1、醫(yī)生常常對病人隱瞞病情，你如何看待？

    [思路點撥]

    觀點一、從心理學的角度來看。大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至會拒絕繼續(xù)接受治療。因此，對病人適當隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經有所察覺并堅持詢問病情，醫(yī)生就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助其渡過心理難關。

    觀點二、首先，我認為醫(yī)生不應該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因為基于醫(yī)德，醫(yī)生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢？關鍵在于醫(yī)生什么時候，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子：一個病人患了癌癥，醫(yī)生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個事實，最后安詳?shù)仉x開了人世。醫(yī)生對病人的家屬也做了大量細致的工作，取得了他們的配合。

    2、領導前一天交代你將文件交給甲，第二天領導一上班就責怪你，本應將文件送給乙，為什么卻送給了甲，你該如何處理？

    [思路點撥]

    出現(xiàn)這種現(xiàn)象，可能有三種情況：（1）領導確實記錯了，但他堅持認為是你的錯；（2）領導知道自己下錯了命令，但出于各種復雜的原因，只能讓你充當“替罪羊”； （3）你和領導誰也沒錯，而可能是你領導的領導改變了決定。當然。不管是哪一種情況，身為一名小職員，我認為你還是忍忍算了。因為我們剛剛進入公務員崗位，還是要本著學習的態(tài)度。而且這本身也不是什么大不了的事。挨了領導的訓，臉皮厚點兒。下次好好做就是了。

    3、假如你正在興致勃勃地和同事談論領導的缺點，恰好這時候領導來了，你該怎么辦？

    [思路點撥]

    采用“冷處理”的方式——立刻停止談論。因為領導可能壓根就沒有聽見。但要說明一點，即無論哪個單位，可能都免不了下屬議論上級的情況，這是正常的；不正常的是當領導的不能容忍下面議論自己。

    4、如果領導的能力比你低，你怎么做？如果領導的水平比你高很多，你又怎么做？

    [思路點撥]

    無論領導能力強弱。作為一名公務人員，都必須對他給予充分的尊重，因為維護領導的權威。其意義并不僅僅是針對個人。更重要的是維護了單位正常的運行秩序。如果我是一個初出茅廬的新職員，我會把更多的精力放在提高自己的工作水平上。

    5、領導交給你一項任務，并交代你如何辦理，可是如果完全按領導的意思辦，定會造成重大損失，你該怎么辦？

    [思路點撥]

    這實際上是兩個問題：怎樣做是正確的和怎樣做正確的事。作為一名新入行的公務人員，你不僅要保證自己所做的事是正確的，而且還要保證做事的方式也是正確的。無論做什么事都應有最基本的道德標準，無論做什么事都應講究動機和方式方法。

    6、天安門廣場有40萬個口香糖痕跡，作為廣場管理人員，你準備怎么向上級匯報？

    [思路點撥]

    不僅僅是及時向領導匯報，還要提出建議。出了問題不應照單上交。而是負責任地提出解決問題的方案�？梢钥紤]一是提高罰款金額，如發(fā)現(xiàn)一次隨地吐口香糖的行為罰款50元，在這方面新加坡是一個很好的榜樣；二是采取一些懲罰措施，如發(fā)現(xiàn)一次。讓其清除廣場上10個口香糖痕跡，令其切身體會一下清除口香糖痕跡有多難。

    7、恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優(yōu)良品質。”請結合公務員的工作特點談談體會。

    [思路點撥]

    對公務員來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個人的不良品質。”品質是一個抽象名詞，是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結論，以小見大是有道理的，譬如，一個辦公桌收拾得總是井井有條的人應當是一個做事嚴謹、有序的人。作為一個領導可以通過一些小事來了解下屬的特點，便于有針對性地安排工作，我相信人人皆是人才。關鍵是要用對地方。