差別化是指設(shè)計(jì)一系列產(chǎn)品差別，來區(qū)分企業(yè)與競爭對手之間的產(chǎn)品的行為。對企業(yè)來講，主要是通過差別化分析找出本企業(yè)與其他企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢。根據(jù)市場上可獲得競爭優(yōu)勢的數(shù)目和規(guī)模，可將行業(yè)分為四種類型。

　　(1)批量行業(yè)。該行業(yè)內(nèi)的公司只能取得少數(shù)的競爭優(yōu)勢，但其優(yōu)勢規(guī)模大。在批量行業(yè)中，企業(yè)的盈利水平與企業(yè)的規(guī)模、市場份額有關(guān)。

　　(2)僵滯行業(yè)。是指競爭優(yōu)勢數(shù)目少而且規(guī)模小的行業(yè)，在該行業(yè)中，企業(yè)可以采取聘請更優(yōu)秀的人員、更大方地款待消費(fèi)者等措施，但優(yōu)勢還是很小，企業(yè)的盈利水平與企業(yè)的市場份額無關(guān)。

　　(3)分塊行業(yè)。該行業(yè)內(nèi)的企業(yè)有許多實(shí)施差別化的機(jī)會，但每個機(jī)會規(guī)模都很小。如飯店的盈利水平與其規(guī)模無關(guān)，大飯店和小飯店都可能盈利或虧損。

　　(4)專業(yè)化行業(yè)。該行業(yè)內(nèi)的企業(yè)面臨許多差別化的機(jī)會，而且每種差別都會有很高的盈利水平。在專業(yè)化行業(yè)中，大企業(yè)和小企業(yè)都有相同的盈利機(jī)會.

　　可見，并不是每個企業(yè)都有機(jī)會降低成本或提供一定的特殊利益來取得競爭優(yōu)勢。有些企業(yè)會發(fā)現(xiàn)許多微小優(yōu)勢，但由于這種競爭優(yōu)勢易于為競爭對手所模仿，因而不會維持太久。企業(yè)的對策是不斷發(fā)現(xiàn)新的潛在優(yōu)勢，并逐個加以運(yùn)用，使競爭對手難以超越。