2011年8月2日云南省公務(wù)員面試真題：

　　1.演講者和聽眾，你更愿意選擇哪一個?

　　2.北京大學(xué)為了限制人流量，限定每天5000人入校參觀，對此你怎么看?

　　3.領(lǐng)導(dǎo)讓你把送給上級領(lǐng)導(dǎo)的月餅發(fā)票拿去報(bào)銷，你怎么辦?

　　4.今天面試感覺你模式化很嚴(yán)重，你怎么解釋?

　　1.演講者和聽眾，你更愿意選擇哪一個?

　　【參考答案】

　　演講者和聽眾各有各的特質(zhì)。我們既要甘當(dāng)聽眾，又要勇當(dāng)演講者。在工作中，根據(jù)不同的場合，選擇適合的角色。

　　第一，演講者擔(dān)負(fù)著啟迪人們的思想、陶冶人們的情操、鼓舞人們前進(jìn)的使命，演講者不僅是文化的傳播者，而且還是文化的締造者。演講是溝通的渠道，更是展現(xiàn)人格魅力的舞臺。優(yōu)秀的演講，不僅需要睿智的語言，還需要激昂的情緒和誠摯的情懷。一個優(yōu)秀的演講者，總是能夠以他聰慧的思維、詼諧的口才、嚴(yán)密的邏輯展示出強(qiáng)大的人格魅力和高超的表達(dá)技巧。

　　因此，在工作中，我會加強(qiáng)自己的道德素質(zhì)修養(yǎng)，吸納先進(jìn)文化和理論知識，鍛煉自己的表達(dá)與溝通能力，當(dāng)我具備了這些素質(zhì)，并且工作需要我去做一名演講者時，我會不辱使命，將自己的思想、工作成果和經(jīng)驗(yàn)與大家一齊分享，與大家共同進(jìn)步。

　　第二，做好聽眾，善于傾聽，是營造良好人際關(guān)系的重要法則。傾聽是尊重他人的表現(xiàn)，在與人交往的過程中，傾聽能幫助我們換位思考，打破思維定勢。在工作的過程中，學(xué)會傾聽，是我們掌握新知識的一種方式，每個人的知識范圍和能力總是有限的，通過傾聽他人的見解，可以豐富我們的知識，提升自己的能力，反省自身的不足，使自己獲得長足的進(jìn)步。

　　第三，演講者和聽眾各有所長，缺一不可。

　　如果只做演講者，而忘了傾聽，則會逐漸脫離聽眾，沒有聽眾的演講不能稱之為演講。反映在工作中，如果固執(zhí)己見，在工作交流中只搞一言堂，聽不進(jìn)去別人的意見和建議，也不親自實(shí)踐去獲取理論來源，最終會使得我們的理論成為無源之水，無本之木，使演講的內(nèi)容脫離實(shí)際而不具可行性。

　　同樣，如果我們只做聽眾，而不做演講者，一直停留在吸收別人經(jīng)驗(yàn)的階層上，而沒有自己的創(chuàng)造性成果能夠展示出來，長此以往，我們的創(chuàng)造能力就會逐步退化，永遠(yuǎn)只能在工作中機(jī)械的復(fù)制，不能開拓創(chuàng)新。做工作好比逆水行舟，不進(jìn)則退。

　　作為一名公務(wù)人員，我會揚(yáng)長避短，在工作中汲取智慧和力量，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通，向他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。同時傾聽群眾的利益訴求，真切的感知和把握人民群眾的需求，只有察民情，知民意，解民心，才能真正實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。

　　2.北京大學(xué)為了限制人流量，限定每天5000人入校參觀，對此你怎么看?

　　【參考答案】

　　北京大學(xué)為了限制人流量，限定每天5000人入校參觀，這件事情引起了廣泛地?zé)嶙h，這一做法涉及到校方、游客、商業(yè)機(jī)構(gòu)、教育部門等多方的利益，對于這件事情我們不能簡單的說好還是不好，而應(yīng)該全面地、客觀地、辯證的看待。

　　首先，從北京大學(xué)校方的角度來看，學(xué)校采取限游措施，出發(fā)點(diǎn)是好的，主要是為了保證校園的秩序。大量的人流在一定程度上破壞了校園的環(huán)境，干擾了正常的校園節(jié)奏，在一片讀書學(xué)習(xí)的凈土上加入了諸多的商業(yè)操作成分，如旅行社、夏令營等將北大作為活動項(xiàng)目，人為的增加了北大旅游的商業(yè)因素。特別是旅游高峰時期，旅客人流數(shù)量已經(jīng)超出了北大校園環(huán)境的承載力，因此，限制人流量可以起到維護(hù)正常校園秩序的作用。但是每天限制5000人流量，5000這一具體數(shù)字在具體執(zhí)行的科學(xué)性和合理性方面存在著諸多的問題。

　　其次，對于廣大的游客來說，限制入園人數(shù)給游客帶來了諸多的不便。游客參觀北大的目的就在于欣賞校園歷史風(fēng)貌、領(lǐng)略名校風(fēng)采、感受濃厚的人文氣息、激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)熱情，因此很多游客抱著一腔熱情來到北大，但是在北京大學(xué)限制人流的影響下，一部分游客需要在排隊(duì)入園上浪費(fèi)大量時間，一部分游客不知道該規(guī)定，由于沒有預(yù)約而不能入園，認(rèn)為北大缺乏包容開放的精神，浪費(fèi)了游客的時間成本、差旅成本和心理成本。因此北大校方在維護(hù)校園安全的基礎(chǔ)上，對限定游客的措施需要更加“人性化”，畢竟北大不光是屬于北大學(xué)子的，更是屬于整個中國的。

　　北京大學(xué)限制人流量這件事情所引發(fā)的爭議，應(yīng)該引起有關(guān)部門的高度重視，這件事情也給了我們諸多的啟示：第一，社會大眾對于名校存在著盲目崇拜;第二，名校并沒有主動地、更好地發(fā)揮名校資源;第三，與世界發(fā)達(dá)國家相比，我國名校及優(yōu)質(zhì)教育資源的匱乏。這就需要學(xué)校、社會大眾、政法等群體和部門的共同努力來解決這些問題。

　　第一，作為高校的代表，北京大學(xué)應(yīng)該認(rèn)識到游覽本身并不是唯一一個讓人民大眾感受人文氣息、領(lǐng)略名校風(fēng)采的途徑，北京大學(xué)可以主動的向社會回饋名校資源、名師資源，多做公益事業(yè)，走出去多與地方院校交流合作，讓外地的群眾通過其他途徑達(dá)到了解北大的目的。同時，北大自身也應(yīng)該對自身的承載有一個合理的預(yù)估和規(guī)劃，實(shí)行科學(xué)彈性的管理機(jī)制，特別是在開放標(biāo)準(zhǔn)、限制標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行的公平性和可操作性方面，避免因此而產(chǎn)生負(fù)面效益。

　　第二，政府部門應(yīng)該致力于破除人們對于名校的盲目崇拜，人們對北大的崇拜除了北大本身的風(fēng)采之外，還在于我國目前優(yōu)質(zhì)教育資源及世界名校的缺失，因此，政府部門應(yīng)該加大對于高等教育的投入，提升高等教育的教育質(zhì)量。并發(fā)揮好政府的調(diào)節(jié)功能，對旅行社和夏令營等商業(yè)操作行為做好調(diào)控工作。

　　總之，我相信通過游客、學(xué)校、政府部門等多方共同的努力下，我們能夠科學(xué)合理的解決這一問題，既能體現(xiàn)北大開放并包的精神，又能滿足人們對于高等學(xué)府的認(rèn)知需求，同時還能為學(xué)子們提供一個和諧的求知環(huán)境。

　　3.領(lǐng)導(dǎo)讓你把送給上級領(lǐng)導(dǎo)的月餅發(fā)票拿去報(bào)銷，你怎么辦?

　　【參考答案】

　　服從領(lǐng)導(dǎo)安排是公務(wù)員的基本素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)讓我把送給上級領(lǐng)導(dǎo)的月餅發(fā)票拿去報(bào)銷，遇到這種情況，我會本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，具體情況具體處理，在不違背單位規(guī)章制度的前提下圓滿的完成我的工作任務(wù)。

　　第一，我會找單位負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)銷的部門同事，向他們詳細(xì)了解單位關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)銷制度的相關(guān)規(guī)定，弄清楚在什么情況下可以申請報(bào)銷。在了解了這些情況之后，我會查看發(fā)票，了解發(fā)票的用途等信息，辨別領(lǐng)導(dǎo)交給我的發(fā)票是否屬于可報(bào)銷的范圍。

　　第二，按照財(cái)務(wù)制度的一般規(guī)定，如果購買月餅出于公務(wù)招待所需，屬于正常公務(wù)支出，符合單位財(cái)務(wù)報(bào)銷的相關(guān)制度，那么在月餅的購置應(yīng)該已經(jīng)報(bào)請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并得到了批準(zhǔn)，此時，我會按照財(cái)務(wù)報(bào)銷流程，將“禮品購置單”與費(fèi)用票據(jù)一起送交，盡快辦好報(bào)銷手續(xù)。

　　第三，如果領(lǐng)導(dǎo)交給我的月餅發(fā)票不在我單位允許的報(bào)銷范疇內(nèi)，那么我會盡快與領(lǐng)導(dǎo)溝通�？赡苁穷I(lǐng)導(dǎo)對單位的財(cái)務(wù)規(guī)定不太熟悉造成了一些誤會，也可能是在票據(jù)填寫或手續(xù)辦理不夠規(guī)范。我會向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)解釋需要補(bǔ)齊哪些單據(jù)，如何嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度進(jìn)行操作，之后我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示做好下一步工作。

　　作為下屬，我們需要在工作中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀， 無論是提供信息、協(xié)調(diào)關(guān)系，還是處理事務(wù)、解決矛盾，都要創(chuàng)造性的完成工作，做到原則性與靈活性相結(jié)合。

　　4.今天面試感覺你模式化很嚴(yán)重，你怎么解釋?

　　【參考答案】

　　首先，我很珍惜這次面試的機(jī)會，也很嚴(yán)肅地看待本次面試，在本次面試中我盡最大努力展示自己的真實(shí)能力和真情實(shí)感，避免說空話、假話、套話，避免模式化答題。

　　其次，對于考官感覺模式化嚴(yán)重的問題，我想談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

　　在本次面試之前，我通過自己學(xué)習(xí)參考教材、自己鉆研公務(wù)員崗位所需要具備的素質(zhì)來進(jìn)行備考。準(zhǔn)備面試過程中我學(xué)習(xí)了很多知識，我發(fā)現(xiàn)面試題目其實(shí)都很貼近生活實(shí)際，需要我們在生活的感悟中提煉出經(jīng)驗(yàn)與規(guī)律，將千頭萬緒的思路濃縮成短短十幾分鐘的面試交流，展示出自己的思維方式與素質(zhì)能力。

　　在平時的學(xué)習(xí)和工作中，我比較講究條理和邏輯，并且善于積極運(yùn)用自己以往總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，這是周圍的人普遍肯定的一點(diǎn)，我自己也認(rèn)為這是我身上比較好的特質(zhì)。例如組織某類活動，我總結(jié)出的答題總體思路是“事前——事中——事后”，這聽起來像模式化的東西，但這樣的思路是具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義的，我不但在答題時這樣說，在實(shí)際工作中也是這樣做的，而且在實(shí)際工作中也確實(shí)取得了很好的效果。

　　在今天的答題中，由于時間有限，我沒有能夠結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷進(jìn)行更詳細(xì)的闡述，聽起來有些像套話，比較模式化，這是我覺得令人遺憾的地方。其實(shí)在剛才的答題過程中，我想到了好幾個實(shí)際案例，這些素材與我剛才的答題內(nèi)容都是相通的，只是我當(dāng)時覺得答題框架已經(jīng)清晰呈現(xiàn)出來了，怕時間不夠，就簡明扼要的表達(dá)了一下自己的觀點(diǎn)，沒有詳細(xì)展開。

　　第三，當(dāng)然各位考官提出的模式化問題，也說明我自己的語言組織還不夠鮮活，在表達(dá)感染力上還需要進(jìn)一步提高。我會認(rèn)真反思，在今后的說話辦事中會格外注意提高自己的表達(dá)溝通能力和實(shí)際運(yùn)用能力，一方面要積極總結(jié)、善于總結(jié)，不斷把工作中好的思維方式、做法進(jìn)行總結(jié)與提煉，另一方面也要注意結(jié)合實(shí)際情況，具體問題具體分析，創(chuàng)新靈活的解決問題。

　　總而言之，我非常重視這次面試，在此之前也下功夫進(jìn)行了多方面的準(zhǔn)備，如果由于時間有限、自己的闡述不夠充分等原因，使得考官們對我的表現(xiàn)不滿意，我一定吸取教訓(xùn)，在今后改進(jìn)。如果有幸能成為公務(wù)員，我一定會抱著虛心學(xué)習(xí)、積極奮斗的心態(tài)，切實(shí)提高自己說話辦事的能力，做一名善于總結(jié)、善于運(yùn)用、熱情真誠、努力勤勉的公務(wù)員，絕不給領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾留下刻板、說話辦事模式化的印象。