2010年北京下半年公務員筆試分數線在11月1號劃定，首先我們祝賀進入面試的考生，為了幫助考生全面的了解面試，盡快的進入面試的備考復習，今天我們特別邀請到中公教育的面試輔導專家，為考生講解公務員面試。

     主持人：在筆試分數線劃定后，相信同學們現(xiàn)在最迫切的就是想了解面試，和自己如何來很好的準備面試，老師能首先講解一下面試的流程和面試都考察考生哪方面的能力嗎？

     李云云老師：首先我要恭喜各位，看到這個視頻的同學，相信都是通過筆試進入面試的同學了。不知道有沒有考生朋友之前參加過面試，面試流程是這樣的

    面試考察的能力，公務員主要有九大通用能力：1. 政治鑒別能力 2、依法行政能力 3、公共管理能力 4、調研能力 5、學習能力 6、溝通協(xié)調能力 7、創(chuàng)新能力 8、應對突發(fā)事件能力 9、心理調適能力

    我們的公務員面試基本上是針對這九大公務員基本能力來考察考生的。

    公務員面試的基本流程：早上抵達考場—簽到—抽簽（考生抽簽，考官也抽簽，公正性還是可以相信的）—后考—有指定人員帶你進入考場—按照主考官指示答題—和分員和分—公布分數

    通常有當天公布成績的，下一個考生出去后，成績就可以知道了。也有當天不公布成績的，等所有考生考完畢后，統(tǒng)一離開考場，等一兩天后就會公布成績。

    主持人：公務員的面試和我們職場的面試或一些其他面試相比，它的特點或是區(qū)別是什么？

    王波老師：當然首先是規(guī)模，相信沒有任何一個公司能組織一場像公務員考試這么大規(guī)模面試的。

    職場的面試一般是非常靈活的，各個不同的公司都可以根據自己單位的特點和空缺職位特點出任何形式和類型的題目，也沒有什么限制。但是公務員面試時不同的，首先公務員考試是有大綱的，雖然每年會有一定的變化，但是變化不會很大，出題的題型也就是那些，考察的方式、方法也是固定的，這樣也有利于考生們的復習備考。

    主持人：我們北京公務員面試的形式采用哪種？這種面試形式的特點是什么？

    李云云老師：北京公務員面試主要采取結構化面試，近幾年一直是這種形式，四道題20分鐘。這種形式又叫標準化面試。結構化面試亦稱標準化面試，是一種能力測試，而不是一般的面談。結構化面試由多名考官按照預先設計的一套包括各種測評要素在內的試題向考生提問，根據考生的回答，給出考生在各個測評要素上的得分，各個測評要素得分的總和就是考生結構化面試的最后成績。

    顧名思義，結構化面試的特點一是結構化，二是標準化。在考官的組成、測評的要素、評測標準以及面試程序和時間的安排上都是突出的結構化的重要特點。具體表現(xiàn)在：1、結構化面試的題目在事先都確定了評分的標準，在面試過程中，有多位考官進行同時評分，取平均值，有效地避免了主管誤差。2、結構化面試為特定崗位選撥人才，所以在出題上會緊扣該職位的職能要求，和崗位的特殊構成要素。將社會上的熱點事件融入面試題目中，考察應試者的獨立思考能力，對事情的判斷能力。3、在結構化面試中，每位考生的題目都是相同的，給每位應試者回答問題的時間也基本相同，從某種程度上顯示了公平合理，一事同仁。

   主持人：公務員面試在大家的印象中有很多不確定性，不好把握，我們考生在準備過程中，要從那幾方面入手？如何準備？

    王波老師：在公務員面試中，面試畢竟不同于筆試對考生綜合素質的要求更高，考查范圍也更全面。專家精心為考生總結結構化面試中準備技巧和實戰(zhàn)技巧，通往勝利的捷徑，從這里開始。

    1、面試內容準備：

   （1）掌握報考的職位信息

    考生在筆試結束前，大部分的精力都應該放在了申論和行測等專業(yè)知識的學習上，而極少對自己所報的職位有詳細了解。結構化面試非常注重職位的匹配度，所以考生在面試準備階段，一定要盡可能的了解自己報考的部門和職位的信息。包括部門職位的日常工作性質，工作職責和應該遵守的相關規(guī)章制度等。只有這樣，回答問題時才能針對性，讓考官覺得你對工作非常了解，并且做了充足的功課，確實是他們需要的人才。

    （2）了解往年考試情況和試題，對今年的準備更有益處

    考生在進行機構化面試的相關信息了解時，一定不要忘了掌握近年報考部門職位的信息，如面試考官人數，題目的數量和難度，出題的風格等等，從發(fā)現(xiàn)思路，更有針對性的為今年的考試備考。

    2、實戰(zhàn)訓練方面：

   機構化面試實際上也是考生和考官面對面作的交流，所以在回答考官問題是，怎樣講話說的得體非常關鍵。言語技巧是取得面試高分的重中之重，注意一下幾個要點，將幫助考生更好的得到考官的肯定。我這里簡單說其中兩點：

   一是提升語言的邏輯性。面試就是考官和考生進行交流的一個過程，考生在說話時要簡介、精煉、流利和清晰。

    考生還要注意切勿使用使用太多的日�；�用語。在面試中，考生一定要切忌不可隨意使用平時說話的口頭語，或某些敏感詞匯，這樣對我們取得高分也是不利的。在我們中公教育的所有輔導班都會對各方面有一個提升訓練的。

   主持人：老師能舉個具體的面試題目給我們講解一下嗎？

    李云云老師：好的，北京面試每次都考4道題，20分鐘，今天早上我翻閱了北京近兩年的真題，北京的考題一般都是這樣設置的，第一道題一般都是綜合分析題，第二道題計劃組織協(xié)調題，第三道題人際關系題，第四道題情景處理題，在這里我給大家講一道人際關系題：

    你新進一個單位，有一次你向領導匯報工作，恰巧在門口聽到同事正在向領導說你的壞話，你該怎么辦？

     這是一道人際關系題，可能在我們的日常工作中，很可能就能遇到，當考到這道題時，我們考生應該如何來回答呢？老師和同學們一起分析一下：

    這道題有三個徹查點，也就是關鍵點，首先第一個是新人，怎們看出來是新人？“你新進一個單位”一個“新”字就點名了你的身份，你是一個單位的新人，為什么要注意這點呢，因為我們在整個問題的解決都離不開這個身份，后面是有同事向你的領導說你的壞話，為什么會說你的壞話，這就和你的身份有關系了，你是一個新，因為你剛到單位，各方面的工作做的還不到位，所以同事在向領導反映，他對你的工作不是很滿意；還有一種情況就是你新到一個單位，其他同事對你還不是很了解，所以也會導致這種情況。

    第二個關鍵點是壞話，這個壞話怎么來理解呢？是同事在向領導說你的生活作風有問題，詆毀你的人格嗎？肯定不是這樣的，在工作中所謂的壞話，肯定是工作上的問題，我們要以陽光心態(tài)來理解。面對著樣的情況，我們要保持一個什么樣的心態(tài)呢？我們要冷靜理智的對待。

    這個題目也能看出大家的自我控制能力是不是好，是不是聞過則喜，聽到后能認真反思自己是否真的存在這方面的問題，還是暴跳如雷。是不是具有公務員的基本素質。

    第三個關鍵點，也是我們答人際關系題經常用到的方法，主體分析法。經常在答人際關系題中，考生容易犯的一個錯誤就是漏掉主體。比如這道題有兩個主體，一個是同事，一個是領導。既然要處理人際關系，就要處理好與這兩者的關系。把握住著三個關鍵點，我們考生這道題就比較好答。

    李云云老師：我簡單理一下這道題的思路：首先我們要小心回避，一是避免同事和領導的尷尬，二是避免自己的情緒激化。待我們心情平復后再找領導匯報工作，這點很重要，有的考生會忘了匯報工作。匯報工作時對這個事情不要提及，回去后再自己認真想一想，同事反映的這個問題，反思一下這個問題出現(xiàn)的原因，針對不同的原因找出不同的解決方法，當然還有找領導和同事溝通這個問題，讓他們給我們指明改造的方向，相信領導或同事都會非常樂意幫助我們，我們也會建立非常好的人際關系。

   主持人：根據老師的輔導經驗，我們考生在準備面試或是面試的過程，普遍的誤區(qū)或是經常犯的錯誤都是什么？

    王波老師：確實，有些考生朋友在備考面試的時候存在一些誤區(qū)，這在我們平時給學生上課時，以及課后給學生交流的時候，都有體現(xiàn)出來�？偨Y下來，有這兩個方面誤區(qū)比較明顯。

    第一個：也是很多學生都存在的問題，就是答題的模式化。現(xiàn)在很多學生在面答題時，喜歡套用所謂的萬能模板，答題模式化框架等等，覺得這樣能很快的把提答清楚。殊不知你答題也是模板，他答題也是模板，同一種說法和套路，比如面試面綜合分析類題型，很多考生一上來就是：針對這道題，我們要破題表態(tài)，然后是綜合客觀的全面分析，最后要提高升華�？脊僖宦牼椭���，這是照搬模板的答題套路。在面試要求越來越高的今天，這樣的毫無個性話的代替，是很難在面試中得到高分的。而現(xiàn)在，我們中公教育整個的面試課程倡導的就是非模式化答題，要鍛煉學員打破常規(guī)，全方位的根據學員自身的個性化特點，幫助學員樹立他們自己的答題思路和方式，從而在面試中出彩，得到高分。

    第二個：就是答題所站的高度的問題，這個也是很多考生都有的問題。往往這些考生，答題的邏輯性，言語態(tài)勢各方面都不錯，也能侃侃而談。但是他們答題卻總是只是站在自己的角度看待問題，從本身一個平常人的層面去解答問題。但是，我們要知道，我們考的是公務員，考試的目的就是需要考查我們在看待問題，解決問題的時候能不能設身處地的站在一個公務員的角度去看問題，更甚者是需要考生能站在政府層面，這樣一個高度來的針對一些問題給出解決方案，特別是一些社會現(xiàn)象類的問題，這些往往都是考生所忽略的，或者說是沒有引起重視的。從而也是他們在面試中十分的很重要的原因。

    李云云老師：這點我有一個小小的補充，以前我們有一個誤區(qū)，我們說考公務員要有公心，講公話，經常會有同學背領導的講話，代表有公心，講公話，符合公務員標準。但是現(xiàn)在公務員的考官越來越內行化了，考試的測查重點也有變化，考察我們是不是用真心，動真情，講真話。

   主持人：面試的評分標準老師能說明一下嗎？都從哪幾方面給考生打分

   李云云老師：在考試中，每位考官手里都有一張結構化面試評分表，主要有八大測評要素：綜合分析能力，語言表達能力，應變能力，計劃組織協(xié)調能力，人際交往的意識，自我情緒控制能力，求職動機與職位匹配性，舉止儀表。當然沒個測評要素的權重是不一樣的，像語言表達占20%，綜合分析能力占17%，人際交往意識和應變能力占14%，這些都是比重較大的，其他幾項都在10%左右。大多數測評要素都是有專門題目考察的，但是語言表達與舉止儀表就沒有專門題目，要通過在整個面試中的表現(xiàn)來考察。

   主持人：在考生準備面試過程的復習用書，老師能給考生些建議嗎？

   王波老師：在考生復習中，復習材料的重要性，相信不用我說，大家都知道。曾經有學員說過，公考職位在對岸的話，備考的一系列材料，就是載著他到對岸的方舟。

    現(xiàn)在市面上參考書琳瑯滿目，讓很多考生無所適從。很多考生在挑選輔導叢書時，存在著一些誤區(qū)。有些考生注重“性價比”（這個性價是加雙引號的）。他們覺得價錢便宜，然后量又足，也就是書很厚的話，他們就認為里面的內容就更多。其實我想告訴所有的考生朋友們，選教材首先應該看教材是否與時俱進。因為前面說了，公考每年的考試大綱都會有變化，考試的側重點和難點也不一樣，那么好的教材，就應該是根據每年的考試大綱，側重不同的考點、難點、和重點給學員以輔導。

    我們中公教育在每年考試大綱頒布的第一時間，就會組織我們總裁李永新老師為首的一大批中公名師對大綱進行解讀，找出今年考試的考點，重點，以及出題思路和考試脈絡。然后依托我們中公考試研究院和圖書編輯部龐大的師資群體，編寫出最契合本次考試的重點、難點、最貼近所有考生的輔導叢書，所以，選擇中公教育的圖書，是能夠迅速幫助考生提高成績和能力的，也是大家明智的選擇。

    在這里還想給那些需要選購輔導書的考生提個醒，很多考生特別迷信輔導書封面上的“公考命題組專家參與編寫”這樣的字眼，其實這些都是唬人的。根據國家相關規(guī)定，參與公務員考試命題的轉接學者，無論是參與本屆考試命題，還是往屆，都是不允許參與任何培訓輔導類書籍的編寫工作的，請廣大考生注意

    主持人：我們考生在準備面試的過程，報輔導班的比例是不是比較大，老師能給我們介紹一下中公面試輔導班和課程都包含哪些方面，輔導方式都是什么？

    李云云老師：不知道各位考生朋友有沒有這樣的感受，當你做一件事或完成一項任務時，如果只是一個人摸索，很難時刻保持清醒的頭腦和持續(xù)的干勁，但如果有老師給你指點，有教練給你鼓勁和教導，那效果會完全不一樣。當你準備考試時，一樣的，一個人戰(zhàn)斗會孤單、會迷茫，有了老師的指導，會讓你事半功倍。而且到輔導班里會有很多一起努力的戰(zhàn)友，相互鼓勵，會讓你有持久的動力和上進心，而且對大部分考生的狀態(tài)和水平都有一個橫向的比較和把握。

    針對此次面試，我們中公設立了多個輔導班次，有強化班，精品班，封閉班，特訓協(xié)議班和冠軍協(xié)議班，基礎不太好的同學就報些基礎的班次，多學習，多練習，比如特訓班、封閉班，基礎比較好的考生可以報高端的班次，提高一些，比如強化班。都是理論講授與實戰(zhàn)練習相結合的教學方式。另外，考慮到有些考生屬社會在職，可能沒時間太多集中的學習，我們還特意設立了名師教練一對一，一個老師對一個學生，隨時可以上，靈活性大

    主持人：非常感謝老師的講解，最后請老師用簡短的話給我們即將參加面試的考生一些建議和鼓勵吧！

    李云云老師：積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每一個機會中都看到某種憂患。偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標。所以希望各位考生朋友好好把握此次面試機會，堅定信念，認真?zhèn)湔n，相信每一份努力背后都會有加倍的回報。祝愿各位公考成功！

    王波老師：筆試已經過去，通過筆試證明我們已經成功一半，那么我們就要用百分百的努力，迎戰(zhàn)面試！相信考生會通過努力，取得最想要的結果！

    主持人：謝謝老師！感謝同學們收看本期節(jié)目，《育路攻略》�？忌�考試順利！我們下期��(jié)目再見！
 
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