2011年國(guó)際商務(wù)師考試業(yè)務(wù)外語(yǔ)重點(diǎn)輔導(dǎo)（9）
來(lái)源：國(guó)際商務(wù)師考試網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-07-12 10:40:32
為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)國(guó)際商務(wù)師考試 課程全面的了解國(guó)際商務(wù)師考試的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了 2011年國(guó)際商務(wù)師考試相關(guān)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助��！
第20招 說(shuō)"不"的技巧
——No， but …
在商務(wù)溝通上，該拒絕時(shí)，就應(yīng)該斬釘截鐵地說(shuō)"No."拐彎抹角地用"That＇s difficult"（那很困難。）或"Yes， but……"（好是好，可是…）來(lái)搪塞，會(huì)令對(duì)方覺(jué)得你答應(yīng)得不夠干脆，而不是在委婉地拒絕。如果你說(shuō)"No，but…"對(duì)方便清楚地知道你是拒絕了，但似乎還可以談?wù)劇＿@個(gè)時(shí)候，你因?yàn)橐严扔?quot;No"牽制對(duì)方，而站在溝通的有利位置上了。
第21招 不要催促對(duì)手下決定
——Stop asking "Have you decided？"
當(dāng)你的溝通對(duì)方需要時(shí)間來(lái)考慮一下方案時(shí)，千萬(wàn)不要一直催促他"Hare you decided？"（你決定了沒(méi)有？）那樣，你不但干擾了他的思考，也可能激怒他。結(jié)果原本可能達(dá)成的協(xié)議或許就此泡湯了。
第22招 沉默是金
-Silence is golden.
面對(duì)對(duì)方所提無(wú)法接受的提議，沉默是最有力的回答。這種無(wú)動(dòng)于衷所帶給溝通對(duì)手的壓力，遠(yuǎn)大于澆他一盆冷水。將所達(dá)成的協(xié)議逐一列入記錄—— Let＇s have the agreed items recorded.為了避免簽約時(shí)的爭(zhēng)執(zhí)或重新商議，交涉中達(dá)成協(xié)議的項(xiàng)目應(yīng)做成記錄，并在會(huì)議結(jié)束時(shí)傳閱。因此，每達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，要記得提醒對(duì)方"Let＇s have the agreed items recorded." 我們聲達(dá)成協(xié)議的項(xiàng)目記錄下來(lái)。）
第23招 過(guò)分吹牛，足以敗事
——Don＇t boast！
磋商者往往為了達(dá)成協(xié)議而向交涉對(duì)手做過(guò)份不實(shí)的吹噓。這種情形在向他人推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，尤其常見(jiàn)。顧客因聽(tīng)信你的吹牛而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，進(jìn)而造成損失，輕者不再與你打交道；嚴(yán)重的，恐怕還要告你欺詐，多劃不來(lái)！所以在向他人做" We can give you a guarantee 100 years."（我們可以給您一百年的保證。）這一類(lèi)的承諾時(shí)，最好先斟酌一番。
第24招 不浪費(fèi)溝通對(duì)手的時(shí)間
—— ……then I＇ll drive you to the airport for your flight at 7：00.
在溝通開(kāi)始以前，最好事先得知溝通對(duì)手的行程表，并盡量配合。當(dāng)你和客戶(hù)談好了一切細(xì)節(jié)以后，你對(duì)他說(shuō)"I＇ll have my secretary type the contract for you to sign at once， then I＇ll drive you to the airport for your flight at 7：00. （我會(huì)讓我的秘書(shū)立刻將合同打好給您簽名，然后，我開(kāi)車(chē)送您去機(jī)場(chǎng)搭七點(diǎn)鐘的飛機(jī)。）想必他一定會(huì)感激你的周到細(xì)心，因此也會(huì)采取合作的態(tài)度。
第25招 電子采購(gòu)： 集約經(jīng)營(yíng)的法寶！
-internet is King.
面對(duì)日趨頻繁的跨國(guó)公司全球采購(gòu)，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)缺乏與全球采購(gòu)系統(tǒng)對(duì)接的經(jīng)驗(yàn)，不知該如何將產(chǎn)品通過(guò)全球采購(gòu)平臺(tái)打入國(guó)際市場(chǎng)。目前全球采購(gòu)網(wǎng)站可以充當(dāng)這個(gè)橋梁！ 在給對(duì)方錢(qián)之前， 最好到123trading.com查詢(xún)一下對(duì)方的信用記錄！ 全球采購(gòu)網(wǎng)站以其龐大的海外采購(gòu)商網(wǎng)絡(luò)與世界領(lǐng)先的國(guó)際貿(mào)易交易平臺(tái)， 吸引眾多國(guó)際知名買(mǎi)家加盟直接自中國(guó)采購(gòu)，并廣泛征集、篩選和培養(yǎng)合格的中國(guó)供應(yīng)商，極大地促進(jìn)中國(guó)企業(yè)和海外買(mǎi)家直接對(duì)話(huà)，更深更廣地參與國(guó)際貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯。
第26招 達(dá)到目地，立即離開(kāi)
-I＇m glad to have met you， Mr. Lee.
如果協(xié)議達(dá)成，而你仍流連忘返，則有以下兩種危險(xiǎn)：溝通對(duì)手改變主意；或者你可能因松懈而目不擇言，說(shuō)錯(cuò)了話(huà)。因此商議一完成，立即以 "I＇m glad to have met you， Mr. Lee."（李先生，很高興認(rèn)識(shí)您。）收?qǐng)�，告別離去。
