前事不忘后事之師。人要想成長和發(fā)展必須總結過去成功與失敗的經(jīng)驗教訓。事后，我也會積極的總結，為下一次的應急情況提供借鑒。當前的政府工作，經(jīng)常會面臨一些新情況、新形勢、新問題，作為一名公務員，一定要不斷的提高自己的應急應變能力，提高自己的業(yè)務能力和水平，從而在為人民服務的崗位上、在自己的本職工作中作出一番貢獻。

對于當前有些高校開設公務員培訓課程等現(xiàn)象，你有何看法？

「試題類別」綜合分析

「考察要點」對新生事物的見解和看法以及解決問題的能力

「答題思路」背景陳述、判斷表態(tài)、分層論證、對策提升

「參考答案」

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，公務員的工資水平和待遇逐步的提高以及公務員的社會地位越來越得到社會的認可和重視，社會上出現(xiàn)了公務員報考熱的現(xiàn)象。因此，有些高校開設了公務員培訓課程對在校大學生進行培訓，對于這樣一種現(xiàn)象，我們應該全面的、客觀的予以分析。

這種現(xiàn)象有其合理性的一面：

隨著我國招生規(guī)模的日益擴大，當前社會出現(xiàn)了大學生供過于求的局面，大量的高校畢業(yè)生難以就業(yè)，出現(xiàn)了就業(yè)難的現(xiàn)狀；

我國中央政府和地方政府高度重視后備領導干部的選拔，近幾年選拔的領導干部數(shù)量較大，吸引了廣大的大學生和高校前來參與。高素質知識分子進入到政府機關，為我國的決策和執(zhí)法隊伍注入了新鮮血液；

隨著公考熱和政府選拔力度的擴大，高校對此也高度重視，通過培訓等手段提高大學生的素質能力和水平，一方面激勵和鼓勵更多的大學生加入到公務員隊伍，另一方面也有利于提高學校的就業(yè)率和學校的知名度。

但是，我們看到，這種措施也有其不合理的一面：

不利于我國政府選拔出德才兼?zhèn)涞娜瞬�。習近平副主席提出，在新一屆領導干部選拔的過程中，要認真貫徹德才兼?zhèn)�、以德為先用人標準，體現(xiàn)了政府對于人才才能和品德的高度重視。但是我們看到當前高校的公務員培訓還存在這樣的誤區(qū)，只是過于注重大學生應試能力的培訓，不利于大學生的綜合素質的提升；

不利于政府選拔人才公開、公平、公正原則的實施。我國公務員法明確提出，公務員面試的過程中，要嚴格貫徹落實人才選拔的公開、公平、公正的原則，而這些學校通過培訓本校的大學生，提高本校學生的應試水平，對于其他學校的大學生來講，是不公平的；

高校開設公務員培訓課程，對于大學生產(chǎn)生誤導，積極投入到公務員的報考中，而對其他課程，特別是專業(yè)課程的學習，與高等教育的培養(yǎng)宗旨不符，也不利于學校培養(yǎng)出其他行業(yè)所需要的人才。

因此，高校在培養(yǎng)大學生的過程中，應該注意以下幾點：

高校在培養(yǎng)的過程中應該重視的是學生思想道德水平的提高，不斷的增強學生為人民服務的意識，使得他們具備良好的政治覺悟，使得這些學生在進入到公務員的崗位之后，能夠撲下身子、在公務員的崗位上求真務實，服務百姓，造福一方；

高校在培養(yǎng)大學生的時候，更應該注重學生綜合素質的提高，從學生的個人修養(yǎng)、儀表儀態(tài)、人際交往的意識、面對困難的心態(tài)等方方面面全面的提升學生的素質水平；

要合理引導和教育大學生注重全面發(fā)展，不要盲目報考公務員，利用學習資源，重視專業(yè)課理論知識的學習和實踐。結合自身特點和職業(yè)規(guī)劃，制定出適合自身發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。

相信通過政府的努力，社會的關注，高校的協(xié)同，我們公務員的后備軍將會擁有更高的素質水平，將會為人民的幸福、為祖國的繁榮作出更大的貢獻！

你單位新進一個文件收發(fā)的新同事，你工作很忙，在這種情況下你怎么幫助他？

「試題類型」人際溝通

「測評要素」人際交往的意識和技巧

「答題思路」態(tài)度原因化解避免

「參考答案」

公務員的隊伍是一個團結向上的隊伍，是一個有凝聚力、有生產(chǎn)力、有戰(zhàn)斗力的隊伍。作為公務員的一份子，任何時候都要團結同事，以大局為重，為單位的和諧，為單位的形象做出最大的努力。單位新進一個文件收發(fā)的新同事，我工作很忙，這種情況下，我會在不影響自身工作的情況下，從以下幾個方面盡自己最大努力去幫助他：

首先，明確自己的職責范圍，積極投入到工作中，完成領導交付的各項工作。以身作則，起到模范帶頭作用。為新同事做一個好榜樣。

其次，做好自己的本質工作并不代表要忽視新同事。新同事剛來就承擔了文件收發(fā)的任務，在文件收發(fā)的過程中，我們知道需要注意的細節(jié)很多，一旦出現(xiàn)錯誤，將會給單位造成嚴重的影響。我會積極主動地與新同事進行溝通，了解他的一些困難和問題，在權責內(nèi)為他提供更加全面合理的信息，供他參考。如需要其他同事幫助，我會主動為他進行介紹，幫助他快速的適應新環(huán)境，掌握文件收發(fā)的一些技巧和注意事項，高效完成工作。

總之，在今后的工作中，我更要積極的鼓勵同事，幫助同事，和他并肩作戰(zhàn)，完成領導交付的任務。對于自己來講，也要虛心的向同事學習，不斷提高自己的業(yè)務能力和綜合素質，在自己平凡的崗位上狠抓實干，為替人分憂、為群眾服務。

你和一個同事在一個科室，他比較善于表現(xiàn)自己，而你比較默默無聞，你怎么看。

「試題類別」人際溝通類

「能力考核」人際交往的意識與技巧

「答題思路」此題是一道人際溝通類的題目，主要依據(jù)考生在此情景下的反應考核考生的溝通協(xié)調能力，所以第一步要進行表態(tài)，根據(jù)不同的原因找對策化解，最后進行總結反思，避免此類事件的再度發(fā)生。

「參考答案」

每個人都有自己的處事方式，同事善于表現(xiàn)自己，這一點是正常的，體現(xiàn)了同事自信。而我默默無聞，有可能使領導和同事認為我不夠積極、上進，我會正視工作中這點小挫折。任何人的工作都不可能會一帆風順，都會遇到各種各樣的挫折，遇到問題不怕，關鍵是看我們怎么正確對待它，我將從以下幾個方面處理好這件事情。

首先，上述情況不僅關系到我個人發(fā)展，更關系到單位的和諧，我會積極主動地多與同事交流，學習大家的優(yōu)點，共同追求進步。

我要認真分析造成這個情況的原因，多找主觀原因，有可能是同事業(yè)務水平比較高，解決問題能力強，能者多勞，承擔的任務多，表現(xiàn)的機會多，組織有意的培養(yǎng)他。而我可能業(yè)務不如同事熟練，鍛煉的機會少些，讓大家認為我默默無聞。在這種情況下，我不會嫉妒同事，會積極主動的向同事學習，提升自己的綜合素質和業(yè)務水平，樹立自信，認真完成單位交給的任何任務，抓住機會展現(xiàn)自己的才能；如果是由于個人做事方式和生活習慣差異而導致工作方式不同，并不影響正常的工作，我會本著求同存異的態(tài)度處理好和同事的關系，互相幫助，共同進步。

在以后的工作中，我會多向領導請教，向同事學習，積極的幫助同事，誠懇地表示自己愿意幫助大家的心意，尤其同事有忙不過來的情況更要積極幫忙，加強和同事的溝通交流，同時充分發(fā)揮自己的才能，以飽滿的熱情投入到工作當中去。

單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，怎么做？

「試題類別」組織管理類

「能力考核」計劃、組織和協(xié)調能力

「答題思路」首先指出此次扶貧救困活動的目的意義，再依據(jù)準備組織、協(xié)調控制、總結提升三個環(huán)節(jié)展開。

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