聽力：本人對物理生物天文地理化學(xué)數(shù)學(xué)等方面的題沒什么壓力，碰到文學(xué)藝術(shù)直接陽痿，conversation也很差，這次lecture都還簡單，理科的比較多。。。conversation基本全沒聽懂。。。

　　Conversation1：講的是一男的去博物館應(yīng)聘工作，女的對他說我們這里的工作要求比一般的volunteer高，你必須schedule time，不能項volunteer那樣想來就來。然后介紹了一下博物館工作的任務(wù)，主要是帶領(lǐng)7歲以上的人參觀，教授說（most visitors are 7 years old or up）然后，女的停頓了一會，男的馬上說那就是數(shù)我不用讓他們比賽誰數(shù)小貓小狗數(shù)的好了咯（這里有重聽題，答案應(yīng)該是“to indicate that he has understand what the woman means”）.然后就是說應(yīng)該怎么帶領(lǐng)人們參觀，最后提到mummy了，說小孩并不怕mummy，mummy不會嚇到他們，反倒是mummy是現(xiàn)在最火的東西之一。

　　Lecture1：講的是ancient Roman art.主要講的是wall paint的歷史。有一個題是為什么要討論wall paint？答案是因為panel paint 是木頭做的，不易保存，所以現(xiàn)在都沒有遺留下來的panelpaint了，但是wall paint能保存下來，成為最主要的研究羅馬藝術(shù)的資源。然后，教授提到了一個遺址地點，該地點發(fā)掘了大量wall paint，因為該地點被火山灰給埋了，所以wallpaint能免受rain，sun 的侵蝕而得以保存（有題，說為什么這個site的藝術(shù)品得以保存，選沒有weather的侵蝕）。后來教授提到了一個人，這個人把wall paint分成四類，第一類是什么stab of Marble之類的，第二是是architecture，后兩類沒聽清。這個人focus on history event，所以他的分類是按時間發(fā)展的順序的，所以說他的分類有助于了解各個藝術(shù)作品所處的時期。（有題，問這個人分類的作用）。

　　Lecture2：講的是chemistry，說的是一個德國化學(xué)家的貢獻。先講當(dāng)時無機物研究已經(jīng)沒有什么得出新成果的可能了，所以該科學(xué)家選擇研究有機物。（有題，問為什么該科學(xué)家研究有機物，答案是因為有機物研究空間大）。然后教授說誰知道為什么有機物研究空間大？一個女生說：因為有機物比無機物結(jié)構(gòu)復(fù)雜，教授笑了笑，說這個女生說的對，舉了水的例子，說水的結(jié)構(gòu)很簡單（這里有題，問教授的話什么意思，答案是confirm that the girl’s 回答 is right）。然后教授說了一下這個科學(xué)家的主要成就是發(fā)明了測定有機物碳含量的方法，具體地說了一下該方法的優(yōu)點（這里有一個雙選題，我聽出來一個，悲��！我選的是it can weigh several substance at a time（這個是不確定的那個哈） 還有一個是什么忘了）。后來說并不是這個化學(xué)家的發(fā)明很偉大，他的主要成就是teaching的貢獻，舉了英國的例子，以前英國不重視化學(xué)教育，這個化學(xué)家的很多學(xué)生推動了化學(xué)教育的發(fā)展。（有題，說這個化學(xué)家最主要的貢獻是什么，答案是teaching）。

　　Conversation2：基本全是亂選的，悲劇！ 最討厭的就是文化藝術(shù)類的題了。該題講的貌似是comparison between well-made play and 其他一種藝術(shù)作品。其他那種藝術(shù)作品的特點貌似是沒有ending，寫到最后突然就沒有了，給人留下了懸念之類的，或者是ending很surprisng（有一個三選題，講的好像是well-made play的特點）。因為完全沒聽懂，所以不多做評論。

　　Lecture3：講的是biology，我太擅長這個了。。。主要是講factors that influence the ecosystem‘s balance（這是第一題的答案）。講了兩種情況，第一種是一個物種的消失對生態(tài)系統(tǒng)的影響。舉了lion的例子。如果lion消失了，那么zebra就會增多，導(dǎo)致吃掉更多的草，進而其他食草動物數(shù)量減少，進而以其他食草動物為生的食肉動物也減少。進而破壞生態(tài)平衡。第二種是引入外來物種。Exotic species 對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)平衡影響很大。舉了horse和cattle的例子，說australia 引進了這兩個東西，然后與當(dāng)?shù)匚锓N形成競爭，導(dǎo)致當(dāng)?shù)匚锓N數(shù)量減少。又舉了一個cane toad的例子，一種蟾蜍。該蟾蜍繁殖能力特別強，一個月能產(chǎn)很多卵，導(dǎo)致該蟾蜍在澳洲大量繁殖，嚴重影響生態(tài)平衡。此外，該蟾蜍的卵還有毒，其他以卵為食的動物吃了會有害健康（有題，說該蟾蜍對當(dāng)?shù)厣�物有什么影響，選損害當(dāng)?shù)貏游铮�。最后教授諷刺一句，本來青蛙是用來捉田里的pest的，現(xiàn)在自己倒變成pest了。（重聽題，為什么教授說“so I thought 什么什么的”）答案是：表達ironic的話。

　　Lecure4：marketing：講的是recovery service的重要性。首先舉了一個例子來引出recovery service的重要性，說的是一個car rental company因為員工的失誤導(dǎo)致客戶在租車的時候找不到合適的size的車，這是一個不可預(yù)測因素，但是如果一個公司沒有recovery plan 的話，它很可能因此損失這個客戶。如果這個公司事前就制定好recovery plan，那么即使客戶找不到合適的size的車，如果這個公司可以給這個客戶提供更好的車的話，客戶也會satisfied的。教授說，雖然這樣會造成一定的cost，但是可以提高客戶的滿意度和loyalty。然后，一個學(xué)生舉了一個例子來說明loyalty。他說他和他一個朋友去Newyork city一家賓館住宿，然后這個賓館提供的服務(wù)很差，但是recovery service很好，他們很滿意，所以他朋友每次去紐約都住在那家賓館。這時教授就說“有時候好的recovery service甚至可以使客戶更加忠誠與該公司的產(chǎn)品”。學(xué)生這時提問“那是不是說公司可以故意犯一些錯誤來提供較差的服務(wù)，然后再給較好的recovery service來吸引更多的顧客呢？”教授說：“remember，任何時候不犯錯都比犯錯好�。ㄓ蓄}，問教授對于這個學(xué)生觀點的態(tài)度，答案是選不犯錯比犯錯在提供recoveryservice好）”因為三個原因：首先不同的客戶對recoveryservice的態(tài)度不一樣，大概只有50%的客戶再提供recoveryservice后會提高對一個產(chǎn)品的忠誠度。其次，因為bad words of mouth，壞的傳言很可能導(dǎo)致其他聽到該傳言的用戶不來購買該產(chǎn)品！最后，recoveryservice有成本啊，當(dāng)他的收益小于cost時，提供recoveryservice就劃不來了。

　　最后教授接連說了幾個疑問句（重聽題，問這個教授為什么這么說，我選的是做總結(jié)，不知道對不對啊！這個題比較難）。最后教授用自己的例子說明在不同的circumstance下自己對差質(zhì)量的service的不同的反應(yīng)，比如在他趕時間的時候，如果壽司店提供的食物是冷的，他也可能就直接拿走了，但是如果他清閑的時候，他必定會要求壽司店熱一下食物。

　　聽力反對：

　　1：那個picture是通過electronic microscope得出了的，而通過顯微鏡得出的圖片往往會改變its original shape，因此，我們無法判定這些fossil的shape和地球細菌一樣。

　　2：decomposition of bacteria不是產(chǎn)生該chemical的唯一方式，其他natural source such as volcanic eruption也可以產(chǎn)生。

　　3：火星的magnetic field is very weak，it is hard for bacteria to follow。所以說，火星上即便有該物質(zhì)，也不可能是用于幫助細菌navigate的。再者，沒有evidence表明這種物質(zhì)只存在與細菌體內(nèi)，也許還有其他source。