為了方便考生更好復(fù)習(xí)心理咨詢師考試，育路網(wǎng)心理咨詢師考試頻道特搜集整理了2011年心理咨詢師考試要點(diǎn)，便于考生參考學(xué)習(xí)，在此，育路網(wǎng)預(yù)祝所有考生金榜題名！

　　現(xiàn)代企業(yè)管理，關(guān)鍵是人事管理。而人事管理中，最需要關(guān)心的問題不再是才華和能力本身，而是如何更好地發(fā)揮員工的能力。從目前得到的資料信息顯示了這樣的一組統(tǒng)計數(shù)據(jù)，美國每年有約一百萬員工由于心理壓力而缺勤；每一個員工的缺勤會造成$668的損失；40%的“跳槽”或轉(zhuǎn)行是由于心理壓力所致；更換一個雇員要$10，000―30，000；75%的員工會在工作時間考慮個人問題。

　　國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的金磊夫先生曾在一次EAP的交流會議中公布了這樣的數(shù)據(jù)：我國每天會產(chǎn)生5000個職業(yè)病人，而企業(yè)界每天要為他們支付2000萬元人民幣的損失。而對IT行業(yè)2000多名員工所做的調(diào)查表明，有20%的企業(yè)員工壓力過高，至少有5%的員工心理問題較嚴(yán)重。有75%的員工認(rèn)為他們需要心理幫助。目前，我國已經(jīng)成為高自殺率的國家，衛(wèi)生部曾經(jīng)發(fā)表的研究報告指出，中國自殺率大約為十萬分之二十三，遠(yuǎn)超過世界平均的十萬分之十三。

　　一些在華跨國公司較早地開始關(guān)注職業(yè)壓力與心理方面的問題。通用電氣、IBM、思科、朗訊、可口可樂、三星等公司紛紛邀請培訓(xùn)師在企業(yè)廣泛開展了此類培訓(xùn)并計劃EAP服務(wù)的實(shí)施。

　　國內(nèi)的企業(yè)也開始重視企業(yè)心理服務(wù)的內(nèi)容。據(jù)悉，“五七”空難后，西安楊森有3名員工罹難。楊森公司在處理員工后事時，特別引入心理干預(yù)，引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。而聯(lián)想集團(tuán)更是請來10位心理學(xué)專家，為客戶服務(wù)部近千名職工心理把脈。國家開發(fā)銀行、大亞灣核電站等也正在實(shí)施員工心理培訓(xùn)計劃。

　　隨著企業(yè)管理的進(jìn)步，可以預(yù)計，壓力管理、情緒管理將會成為我國企業(yè)管理當(dāng)中最緊迫的課題，諸如EAP這樣的產(chǎn)業(yè)心理咨詢的服務(wù)將有廣闊的應(yīng)用前景。