銷售現(xiàn)場

　　銷售現(xiàn)場是接觸業(yè)務(wù)的第一線，客戶反應(yīng)資料是最直接、最真實的資料。來人、來電及購買客戶的區(qū)域分析、媒體分析、詢問內(nèi)容分析、購買或未購原因分析等，都是極有價值的參考資料。預(yù)訂與購買現(xiàn)房的客戶數(shù)量的比例、客戶對價格認同的程度等，都可反映廣告促銷方向的正確性、定價及產(chǎn)品的適合性。另外，售價表也常能透露銷售的狀況，例如報價與底價的差異、價差原則，以及調(diào)價狀況等。這些資料常需至現(xiàn)場觀察、扮演客戶，或由非正式渠道才能取得。