第一節(jié) 面試形象禮儀技巧

　　在公務(wù)員面試中，舉止儀表又稱非語(yǔ)言因素。在整個(gè)面試過(guò)程中，舉止儀表貫穿全場(chǎng)，在公考競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的今天，塑造禮儀細(xì)節(jié)，可以點(diǎn)亮面試之睛，照亮面試高分之路。

　　對(duì)參加公務(wù)員面試的禮儀要求，簡(jiǎn)言之就是考生要做到規(guī)范但不刻板。刻板的禮儀不但不能給人美的感受，甚至有做作之嫌，讓人生厭。日常生活中的好習(xí)慣是良好禮儀的基礎(chǔ)，面試禮儀需要在此基礎(chǔ)上有一個(gè)提高，畢竟是在公開(kāi)場(chǎng)合接受別人的考查，禮儀需要規(guī)范化。進(jìn)場(chǎng)禮儀、答題過(guò)程的禮儀以及離場(chǎng)禮儀，這些需要在面試前進(jìn)行必要的思考并進(jìn)行必要的演練。在進(jìn)行禮儀訓(xùn)練時(shí)，每個(gè)動(dòng)作應(yīng)該由內(nèi)而發(fā)，而非貌合神離，同時(shí)應(yīng)結(jié)合自己的情況，做到自然、大方、規(guī)范。

　　禮儀細(xì)節(jié)，可以反映考生內(nèi)在的意志、品質(zhì)、修養(yǎng)、文化、處事原則等。因此，考生應(yīng)該對(duì)禮儀給以足夠的重視，下面對(duì)公務(wù)員著裝禮儀做一個(gè)簡(jiǎn)要介紹。

　　一、著裝禮儀

　　著裝指服裝的穿著，從禮儀的角度看，不能簡(jiǎn)單地等同于穿衣。著裝要基于人自身的閱歷修養(yǎng)、審美情趣、身材特點(diǎn)，根據(jù)不同的時(shí)間、場(chǎng)合、目的等，力所能及地對(duì)所穿的服裝進(jìn)行精心的選擇、搭配和組合。雖說(shuō)人不可貌相，但公務(wù)員面試的場(chǎng)合，應(yīng)試者當(dāng)天的穿著打扮對(duì)能否被錄取，有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會(huì)被錄取，但是若給人留下壞印象定會(huì)名落孫山。

　　公務(wù)員面試中，失敗者的穿戴常常不合時(shí)宜，男士西裝筆挺，卻不打領(lǐng)帶，腳蹬跑鞋，或一身牛仔;而女士則可能身著短裙，休閑T-shirt，腳上是一雙起碼5cm的高跟鞋，盡顯混搭時(shí)尚風(fēng)。也許，他們認(rèn)為自己這樣的打扮“靚麗”、“不俗”。殊不知，這一身穿著無(wú)異于在公共場(chǎng)合自我“曝光”，表明自己“不入流”并蔑視注重與周?chē)�環(huán)境協(xié)調(diào)一致的人，而這恰恰是面試官討厭看到的人。因此，對(duì)于著裝的選擇，考生們絕對(duì)不能掉以輕心。

　　(一)男性的著裝禮儀

　　一般來(lái)說(shuō)，夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍(lán)、黑西褲，配上黑色皮鞋，春、秋、冬季推薦男生選擇藍(lán)、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶和黑色皮鞋�？傊�，著裝打扮應(yīng)端莊大方，可以稍加修飾。

　　細(xì)節(jié)提示：

　　1.襯衫

　　(1)衣扣：襯衫的第一粒紐扣，穿西裝打領(lǐng)帶時(shí)一定要系好，不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領(lǐng)帶。

　　(2)袖長(zhǎng)：襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1.5厘米為宜。

　　(3)下擺：襯衫的下擺不可過(guò)長(zhǎng)，而且下擺要塞到褲子里。

　　2.領(lǐng)帶

　　(1)顏色：根據(jù)襯衫和西服顏色選擇領(lǐng)帶顏色，最好是紅色和藍(lán)色，或者黃色為主，帶點(diǎn)圖案，典雅樸素。

　　(2)長(zhǎng)度：領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。

　　3.西服

　　(1)顏色：最好選擇穿深色的西服，灰色、綠色和深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇，它們給人以穩(wěn)重、可靠、忠誠(chéng)、樸實(shí)、干練的印象。

　　(2)單排扣：適合較苗條者。兩�？鄣�，扣上面那粒;三粒扣或多粒扣的，扣中間那粒。

　　(3)雙排扣：適合較為健碩者，鈕扣要全扣上。

　　4.西褲

　　(1)西裝講究線條美，所選擇的西褲必須要有中折線。

　　(2)西褲長(zhǎng)度以前面能蓋住腳背，后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。

　　(3)不能隨意將西褲褲管挽起。

　　5.皮鞋和襪子

　　(1)皮鞋：穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時(shí)，穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規(guī)。皮鞋不應(yīng)有鐵釘，否則，進(jìn)入面試考場(chǎng)后，鐵釘?shù)穆曇魰?huì)非常刺耳。

　　(2)襪子：穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子，一般為褐色、深藍(lán)色或藏青色。切忌穿白色襪子。

　　(二)女性的著裝禮儀

　　女性穿著的基本要求就是干凈、整潔、熨燙平整，色彩柔和而不過(guò)于艷麗，更不能珠光寶氣。飾品可以佩戴，以少量精致、淡雅為宜。不同的身材搭配不同的服裝，也可以靈活選擇適合自己的著裝。一般說(shuō)來(lái)，夏季時(shí)候推薦套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖襯衫搭西褲和普通黑皮鞋，而冬季套裙或者女士正裝配上普通黑皮鞋為最佳選擇。

　　細(xì)節(jié)提示：

　　1.裙裝：以一步裙為宜，長(zhǎng)度過(guò)膝，給人簡(jiǎn)單干練的感覺(jué)。

　　2.襪子：穿裙裝的話，一定要配上連褲襪或者長(zhǎng)筒絲襪，顏色肉色為宜。

　　3.鞋子：最好選擇黑色或棕色的4分跟正裝皮鞋，其他材料和顏色都不是很妥當(dāng)。千萬(wàn)注意，鞋底一定不可以帶鐵釘。

　　4.配飾：公務(wù)員面試時(shí)，女士可以佩戴項(xiàng)鏈，但是不要過(guò)于夸張，越簡(jiǎn)單越好，突出端莊的氣質(zhì)。

　　二、儀容禮儀

　　儀容是指人的外觀、外貌，重點(diǎn)是指人的容貌。在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注，并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。在個(gè)人的儀表問(wèn)題中，儀容是重要的組成部分。

　　修飾儀容的原則是美觀整潔、衛(wèi)生、得體。首先，儀容既要修飾，又忌諱標(biāo)新立異，簡(jiǎn)潔、樸素最好;其次，儀容應(yīng)當(dāng)端莊、大方，斯文，不僅會(huì)給人以美感，而且有利于使自己贏得他人的信任。相形之下，將儀容儀表修飾得花里胡哨、輕浮怪誕，是得不償失的。

　　三、儀態(tài)禮儀

　　儀態(tài)包括體態(tài)、手勢(shì)、面部各種器官的動(dòng)作表情、氣質(zhì)與風(fēng)度。面試前，即使考生穿戴整齊，如果沒(méi)有好的氣質(zhì)，同樣會(huì)產(chǎn)生不好的效果。如果一個(gè)考生儀表堂堂，但在考官面前做出了不文雅的動(dòng)作，也一定會(huì)讓考官對(duì)他的印象大打折扣。

　　(一)小動(dòng)作不斷

　　有的考生在面試答題時(shí)，表情木然，神情緊張或過(guò)于嚴(yán)肅，目光虛弱散亂;行為舉止不當(dāng)，過(guò)分謙恭，彎腰躬背，兩手下意識(shí)地揉搓，點(diǎn)頭哈腰，吐舌頭、翻白眼;回答問(wèn)題時(shí)輔助性的手勢(shì)很零碎，頻度過(guò)高，讓人覺(jué)得滑稽可笑;坐姿不正，出現(xiàn)搖頭晃腦、抖腿、蹺二郎腿等下意識(shí)的動(dòng)作。這些習(xí)慣性的毛病經(jīng)常會(huì)讓考生本來(lái)優(yōu)異的表現(xiàn)大打折扣。

　　(二)克服小動(dòng)作

　　一些面試中的無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作，考生們應(yīng)該有意識(shí)地去克服改正，爭(zhēng)取在考官面前展現(xiàn)出自己的素養(yǎng)和完美儀態(tài)，為自己的形象和表現(xiàn)加分。

　　1.自己獨(dú)處的時(shí)候?qū)χ�鏡子練習(xí)，在心理上多給自己暗示，提高自己對(duì)于這些不良小動(dòng)作的注意，有意識(shí)地避免。

　　2.與同學(xué)合作練習(xí)，相互監(jiān)督，改正不良的手勢(shì)語(yǔ)。

　　3.讓家人和朋友充當(dāng)考官，指出你經(jīng)常性的小動(dòng)作，有針對(duì)性的加以改正，在練習(xí)的時(shí)候，最好能與家人、朋友保持“陌生”，這樣更有效果。

　　4.為自己制造心理陰影，一做小動(dòng)作就懲罰自己，加深自己的印象，提高注意力。

　　四、談吐禮儀

　　公務(wù)員的面試禮儀不僅局限于衣著、打扮、舉止，而且包括語(yǔ)言、表情、神態(tài)。如果說(shuō)外部形式是面試第一張名片，那么語(yǔ)言就是第二張名片，它客觀反映了一個(gè)人的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵修養(yǎng)。

　　有的考生在考場(chǎng)上喜歡夸夸其談，答題時(shí)滔滔不絕，喜歡隨意對(duì)他人妄加評(píng)論，給考官一種狂妄自大的感覺(jué)，而且不經(jīng)意間出現(xiàn)的粗野鄙俗的口頭禪，更讓其毫無(wú)形象可言。此外，有的考生答題思路遇挫時(shí)，會(huì)顯得灰心喪氣。尤其是在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考生們經(jīng)常會(huì)在討論階段出現(xiàn)激烈的論爭(zhēng)，意見(jiàn)常常難以統(tǒng)一，因此在此期間考生往往會(huì)因?yàn)榍榫w激動(dòng)，而在言論中出現(xiàn)過(guò)激之處，這些都是不良的做法。

　　在談吐禮儀上考生應(yīng)該把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

　　(一)音調(diào)抑揚(yáng)頓挫。講話時(shí)應(yīng)注意音調(diào)的高低起伏、抑揚(yáng)頓挫以增強(qiáng)講話效果。應(yīng)避免平鋪直敘過(guò)于呆板的音調(diào)。這種音調(diào)讓人聽(tīng)著乏味，達(dá)不到預(yù)期的效果。

　　(二)講話速度快慢適中。講話時(shí)，要依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整快慢，講話速度最好不要過(guò)快，應(yīng)盡可能娓娓道來(lái)，給他人留下穩(wěn)健的印象，也給自己留下思考的余地。

　　(三)措詞要謙遜文雅。有的男士說(shuō)話比較隨便，大大咧咧，不注重措詞，這樣容易給考官造成不好的印象。另外堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話，少用虛詞、感嘆詞。

　　(四)要符合常規(guī)，語(yǔ)言的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開(kāi)，注意語(yǔ)言的邏輯性和層次感。

　　(五)盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對(duì)方難以聽(tīng)懂。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致慘敗。