背景材料：

　　2月2日，哈爾濱雙城市一些副食店商販被當(dāng)?shù)爻枪軓娬髁藬?shù)十或百余袋元宵，拿到敬老院慰問。商販稱，城管當(dāng)天開著三輛車在大街上收元宵。城管執(zhí)法局工作人員回應(yīng)稱，“這就是個搶的單位，搶是領(lǐng)導(dǎo)臨時決定的”(2月7日中央電視臺)

　　題目設(shè)計：

　　請就哈爾濱雙城市城管搶元宵慰問老人事件，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　　思路分析：

　　這是一道典型的社會現(xiàn)象看法類面試題，提醒廣大考生朋友，要解決好此類社會問題首先要明白這一社會現(xiàn)象背后所反映的社會問題——即城市管理者的執(zhí)政理念與服務(wù)理念出現(xiàn)了偏差。盡管是為慰問老人，但雙城市城管的行為是嚴(yán)重錯誤的并造成了極其嚴(yán)重的影響，重?fù)p害了政府的形象，影響了政府的公信力;也極大地傷害了民眾的情感。其次，要清楚造成這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因。一是長期以來的官本位思想，特權(quán)思想對公職人員的影響，導(dǎo)致了“劫商濟孤”事件的產(chǎn)生;二是至今為止現(xiàn)行的法規(guī)對城市管理中，諸如此類現(xiàn)象的處罰、沒收等很少作出過明細(xì)的規(guī)定，使得部分人員有恃無恐;三是對于社會弱勢群體的救助缺少一個長效的制度保障。最后，要制定措施，杜絕此類事件再次發(fā)生。如宣傳、座談等方式提升執(zhí)法人員的服務(wù)理念;通過制度建設(shè)，杜絕事件發(fā)生。

　　參考答案：

　　哈爾濱雙城市城管出現(xiàn)強征商販元宵慰問老人事件，既荒唐又好笑。這種“劫商濟孤”的行政行為，極大地傷害了民眾的情感，嚴(yán)重?fù)p害了政府的形象，影響了政府的公信力。此事件反映出基層部分執(zhí)法人員的執(zhí)政理念與服務(wù)意識存在嚴(yán)重的偏差，亟需改變。

　　老師認(rèn)為造成此類事件發(fā)生的主要是因為思想意識偏差和制度建設(shè)滯后所致。首先長期以來的官本位思想，特權(quán)思想對公職人員的影響，導(dǎo)致了“劫商濟孤”事件的產(chǎn)生。所以才能了面對記者“這就是個搶的單位，搶是領(lǐng)導(dǎo)臨時決定的”的雷人言論。其次，制度存在漏洞。至今為止現(xiàn)行的法規(guī)對城市管理中，諸如此類現(xiàn)象的處罰、沒收等很少作出過明細(xì)的規(guī)定。這是導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)臨時決定搶，幕鬧劇上演的根本原因，正是因為制度上的不完善，使得部分人員有恃無恐。最后，缺少對弱勢群體求助的長效機制。慰問老人，關(guān)愛貧弱是我們社會主義制度優(yōu)越性的體現(xiàn)，但對于救助資金、物資的來源，一直以來沒有長期的制度保障，這是造成此類事件產(chǎn)生的直接原因。

　　針對以上原因，老師認(rèn)為首先要開展基層各積形式的宣傳教育活動，如座談、講座、演講等，提升基層執(zhí)法人員的執(zhí)政理念與服務(wù)意識，切實做到“權(quán)為民所用，利為民所謀，心為民所系”;其次，針對現(xiàn)實中的情況，盡快制度城市管理辦法細(xì)則，完善管理制度，堵住制度漏洞，保障民眾權(quán)益;最后，加大對弱勢群體的救助投入力度，建立長效機制，切實保障救助資金、物資的來源，真正體現(xiàn)社會主義制度的優(yōu)越性。