甘肅省2009年公務(wù)員面試真題題目與解析——活動組織及疑難問題處理類

　　1、如果你是群眾代表要和省委書記見面你會怎么交流？（8月19日省直） 

　　[解析]：第一，廣泛征求群眾意見；第二，將征求群眾意見進行匯總；第三，選擇最主要、最迫切的問題向省委書記提出。 

　　2、由于你的問題使單位蒙受損失造成負面影響單位要開發(fā)布會解釋這件事由你負責(zé)你怎樣做？（8月19日地稅） 

　　[解析]：第一，要實事求是的說明造成損失的事實真相；第二，主動責(zé)任承擔(dān)責(zé)任。第三，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，分析造成損失的原因。第四制定避免同類的錯誤發(fā)生的措施。

　　3、市領(lǐng)導(dǎo)要你進行一次對煙酒專賣商販賣假煙假酒的調(diào)查？（8月19日工商） 

　　[解析]：調(diào)查活動由準(zhǔn)備、實施、總結(jié)三階段組成。 

　�。�1）準(zhǔn)備階段。弄清為什么對這個問題（工作、事件、人物等）進行調(diào)查；調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、經(jīng)過以及采用什么方法；調(diào)查對象確定;調(diào)查內(nèi)容確定;調(diào)查表格設(shè)計及調(diào)查工具準(zhǔn)備;調(diào)查對象的基本情況、歷史背景等。（2）實施階段。調(diào)查采取方式主要有普遍調(diào)查（對調(diào)查對象的每個部分每個分子毫無遺漏的逐個調(diào)查），典型調(diào)查（選擇一個或若干個具代表性的單位做全面，系統(tǒng)，周密的調(diào)查），個案調(diào)查（對社會的某個個人，某個人群，或某個事件，某個單位所做的調(diào)查）。調(diào)查方法有:訪問法（通過交談獲得資料）、問卷調(diào)查、召開座談會、個別談話、查閱有關(guān)資料、實地觀察等；調(diào)查活動怎樣組織(2)（3）分析階段。數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)象分析(4)總結(jié)階段。寫出總結(jié)報告，總結(jié)報告內(nèi)容:一是調(diào)查事實情況，包括事情產(chǎn)生的前因后果、發(fā)展經(jīng)過、具體做法等；二是研究、分析事實材料所揭示的事物本質(zhì)及其特點、規(guī)律；三是提出具體建議或應(yīng)采取的一些具體措施;四是對調(diào)查過程中遇到的一些情特殊況，要加以說明；五是有附帶材料要加以說明，如一些典型材料、專題報告、統(tǒng)計圖表等。

　　4、畢業(yè)多年，要組織一場同學(xué)會，你打算如何組織？（8月21日工商） 

　　[解析]：這種題目有固定的回答模式，回答一般分為計劃、實施、總結(jié)三階段（選自《面試問題預(yù)測及解答》P55） 

　　5、按國家規(guī)定，公務(wù)員試用一年不合格將辭退。領(lǐng)導(dǎo)叫你負責(zé)小X被辭退的工作，小X的家長是你恩師，你怎么處理？（8月21日蘭州市） 

　　[解析]：第一，領(lǐng)導(dǎo)把這項工作交給我是對我的信任；第二，弄清小X不合格被辭退的原因；第三，做好小X的思想工作，幫助小X分析原因總結(jié)教訓(xùn)；第四，向小X家長說明情況，求得支持；第五，按照組織要求完成辭退工作。 

　　6、上班時一群上訪者沖進你的辦公室，你將如何處理？（8月22日白銀市） 

　　[解析]：第一，熱情接待；第二，穩(wěn)定群眾情緒。（想盡一切辦法）；第三，認真傾聽（群眾的呼聲）；第四，仔細記錄（群眾反映的問題）；第五，宣傳解釋（力所能及）；第六，及時匯報（能解決的當(dāng)場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)或轉(zhuǎn)到相關(guān)部門）；第六，如果集體上訪的人很多并且有現(xiàn)場代表人，要重點給代表人作工作，并請他（她）們代表上訪人反映意見；第七，如果集體上訪的人很多，可能導(dǎo)致現(xiàn)場混亂，要及時通知公安部門或單位保安部門派人到現(xiàn)場維持秩序。

　　7、新疆7、5事件時，如果你是一名帶槍民警，暴徒傷害群眾的時候，你會怎么做？（8月23日法檢） 

　　[解析]：第一，首先要慎用武器；第二，暴徒傷害群眾時先要采取一般性制止措施;第三，一般性制止措施失效時，要先對天鳴槍進行警告；第四，警告失效時才可以對暴徒使用武器；第五，要注意使用武器時不要傷害周圍群眾。 

　　8、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常把一些屬于你的工作交給別人去做，你會怎么辦？（8月23日平?jīng)鍪校?span lang="EN-US"> 

　　[解析]：第一，分析原因；第二，主動完成好屬于自己的工作；第三，以找機會給領(lǐng)導(dǎo)溝通看是不是哪自己做的不到位；第四，處理好和同事的關(guān)系。 

　　9、市里正在組織黨風(fēng)廉政建設(shè)，要你進行一次黨風(fēng)廉政建設(shè)的調(diào)查，你怎么做？（8月23日平?jīng)鍪校?span lang="EN-US"> 

　　[解析]：調(diào)查活動由準(zhǔn)備、實施、總結(jié)三階段組成。 

　�。�1）準(zhǔn)備階段。弄清為什么對這個問題（工作、事件、人物等）進行調(diào)查；調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、經(jīng)過以及采用什么方法；調(diào)查對象確定;調(diào)查內(nèi)容確定;調(diào)查表格設(shè)計及調(diào)查工具準(zhǔn)備;調(diào)查對象的基本情況、歷史背景等。（2）實施階段。調(diào)查采取方式主要有普遍調(diào)查（對調(diào)查對象的每個部分每個分子毫無遺漏的逐個調(diào)查），典型調(diào)查（選擇一個或若干個具代表性的單位做全面，系統(tǒng)，周密的調(diào)查），個案調(diào)查（對社會的某個個人，某個人群，或某個事件，某個單位所做的調(diào)查）。調(diào)查方法有:訪問法（通過交談獲得資料）、問卷調(diào)查、召開座談會、個別談話、查閱有關(guān)資料、實地觀察等；調(diào)查活動怎樣組織(2)（3）分析階段。數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)象分析(4)總結(jié)階段。寫出總結(jié)報告，總結(jié)報告內(nèi)容:一是調(diào)查事實情況，包括事情產(chǎn)生的前因后果、發(fā)展經(jīng)過、具體做法等；二是研究、分析事實材料所揭示的事物本質(zhì)及其特點、規(guī)律；三是提出具體建議或應(yīng)采取的一些具體措施;四是對調(diào)查過程中遇到的一些情特殊況，要加以說明；五是有附帶材料要加以說明，如一些典型材料、專題報告、統(tǒng)計圖表等。 

　　10、假如你當(dāng)上公務(wù)員，如何處理與人民群眾的關(guān)系，談?wù)勅绾喂ぷ髦腥ヒ匀藶楸�？�?span lang="EN-US">8月26日張掖市） 

　　[解析]：什么是以人為本？以人為本，就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，把人民群眾作為推動歷史前進的主體，不斷滿足人的多方面需要和實現(xiàn)人的全面發(fā)展。以人為本具有十分豐富的內(nèi)涵。其主要內(nèi)容包括： 

　�。�1）在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，不斷提高人民群眾物質(zhì)文化生活水平和健康水平，是以人為本的基礎(chǔ)。生產(chǎn)力的發(fā)展，物質(zhì)財富的增長，是人的全面發(fā)展必不可少的基本條件。馬克思講過：“當(dāng)人們還不能使自己的吃喝住穿在質(zhì)和量方面得到充分供應(yīng)的時候，人們就根本不能獲得解放”。這就表明，生產(chǎn)力的發(fā)展，增加物質(zhì)財富的過程，是人獲得發(fā)展的過程。離開必要的社會物質(zhì)條件，人的發(fā)展就失去了依托。在這個問題上，不恰當(dāng)?shù)貜娬{(diào)經(jīng)濟發(fā)展對于社會發(fā)展的絕對意義，庸俗地把人的發(fā)展等同于物欲的滿足，不僅背離了社會演進的規(guī)律，也玷污了人性和人格的尊嚴。然而，否認物質(zhì)基礎(chǔ)對于人的發(fā)展、社會進步的意義，也就否認了社會發(fā)展的客觀性和條件性。這就要求我們，一定要堅定不移地堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心。只有這樣，才能為不斷提高人民群眾的物質(zhì)文化生活水平和健康水平奠定基礎(chǔ)。 

　　（2）以人為中心，維護人的尊嚴，尊重和保護人權(quán)，是以人為本的尺度。以人為本必須保障人民的政治、經(jīng)濟和文化權(quán)益，把人民利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。其基本要求有三：一是在人、自然和社會的關(guān)系中，強調(diào)人既是自然的產(chǎn)物，又是改造自然、推動社會進步的主體。對人的主體地位的認定和維護，是實現(xiàn)人、自然、社會和諧發(fā)展的前提；二是強調(diào)維護人的主體地位，必須維護人的尊嚴，保障人的基本權(quán)利，包括政治、經(jīng)濟、文化權(quán)利；三是強調(diào)保護廣大人民群眾的利益，是維護人的尊嚴、人的權(quán)利的直接體現(xiàn)，只有人的政治、經(jīng)濟、文化權(quán)利獲得切實保護時，人的尊嚴才能得到真正的維護。這樣三方面的要求，為我們衡量是否堅持以人為本提供了起碼的尺度。也就是說，離開了人的尊嚴、人的權(quán)利來討論以人為本，就失去了評價的標(biāo)準(zhǔn)。在全面建設(shè)小康社會的實踐中，我們建設(shè)社會主義政治文明，健全民主法制，保障人民依法享受廣泛的權(quán)利和自由，特別是堅持法律面前人人平等，把黨的領(lǐng)導(dǎo)、依法治國和人民當(dāng)家作主有機結(jié)合起來的所有實踐，從制度安排上體現(xiàn)了以人為本的尺度。 

　�。�3）不斷提高人們的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，是以人為本的要求。以人為本在強調(diào)以人為中心的同時，也把提高人的思想文化素質(zhì)的問題，提到了突出的地位。這就是說，社會發(fā)展要以人的全面發(fā)展作為目的，而人的思想道德、科學(xué)文化和健康素質(zhì)的狀況，又決定著社會發(fā)展的程度和水平。二次世界大戰(zhàn)之后世界范圍內(nèi)現(xiàn)代化發(fā)展的進程表明，一個國家即便擁有優(yōu)越的自然資源或一定的現(xiàn)代化設(shè)備，也不可能自然地使這些資源和設(shè)備轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，國民的思想文化素質(zhì)在其中起著關(guān)鍵的作用；同樣，現(xiàn)代社會物質(zhì)財富的積累，也不會自然而然地造成社會的和諧與人的需求的滿足。社會文明的演進，除了外在地表現(xiàn)為物質(zhì)財富的積累外，實質(zhì)上則表現(xiàn)為社會的和諧和人的素質(zhì)的提高。那種在實踐中以犧牲精神文明為代價，換取物質(zhì)生產(chǎn)進步，最終經(jīng)濟發(fā)展受到制約的教訓(xùn)；那種專力于資金、設(shè)備引進而疏于人文環(huán)境營造和人的素養(yǎng)提高，結(jié)果導(dǎo)致欲速不達的結(jié)局，都是需要引以為戒的。因此，在實現(xiàn)人的全面發(fā)展問題上，物質(zhì)生產(chǎn)、外在環(huán)境的改善與人的素質(zhì)的提高，必須兼顧。 

　�。�4）創(chuàng)造人們平等發(fā)展，充分發(fā)揮聰明才智的社會環(huán)境，是以人為本的保證。堅持以人為本，謀求人的全面發(fā)展，必須創(chuàng)造有利于人的全面發(fā)展的社會環(huán)境。人們的經(jīng)濟、政治、文化環(huán)境，是人的發(fā)展的條件。“共產(chǎn)主義所造成的存在狀況，正是這樣一種現(xiàn)實基礎(chǔ)，它使一切不依賴于個人而存在的狀況不可能發(fā)生，因為這種存在狀況只不過是各個人之間迄今為止的交往的產(chǎn)物”。正是為了這樣一種“現(xiàn)實基礎(chǔ)”，社會主義在其發(fā)展中，從巴黎公社、十月革命，到中國革命的勝利，雖歷經(jīng)坎坷，但目的就是一個，即改變阻礙人的平等權(quán)利的獲得和人的價值實現(xiàn)的制度桎梏和社會條件。而當(dāng)代中國社會正在進行的政治、經(jīng)濟、文化體制改革，也在于消除社會生活中存在的制約人們平等發(fā)展，影響他們聰明才智發(fā)揮的種種消極因素，促進人的自由而全面的發(fā)展。因此，以人為本，就是要為促進每一個社會成員能夠更為全面的發(fā)展創(chuàng)造條件。圍繞這一目的，我們已經(jīng)做了許多工作，但仍然需要付出長期而艱巨的努力。 

　�。�5）依靠人民群眾，使最大多數(shù)的人成為社會發(fā)展成果的支配者與享用者，是以人為本的目的。堅持以人為本，就要堅持人在社會發(fā)展中的主體地位，這種主體地位，一方面要求經(jīng)濟、社會的整個運行與發(fā)展，應(yīng)當(dāng)始終圍繞人來展開，以人為本取代以物為本的思維方式和行為方式，實現(xiàn)人與物的統(tǒng)一。另一方面，還必須把“一切為了人”的原則，建立在“一切依靠人”的基礎(chǔ)上，既確立一切從人民利益出發(fā)，一切為了人民群眾利益的理念，也要具有一切依靠人民群眾，人民群眾是推進改革與發(fā)展的力量源泉的方法。使人民群眾能夠平等、公正、有尊嚴地參與社會實踐，支配他們的勞動成果。正是從這樣的意義上，社會主義以革命的方式，摒棄了資本主義使勞動與勞動成果的獲得相分離的狀況，并且在自身發(fā)展的過程中，通過不斷解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終實現(xiàn)共同富裕。

　　11、你制定了一個方案，而領(lǐng)導(dǎo)否定了你的方案，你怎么辦？（8月26日張掖市） 

　　[解析]：第一，如果產(chǎn)生這種情況我會感到很遺憾,但是要正確對待；第二，要認真查找領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意的原因。你工作設(shè)想，有可能與領(lǐng)導(dǎo)的意圖不相符，有可能在事先沒有征求領(lǐng)導(dǎo)或同事的意見，有可能應(yīng)該由同事或集體共同完成的工作你想自己單獨完成，有可能你認為既科學(xué)又可行領(lǐng)導(dǎo)或同事認為還存在不足，有可能領(lǐng)導(dǎo)認為實施的時機條件不成熟，有可能領(lǐng)導(dǎo)認為其他人已經(jīng)有和你類似更加成熟的工作設(shè)想；第三，和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進行溝通,問清楚因為是麼原因不同意你的方案,并虛心聽取他們對你方案的意見,必要時可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見對工作設(shè)想進行修改和補充；第四，如果方案沒有問題,不實施有可能對單位的利益造成損失，可以建議組織或領(lǐng)導(dǎo)將你的設(shè)想進行公開討論，充分征求大家的意見。