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2012年國際商務(wù)師考試精選考點:溝通方法拒絕方式

來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時間：2012-10-23 08:37:31

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　　拒絕的方法

　　拒絕對方的邀請和請求但同時又不讓對方產(chǎn)生不愉快是一件很難的事情。但話雖如此，如果回答時含糊其辭，反而會給對方添麻煩。即使有正當(dāng)?shù)木芙^理由，也不要為此去勸說對方，而應(yīng)該在照顧到對方心情的同時，溫和誠懇地向?qū)Ψ疥U述原因和事由。

　　首先應(yīng)該誠懇地說“真抱歉”，然后認(rèn)真地述說自己謝絕對方的理由。此時重要的是讓自己的談話中能夠帶有“按照我們公司的原則……”“出于迫不得已的原因”等語感。另外在商務(wù)交往中通過“這次A很困難，但如果B.……”這種方式提出代替方案也很重要。

　　另外，謝絕上司和同事的邀請時，可以使用“今天有些不湊巧……下次吧”等方式，這樣可以和下次的邀請聯(lián)系起來。

【糾錯】

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