1、在一些單位干部職工與領(lǐng)導(dǎo)之間存在著矛盾，有些雖然當(dāng)面不給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)，但背后在罵領(lǐng)導(dǎo)，你認(rèn)為這是什么原因，如果你擔(dān)任單位領(lǐng)導(dǎo)后，怎樣對(duì)待和解決這個(gè)問(wèn)題？

    [思路點(diǎn)撥]

    我認(rèn)為，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要具體分析，如果是因?yàn)閳?jiān)持原則，群眾有意見(jiàn)，甚至罵領(lǐng)導(dǎo)，那么這些群眾的做法是不對(duì)的，是極端錯(cuò)誤的；如果領(lǐng)導(dǎo)搞官僳主義和腐敗，群眾有意見(jiàn)，在背后指脊梁骨，這是領(lǐng)導(dǎo)本身存在問(wèn)題所造成的。因此，必須很好地檢討自己，改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取得到群眾的諒解。

    如果我當(dāng)上單位領(lǐng)導(dǎo)，首先我要嚴(yán)格要求自己，不搞官僚主義，不搞腐敗，這樣群眾就不會(huì)指脊梁骨；如果我堅(jiān)持原則得罪了群眾，群眾有意見(jiàn)，那么我就與群眾溝通，讓群眾理解堅(jiān)持原則的意義。我想群眾是會(huì)體諒的。

    2、果一個(gè)干部反對(duì)你，經(jīng)常給你提意見(jiàn)，但是他很有能力，你會(huì)提拔他擔(dān)任中層干部嗎？

    [思路點(diǎn)撥]

    對(duì)這位干部也要進(jìn)行分析，如果所提的意見(jiàn)，是出以公心而不帶個(gè)人成見(jiàn)的，我認(rèn)為這種干部是好干部，應(yīng)該提拔；如果是出于私心提意見(jiàn)，那么這樣的干部能力再?gòu)?qiáng)也不能用。

    3、為了解決干部、職工子女的就業(yè)問(wèn)題，廳直屬某單位準(zhǔn)備招收十名合同制工人。老王的兒子參加了體驗(yàn)，但身體明顯不合格。如果你作為廳人事處處長(zhǎng)，老王向你求情，你怎樣處理這個(gè)問(wèn)題？

    [思路點(diǎn)撥]

    對(duì)這個(gè)問(wèn)題的處理既不能一口拒絕，也不能表示同意，這是因?yàn)槿绻�一口拒絕，老王肯定接受不了，并且會(huì)產(chǎn)生意見(jiàn)，甚至還有可能說(shuō)出一些過(guò)激之詞，弄得雙方都會(huì)尷尬。因此，對(duì)老王的請(qǐng)求只能委婉拒絕，即首先對(duì)老王的兒子的身體情況表示同情，然后說(shuō)明身體條件是國(guó)家規(guī)定的，最后勸老王加緊治療兒子的身體，并說(shuō)明只要身體符合要求，就一定會(huì)有機(jī)會(huì)的。這樣委婉的拒絕之中又留有希望，既表現(xiàn)了處理問(wèn)題的原則性，又可以避免矛盾。

    4、如有兩位職工正在吵架，而且吵得非常激烈，再繼續(xù)下去，就會(huì)大動(dòng)干戈，甚至有可能傷害身體或鬧出人命，你作為單位負(fù)責(zé)人怎樣處理這個(gè)問(wèn)題？

    [思路點(diǎn)撥]

    如果我是單位負(fù)責(zé)人，對(duì)這個(gè)問(wèn)題采取這樣的處理方法。 首先命令兩位職工停止吵架，因?yàn)橐话銇?lái)看，職工吵架時(shí)，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)，只要領(lǐng)導(dǎo)命令他們停止吵架，他們是會(huì)停止吵架的。 然后了解情況，弄清吵架的原因，分清發(fā)生矛盾的主要方面和次要方面。再根據(jù)了解的情況，客觀公正地分清是非，開展坦誠(chéng)的批評(píng)和規(guī)勸，我相信，這個(gè)矛盾也就會(huì)解決了。

    5、人對(duì)醫(yī)院有意見(jiàn)，說(shuō)醫(yī)院藥價(jià)過(guò)高，如果你作為廳藥政處的處長(zhǎng)，對(duì)這個(gè)問(wèn)題怎樣解決？

    [思路點(diǎn)撥]

    群眾的反映是正確的，確實(shí)醫(yī)院藥價(jià)過(guò)高，要解決這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為必須從如下幾個(gè)方面解決。

    ① 進(jìn)行醫(yī)療體制改革，實(shí)行醫(yī)藥分家。如果實(shí)行醫(yī)藥分家，以藥養(yǎng)藥，就有可能從根本上解決藥費(fèi)過(guò)高的問(wèn)題。

    ② 現(xiàn)在藥價(jià)過(guò)高的一個(gè)重要原因就是藥的回扣泛濫，公司和一些藥販子為了推銷藥品，給醫(yī)院有關(guān)人員的回扣很高，這樣就提高了藥價(jià)。因此，建議對(duì)有關(guān)人員加強(qiáng)教育，另外應(yīng)采取有關(guān)措施處罰收受回扣的行為，這樣就有可能除低藥價(jià)。

    ② 對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行限價(jià)銷售。由物價(jià)部門對(duì)藥品進(jìn)行成本核價(jià)，然后進(jìn)行限價(jià)銷售，這也是降低藥品價(jià)格的一個(gè)重要措施。