán)益時(shí)，監(jiān)理單位應(yīng)站在公正的立場(chǎng)上予以維護(hù)。在工程實(shí)施過(guò)程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)了解和協(xié)調(diào)工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程造價(jià)以及合同管理中的有關(guān)情況，理解承包單位的困難，并熱誠(chéng)地幫助解決困難，促使承包單位能夠順利地完成施工任務(wù)。但對(duì)工程質(zhì)量必須嚴(yán)格要求，一絲不茍，凡不符合設(shè)計(jì)文件及施工技術(shù)規(guī)范的規(guī)定時(shí)，一定要拒絕驗(yàn)收，總監(jiān)理工程師拒絕支付工程款。各專業(yè)監(jiān)理工程師與承包單位各專業(yè)施工技術(shù)人員之間，總監(jiān)理工程師與項(xiàng)目經(jīng)理之問(wèn)，都應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，加強(qiáng)理解，互通信息，互相支持，但應(yīng)注意限度，萬(wàn)不可滑落到庸俗拉攏的地步。4、與其它監(jiān)理單位之問(wèn)的組織協(xié)調(diào)：如本工程項(xiàng)目還有其它的監(jiān)理單位時(shí)，相互問(wèn)要加強(qiáng)聯(lián)系，相互尊重，互相配合，劃分清楚各自的監(jiān)理范圍與界限，不留空白。不好劃分的，由雙方協(xié)商以一方為主，另一方密切配合，共同對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)等的文件進(jìn)行簽認(rèn)，工程竣工后由雙方共同驗(yàn)收。建立雙方總監(jiān)理工程師的碰頭協(xié)商制度，交流情況、交流經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成監(jiān)理任務(wù)。
    （三）對(duì)遠(yuǎn)外層關(guān)系的組織協(xié)調(diào)：1、與有關(guān)政府主管部門(mén)及公共事業(yè)管理部門(mén)之間的組織協(xié)調(diào)：有關(guān)政府主管部門(mén)包括建設(shè)管理、規(guī)劃管理、環(huán)保管理、衛(wèi)生防疫、市容、消防、公安保衛(wèi)等部門(mén)。公共事業(yè)管理部門(mén)包括供電、供排水、供熱、電訊等部門(mén)。與這些部門(mén)的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作主要是建設(shè)單位與承包單位的工作，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)可給予必要的協(xié)助。2、與政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)之問(wèn)的組織協(xié)調(diào)：這是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)唯一有聯(lián)系的遠(yuǎn)外層關(guān)系單位。監(jiān)理單位與政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)之問(wèn)是監(jiān)督與指導(dǎo)的關(guān)系。工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)作為政府的機(jī)構(gòu)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行宏觀控制，并對(duì)監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真地執(zhí)行工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)發(fā)布的各項(xiàng)工程質(zhì)量管理的規(guī)定；監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)地，如實(shí)地向工程質(zhì)量監(jiān)督人員反映情況，接受其指導(dǎo)。總監(jiān)理工程師應(yīng)與本工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系，尊重其職權(quán)，雙方密切配合�？偙O(jiān)理工程師應(yīng)充分利用工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)對(duì)承包單位的威懾作用，共同做好工程質(zhì)量的控制與保證工作。 
    四、總監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)工作的方法
    （一）召開(kāi)會(huì)議：召開(kāi)會(huì)議是最常用的方法，凡涉及組織協(xié)調(diào)工作的人員或單位，聚集一起開(kāi)會(huì)共同研討協(xié)商，在充分討論的基礎(chǔ)上取得共識(shí)，使問(wèn)題得到解決。1、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)會(huì)：（1）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)每天應(yīng)召開(kāi)碰頭會(huì)，由總監(jiān)理工程師主持全體項(xiàng)目監(jiān)理人員參加，交流情況，布置工作。（2）召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)及專項(xiàng)、專題會(huì)議之前，由總監(jiān)理工程師主持召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，統(tǒng)一步調(diào)，交流意見(jiàn)，決定會(huì)議的主要內(nèi)容及會(huì)議程序。2、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)以外的協(xié)調(diào)會(huì)：（1）監(jiān)理例會(huì)應(yīng)按規(guī)定的日期，由規(guī)定的人員參加，由總監(jiān)理工程師主持，會(huì)議內(nèi)容應(yīng)于會(huì)前約定，會(huì)議的決議事項(xiàng)應(yīng)對(duì)與會(huì)各單位有約束力。（2）各項(xiàng)專項(xiàng)、專題會(huì)議根據(jù)需要召開(kāi)，會(huì)前明確開(kāi)會(huì)的目的，由總監(jiān)理工程師或其指定人員主持。
    （二）加強(qiáng)協(xié)商：協(xié)商是溝通雙方之間的情況，減少分歧，解決矛盾，統(tǒng)一意見(jiàn)，共同作好工作的重要方式與方法。在項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)中，要開(kāi)展項(xiàng)目監(jiān)理人員之問(wèn)的協(xié)商討論，以統(tǒng)一意見(jiàn)，作好統(tǒng)一部署。在監(jiān)理例會(huì)和專項(xiàng)、專題會(huì)議召開(kāi)之前，總監(jiān)理工程師要與建設(shè)單位、承包單位的有關(guān)負(fù)責(zé)人作好協(xié)商、協(xié)調(diào)工作，以提高會(huì)議質(zhì)量，減少無(wú)效的爭(zhēng)議。必要時(shí)還可以邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位、勘察單位、工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)人員參加有關(guān)的會(huì)議，對(duì)于重大問(wèn)題的協(xié)商與決策，也可召開(kāi)由建設(shè)、承包、監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)層參加的高一級(jí)協(xié)商會(huì)。
    （三）溝通信息：協(xié)商的基礎(chǔ)是信息，信息不通，情況不明，協(xié)調(diào)工作沒(méi)有目的，也就難以收到成效，信息溝通工作通過(guò)各單位不同層次人員之間的接觸和交流，如專業(yè)監(jiān)理工程師與建設(shè)單位各專業(yè)管理人員之間，與設(shè)計(jì)工程師之間，與承包單位各專業(yè)管理人員之間的信息溝通與交流；總監(jiān)理工程師與建設(shè)單位駐工地代表之間，與設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人之間，與承包單位項(xiàng)目經(jīng)理之間的信息溝通與交流。信息溝通還可以通過(guò)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)等形式，還可以將所屬監(jiān)理單位的有關(guān)業(yè)績(jī)的信息傳達(dá)給有關(guān)單位和部門(mén)，讓他們對(duì)所屬監(jiān)理單位有更深刻的了解，以提高監(jiān)理單位的聲譽(yù)，增強(qiáng)信任。
    （四）相互邀請(qǐng)參加本單位的活動(dòng)�？偙O(jiān)理工程師可以邀請(qǐng)建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)人，駐工地授權(quán)代表，參加對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的工程質(zhì)量、安全防護(hù)、環(huán)保衛(wèi)生等情況的檢查活動(dòng)，以使他們掌握施工現(xiàn)場(chǎng)的第一手資料，也可以邀請(qǐng)他們參加項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的總結(jié)會(huì)、評(píng)比會(huì)以及監(jiān)理單位的一些活動(dòng)，使他們對(duì)監(jiān)理人員和監(jiān)理工作有更確切的認(rèn)識(shí)，總監(jiān)理工程師可以邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)工程師參加工程質(zhì)量和施工技術(shù)的研討會(huì)，質(zhì)量問(wèn)題的處理會(huì)，工程驗(yàn)收會(huì)等，會(huì)前會(huì)做好協(xié)調(diào)工作，相互邀請(qǐng)參加本單位的活動(dòng)，可以增進(jìn)感情，加深理解，促進(jìn)工程建設(shè)的良性發(fā)展。