熱點考試話題三：“醫(yī)鬧” 問題

1. 背景：

(1) 1月24日，江西省衛(wèi)生廳、公安廳聯(lián)合發(fā)布通告，堅決懲處“醫(yī)鬧”。任何單位和個人不得以醫(yī)療糾紛或者事故為借口在醫(yī)療機構(gòu)鬧事，沖擊或占據(jù)辦公和診療場所，在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)擺設(shè)靈堂。圍堵醫(yī)療機構(gòu)大門和診療場所等擾亂醫(yī)療機構(gòu)正常診療秩序的行為，均將依據(jù)《治安管理處罰法》予以處罰，構(gòu)成犯罪的將依法追究刑事責任。

(2)他們多數(shù)是無業(yè)人員，每天穿梭于各大醫(yī)院之間，努力尋找“商機”，甚至在街頭張貼廣告拉生意。然后再采取擾亂醫(yī)院就診秩序的方式，向醫(yī)院索取高額的賠償，這就是在南昌等多個地方出現(xiàn)的“職業(yè)醫(yī)鬧”。對此，昨日省衛(wèi)生廳發(fā)布消息稱，這是嚴重擾亂正常醫(yī)療秩序的行為，將堅決打擊這種違法行為。

“患者同志，您好！我們來到醫(yī)院尋醫(yī)問藥，為的是治好病，但是醫(yī)院的貓膩使得我們看病難、看病貴，甚至出現(xiàn)致命的現(xiàn)象……如果您相信我們，如果您需要我們的幫助，請聯(lián)系我們�！边@是張貼在南昌大學第一附屬醫(yī)院附近電線桿上的小廣告。這種“職業(yè)醫(yī)鬧”小廣告在省城一些醫(yī)院相繼出現(xiàn)特別引人注目，也引起了主管部門的關(guān)注。

2.從根源上看，戴斌老師認為原因是五花八門的，但就目前我國的主流觀點來看，對“醫(yī)鬧”問題產(chǎn)生的原因主要有：

(1)家屬盲目抱怨。一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故，很多患者及其家屬都認為是醫(yī)院手術(shù)不成功所致，此時他們往往不能正確辨別醫(yī)療糾紛，即使醫(yī)療機構(gòu)沒錯，醫(yī)療鑒定也沒問題，家屬仍會習慣性地歸罪于院方。

(2)“悲中取鬧”。醫(yī)療事故一旦出現(xiàn)后，患者家屬出現(xiàn)哭鬧現(xiàn)象，有一些人趁機利用患者悲傷情緒煽風點火，甚至有目的地組織一批人公然與醫(yī)院對抗，從中達到分利目的。

(3)一些醫(yī)院態(tài)度不夠堅決。出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，患者家屬上門鬧，最終因同情心賠錢。這種花錢買平安、息事寧人的做法也給“醫(yī)鬧”提供了機會。

(4)有一些媒體持這樣的態(tài)度，不管誰和醫(yī)院鬧糾紛和鬧事，都義無反顧地站在醫(yī)院的對立面，丑化醫(yī)療機構(gòu)，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的緊張。

3. 有關(guān)“醫(yī)鬧”問題的解決對策，戴斌老師認為可以參考以下幾方面的對策：

(1)在發(fā)生暴力、爭議時，要及時溝通、疏導(dǎo)，并主動利用攝像、攝影、錄音等取證，以保護醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。

(2)聘請專職或兼職法律顧問，參與醫(yī)療爭議及醫(yī)療案件的應(yīng)訴，引導(dǎo)醫(yī)患爭議解決走向理性化、合理化。

(3)教育和引導(dǎo)患者及患者家屬如果對醫(yī)療機構(gòu)的工作有意見或發(fā)生醫(yī)療糾紛時，應(yīng)該按照《醫(yī)療事故處理條例》及有關(guān)規(guī)定進行反映和處理。

(4)引導(dǎo)媒體報道的時候應(yīng)該客觀地就事論事。

(5)健全完善我國的相關(guān)法律制度，增強法律的公證性和權(quán)威性，充分尊重患者利益，合理保障醫(yī)院利益，根據(jù)醫(yī)患關(guān)系的特殊性創(chuàng)新糾紛解決辦法，建立全新的互信醫(yī)患關(guān)系。