7月2日

　　1、政府要組織1000名群眾代表對(duì)55個(gè)政府部門和50個(gè)職能部門進(jìn)行工作評(píng)議，你怎么來(lái)組織？

　　【參考答案】

　　組織群眾對(duì)政府部門和職能部門進(jìn)行工作評(píng)議是充分尊重群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要方式，有利于促進(jìn)政府部門改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，加強(qiáng)政府與群眾的互動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。我來(lái)組織這次評(píng)議，將堅(jiān)持只評(píng)政府部門的工作，不評(píng)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人，程序公正和效果明顯相結(jié)合的原則，促進(jìn)評(píng)議工作科學(xué)有序進(jìn)行。

　　首先，要做好評(píng)議前期的計(jì)劃準(zhǔn)備工作。明確這次評(píng)議工作的時(shí)間、地點(diǎn)和方式。由于涉及群眾代表和政府部門眾多，以群眾和政府兩個(gè)主體為工作計(jì)劃重點(diǎn)，圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、政府工作中的重點(diǎn)、社會(huì)民生的難點(diǎn)問(wèn)題，著重評(píng)議依法行政、服務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)三方面。

　　其次，規(guī)范實(shí)施，堅(jiān)持形式服從效果，著力提高評(píng)議工作質(zhì)量。確保評(píng)議程序的公平公正，實(shí)事求是是評(píng)議工作必須堅(jiān)持的一條基本原則。評(píng)議過(guò)程中要引導(dǎo)群眾代表進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，用事實(shí)說(shuō)話，以理服人，做到評(píng)有基礎(chǔ)，議有依據(jù)。引導(dǎo)代表辯證地看待成績(jī)和問(wèn)題，對(duì)成績(jī)給予充分肯定，對(duì)存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)實(shí)事求是地指出來(lái)，并提出努力的方向。注重了評(píng)議的公正性，被評(píng)議部門對(duì)代表和群眾提出的建議意見(jiàn)能虛心接受。

　　最后，評(píng)議工作結(jié)束后，要注重效果，切實(shí)增強(qiáng)評(píng)議實(shí)效，做好群眾反饋工作。評(píng)議是手段，整改是目的。把被評(píng)議單位落實(shí)評(píng)議意見(jiàn)、解決問(wèn)題、推進(jìn)工作作為評(píng)議的最終落腳點(diǎn)。評(píng)議實(shí)效在很大程度上體現(xiàn)在整改過(guò)程中。評(píng)議結(jié)束后，被評(píng)議部門要根據(jù)評(píng)議中梳理匯總出的建議意見(jiàn)，確定整改目標(biāo)、制定整改措施、明確時(shí)限進(jìn)行整改，安排專人對(duì)被評(píng)議部門落實(shí)評(píng)議意見(jiàn)的情況加強(qiáng)跟蹤，切實(shí)有效督促整改，確保評(píng)議工作有成效、有結(jié)果。

　　2、某市一退休副市長(zhǎng)對(duì)于現(xiàn)在政府為了創(chuàng)先進(jìn)城市把很多的墻不論好壞，全部重新刷，街道護(hù)欄全部重新安裝，浪費(fèi)資金進(jìn)行了曝光。政府市長(zhǎng)去找他談話希望他能收回前面的曝光 ，承認(rèn)自己說(shuō)的話是假的，但是這個(gè)人堅(jiān)決不。你有什么感想？你覺(jué)得政府的民心工程應(yīng)該怎么搞才能真正的得到人民的支持？

　　【參考答案】

　　第一問(wèn)：

　　看到這則消息我感受有兩點(diǎn)：一是市長(zhǎng)平等民主的工作作風(fēng)和退休副市長(zhǎng)實(shí)事求是的工作原則。這都是值得我們敬佩和學(xué)習(xí)的。二是我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)先進(jìn)城市的真正含義。簡(jiǎn)單的將墻、街道護(hù)欄重新刷新和安裝只是表面工作，當(dāng)然需要去做，但不是工作的重點(diǎn)。一味簡(jiǎn)單重復(fù)這些外表的刷新，一定程度上會(huì)造成資金的浪費(fèi)使用，沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)，也會(huì)造成群眾對(duì)政府工作的不理解，甚至是抱怨。創(chuàng)建先進(jìn)城市不能只停在城市表面的光鮮，更應(yīng)是創(chuàng)新城市發(fā)展管理體制和理念，將其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在改善居民生活環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上來(lái)，做到城市發(fā)展與提高居民幸福生活相結(jié)合，城市物質(zhì)文明與精神制度文明相結(jié)合。這不僅需要理念的創(chuàng)新，也需要管理方式和制度建設(shè)的與時(shí)俱進(jìn)。

　　第二問(wèn)：

　　民心工程體現(xiàn)了政府以人為本的執(zhí)政理念，出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)都是力求民眾利益最大化，要想民心工程得到人民的支持，必須從計(jì)劃、執(zhí)行和反饋三方面入手，形成合力，充分發(fā)揮民心工程計(jì)劃階段的基礎(chǔ)作用，執(zhí)行階段的關(guān)鍵作用和反饋階段的保障作用。

　　民心工程的計(jì)劃選取必須體現(xiàn)出群眾需求的迫切性，將群眾的需求作為第一標(biāo)準(zhǔn)，如就業(yè)、住房、收入、看病、社保等涉及群眾切身利益，特別是重點(diǎn)把幫扶困難群體就業(yè)、提高優(yōu)撫對(duì)象補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)愛(ài)殘疾人生活，以及抓“菜籃子”工程、實(shí)施農(nóng)超對(duì)接降低蔬菜價(jià)格等中低收入群體最渴望、最需要解決的問(wèn)題列入民心工程。

　　民心工程必須緊抓執(zhí)行，近些年來(lái)很多地方將民心工程辦成傷心工程，為民工程辦成誤民工程，最重要的原因就是在工程的資金、監(jiān)管等執(zhí)行層面存在問(wèn)題，導(dǎo)致一些工程因?yàn)橘Y金遲遲不到位，在建設(shè)過(guò)程中偷工減料，甚至釀成事故，使群眾利益受損。民心工程必須狠抓執(zhí)行和落實(shí)，堅(jiān)持當(dāng)年立項(xiàng)、當(dāng)年完成、當(dāng)年見(jiàn)效的剛性原則不動(dòng)搖。

　　民心工程的反饋階段實(shí)際上是指強(qiáng)化行政問(wèn)責(zé)，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制。中央政府在公布今年的1000萬(wàn)套保障房建設(shè)的目標(biāo)時(shí)就明確指出實(shí)行地方政府領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，完不成任務(wù)，地方政府一把手要負(fù)責(zé)任。也就是將民心工程與官員成績(jī)考核掛鉤，納入到官員的政績(jī)考核中去。

　　最后，民心工程要堅(jiān)持群眾路線，和民心、順民意，惠民生，將群眾滿意不滿意、高興不高興作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓群眾參與到民心工程的整體規(guī)劃和建設(shè)中來(lái)，積極吸納民眾的意見(jiàn)，使民心工程落到實(shí)處。

　　3、XX廳在連接辦公樓和生活小區(qū)的街道上面建了一個(gè)人行天橋，上面還有保安站崗，為了方便單位上班。這件事被網(wǎng)友曝光，引起網(wǎng)民的圍觀，都質(zhì)疑這個(gè)XX廳，你覺(jué)得這個(gè)XX廳該怎么做？

　　【參考答案】

　　這件事讓我想起了前段時(shí)間發(fā)生的“懸浮領(lǐng)導(dǎo)照”事件，該地方政府及時(shí)公布事件原因和處理過(guò)程，化被動(dòng)為主動(dòng)，不但成功解決了問(wèn)題，消除了不良影響，贏得了民眾的贊譽(yù)。所以，我認(rèn)為XX廳面對(duì)網(wǎng)民的質(zhì)疑，最主要的辦法就是積極主動(dòng)的和民眾做好解釋工作，及時(shí)公布關(guān)于人行天橋的建造和使用情況，充分尊重民眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表達(dá)權(quán)。

　　首先，做好實(shí)際調(diào)查，了解網(wǎng)友圍觀的主要原因和內(nèi)容。社會(huì)之所以關(guān)注，最大的質(zhì)疑就在于是否人行天橋是利用政府公權(quán)力侵占了公共資源和公共利益，這也是XX廳作出應(yīng)對(duì)的重點(diǎn)所在。

　　其次，要采取多種方式及時(shí)做好宣傳解釋工作�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播迅速，被網(wǎng)友曝光以后肯定會(huì)在社會(huì)引起廣泛關(guān)注，因此，可以通過(guò)政府網(wǎng)站、微博、跟帖回復(fù)和召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)等方式向全社會(huì)發(fā)布正確信息，及時(shí)澄清各類謠言，接受媒體、群眾的質(zhì)疑。

　　最后，要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)人行天橋的使用進(jìn)行調(diào)整，最重要的是體現(xiàn)維護(hù)人民群眾的利益，可以根據(jù)當(dāng)?shù)亟煌ㄇ闆r開(kāi)通人行天橋，方便群眾出行和公共交通，讓人行天橋成為群眾和政府之間的連心橋。

　　總之，XX廳對(duì)于群眾的質(zhì)疑等事件要以積極主動(dòng)的態(tài)度及時(shí)公布信息，開(kāi)放、平等、耐心的與群眾進(jìn)行交流，化被動(dòng)為主動(dòng)，有效解決問(wèn)題。