第七章 噪音與行為

　　1.物體的振動使它周圍的介質(zhì)產(chǎn)生周期性壓縮、膨脹的連續(xù)縱波。當(dāng)這種波頻率為20Hz~20000Hz時，人耳就能夠聽到，這就是聲波。聲波有頻率、振幅和頻譜三種物理屬性。它們分別決定了聲音的不同心理量或聽覺屬性。聲波的頻率是指單位時間里周期性振動的次數(shù)，它決定了音高這一聽覺屬性。振幅是指聲波的強(qiáng)度，它決定了聲音的響度，又稱音強(qiáng)。頻譜是指不同頻率、不同振幅的聲波合成的復(fù)合音，它決定了聲音的音質(zhì)，即音色。由頻率非常小的聲波組合而成的聲音叫做窄帶音；由頻率范圍很大的聲波組合而成的聲音稱為寬帶音。

　　2.什么是噪音？哪些變量決定了噪音對人行為的影響？就人對聲音的感受效果而言，可以分為樂音和噪音。一般比較和諧悅耳的聲音，稱為樂音。不同頻率和不同強(qiáng)度的聲音，無規(guī)律的組合在一起，則變成噪音，等強(qiáng)度的所有頻率聲音組合而成的聲音叫做白噪音。如果從心理學(xué)的角度來給噪音下定義，可以說，人們評價為不想要聽的聲音都是噪音。起決定作用的主要有三個重要的變量：音量、可預(yù)測性、知覺的可控制性。⑴音量90dB以上的聲音造成的干擾，相當(dāng)于一輛50英尺外的重型卡車行駛所產(chǎn)生的噪音帶來的干擾。噪音音量越大，越有可能干擾人們的言語交流，會引起個體生理的喚醒和應(yīng)激，注意力分散等。⑵不可預(yù)測、無規(guī)律的噪音比可預(yù)測的、持續(xù)的噪音更讓人厭煩。⑶如果噪音超出了人們的控制能力，那么，它產(chǎn)生的干擾要強(qiáng)于能夠控制的噪音。

　　以上三個變量能以任何形式組合，但當(dāng)噪音的音量很大、不可預(yù)測又不能控制時，造成的干擾是最大的。還有一些因素會增加人們對噪音的厭煩，這些因素是：當(dāng)我們認(rèn)為噪音是不必要的時候；當(dāng)處在噪音環(huán)境中的人發(fā)現(xiàn)沒有能力控制噪音時；聽到噪音，并且知道它對健康有害時；發(fā)出的噪音引起恐懼感時；由于噪音而對周圍環(huán)境的其它方面不滿意時。

　　3.噪音種類：⑴交通噪音。由汽車、火車、飛機(jī)和其他交通運(yùn)輸工具行駛過程中產(chǎn)生的噪音屬于交通噪音。具有兩個特點：①存在十分廣泛。汽車噪音是城市噪音的主要來源；空中交通的迅速發(fā)展，提高了機(jī)場臨近區(qū)域的噪音水平；火車行駛過程中產(chǎn)生的噪音也是交通噪音的一種。②通常音量都很大。機(jī)場附近的噪音響度大約在75dB-95dB之間。⑵職業(yè)噪音。在工作場所中的噪音是第二個主要的噪音來源。職業(yè)噪音的第一特點是都為寬帶噪音。另一個特點是具有廣泛性和音量都很大。

　　4.噪音對健康的影響？⑴聽力損傷。包括兩種情況：暫時閾限改變和永久性閾限改變。聽力損傷為暫時閾限改變的患者能夠在噪音消除后的16小時內(nèi)恢復(fù)到正常閾限；當(dāng)聽力損傷為永久性閾限改變時，則在噪音消除后的一個月或更長時間聽力都還不能恢復(fù)到正常的水平。⑵噪音對健康的影響。高水平的噪音可能會導(dǎo)致生理喚醒和一系列應(yīng)激反應(yīng)。噪音對人的身體健康是有害的：使人的血壓升高、影響神經(jīng)系統(tǒng)和腸胃功能，長期在高分貝環(huán)境里工作的人，更容易患潰瘍。對人類和動物的免疫系統(tǒng)都有影響，以及導(dǎo)致失眠等癥狀。噪音不僅能夠直接影響個體的健康，而且還會通過改變某些行為，對健康產(chǎn)生間接的影響。

　　5.噪音對心理的影響。噪音不僅會影響人的生理機(jī)能，對人的心理健康也有不利影響，如會引起頭痛、惡心、易怒、焦慮、陽痿和情緒變化無常等。

　　6.噪音對操作的影響：⑴噪音呈現(xiàn)期的影響。在噪音環(huán)境中，人的操作行為會受到影響，出錯率增加。個體的操作行為是否受噪音影響，影響程度如何，是由多種因素決定的。個體的敏感程序不同、性格不同，受噪音的影響也是不一樣的。⑵噪音過后產(chǎn)生的影響。噪音過后產(chǎn)生的影響要大于噪音呈現(xiàn)時的影響。很多研究都證明，噪音過后的影響如何，主要取決于對噪音的知覺控制。當(dāng)個體有控制能力時，噪音對操作行為的影響就會比較小。⑶噪音對兒童操作的影響。對于長期處入噪音環(huán)境中的兒童會引發(fā)長時間的應(yīng)激，也會損傷其認(rèn)知操作能力。⑷噪音影響的發(fā)生。①噪音對言語產(chǎn)生了內(nèi)在的“掩蓋”作用，使個體很難“聽到自己在想什么”。②噪音可能會削弱個體對信息的提取和做出反應(yīng)。③噪音使注意范圍縮小的觀點：注意范圍縮小的表現(xiàn)，包括回憶與任務(wù)無關(guān)或相關(guān)信息的能力，以及存取信息的能力都減弱了。

　　7.噪音與利他行為：個體的助人行為在積極情緒狀態(tài)下比在消極情緒狀態(tài)下要多。①噪音會導(dǎo)致消極情緒，所以噪音會影響到助人行為。②噪音分散了個體的部分注意力，因此，不能注意周轉(zhuǎn)環(huán)境的細(xì)節(jié)和重要線索，對他人的需要也就“視而不見”了。

　　8.商業(yè)和工業(yè)場所噪音的影響主要表現(xiàn)為妨礙信息的傳達(dá)。交談聲帶來的影響不僅取決于噪音的振幅和頻率決定的，而且也取決于交談?wù)吆吐犝叩木嚯x。用交談干擾水平作為評定可接受的交談聲的指標(biāo)。

　　9.對噪音的控制：①噪音源要嚴(yán)加控制，不要讓其超過影響的標(biāo)準(zhǔn)；②可以從環(huán)境設(shè)計和建筑設(shè)計上采用隔離、屏障等保護(hù)措施；③在居民區(qū)，鄰里之間則主要應(yīng)該是主動降低聲響設(shè)備的音量；④通過變化家具擺設(shè)也可以削弱噪音；⑤產(chǎn)生一個“鏡像聲”，也可以消除噪音。