你在接待一個(gè)群眾時(shí)，他的問題很刁難，你態(tài)度很差的回答了。之后他在網(wǎng)上發(fā)了篇語言很刻薄的博客，你怎么處理?

　　【參考答案】

　　原諒自己的錯(cuò)誤是對自己的放縱。網(wǎng)上的博客不僅會對我不利，還會導(dǎo)致群眾們對單位以及公務(wù)員的隊(duì)伍產(chǎn)生不良印象，所以我要想辦法彌補(bǔ)這件事給大家?guī)�來的損失。

　　首先，我會向領(lǐng)導(dǎo)與同事們承認(rèn)錯(cuò)誤，對于由于我給單位造成的不良影響表示歉意并進(jìn)行自我批評，同時(shí)表明我會盡快聯(lián)系到這名群眾并向其承認(rèn)錯(cuò)誤，盡力將這件事化解。

　　其次，我會立即聯(lián)系這名群眾。態(tài)度誠懇地在他的博客上感謝他對我的批評，并且承認(rèn)那天是態(tài)度不好，請求他的原諒。如果有可能，我會當(dāng)面對他進(jìn)行道歉，并且向他說明我已經(jīng)深刻地意識到自己的錯(cuò)誤，希望他不會因?yàn)槲覀�(gè)人的一次錯(cuò)誤而對整個(gè)公務(wù)員的隊(duì)伍產(chǎn)生偏見。我相信在我誠懇的努力下，會取得這名群眾的諒解。

　　最后，在取得這名群眾的原諒后，我會進(jìn)行深刻的反省，并且將自己的反思以及對自己的要求總結(jié)出來，發(fā)表在我的博客上，請人民群眾監(jiān)督我。

　　最能評價(jià)政府工作的是群眾，我應(yīng)該正視群眾對我的批評，努力提升自己。在以后的工作中，我會積極加強(qiáng)自身思想品德修養(yǎng)，立為國奉獻(xiàn)之志，立為民服務(wù)之志，以實(shí)際行動創(chuàng)造無愧于民、無愧于時(shí)代的業(yè)績。