各類階梯式培訓(xùn)班請(qǐng)君入甕,各種夸大宣傳讓人眼花繚亂——
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用什么“綁架”家長(zhǎng)
8月20日,北京市教委宣布,堅(jiān)決“禁奧”,堅(jiān)決禁止公辦學(xué)校單獨(dú)或和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合或委托舉辦奧數(shù)競(jìng)賽等以選拔生源為目的的各類培訓(xùn)班。
但是,記者在調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn),“禁奧”后,各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛改旗易幟,以“科學(xué)實(shí)踐”、“快樂(lè)思維”、“數(shù)學(xué)尖子班”的名目重新將“奧數(shù)”包裝推出,家長(zhǎng)們依舊熱情,一些家長(zhǎng)為了讓孩子能上所謂的名師課程,甚至徹夜排隊(duì)報(bào)名。
中國(guó)青少年研究中心家庭教育研究所的一項(xiàng)最新調(diào)查顯示,在義務(wù)教育階段,我國(guó)城市家庭教育支出占家庭經(jīng)濟(jì)總收入的30.1%。
那么,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到底靠什么吸引家長(zhǎng)的呢?記者就此進(jìn)行了深入的采訪調(diào)查。
“替孩子考慮”式推銷誘家長(zhǎng)入甕
一位熟悉校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程營(yíng)銷的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,“胡蘿卜加大棒”模式是很多大機(jī)構(gòu)主要的課程推銷模式,“光靠課程顧問(wèn)的巧舌如簧是不夠的,他們借助一批網(wǎng)絡(luò)水軍,在貼吧、論壇和QQ群里冒充家長(zhǎng),賺取家長(zhǎng)們的信任,并把奧數(shù)說(shuō)成救命稻草,然后推銷課程,請(qǐng)君入甕”。
記者加入其中一個(gè)規(guī)模較大的“家長(zhǎng)群”后,發(fā)現(xiàn)群主的登記信息里的職業(yè)為“教育培訓(xùn)”。群里一位資深家長(zhǎng)告訴記者:“這些家長(zhǎng)群都是機(jī)構(gòu)建的,目的是為了拉客戶。當(dāng)時(shí)我加進(jìn)來(lái)的目的是為了和其他家長(zhǎng)交流一下心得,結(jié)果發(fā)現(xiàn)好多都是機(jī)構(gòu)的托,經(jīng)常一唱一和的,互相吹捧。”
剛開(kāi)始,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)給家長(zhǎng)們一些甜頭嘗嘗。連日來(lái),記者在多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以家長(zhǎng)身份進(jìn)行咨詢時(shí),都得到了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的暗示或明示:他們機(jī)構(gòu)有知名學(xué)校的老師前來(lái)任職。更重要的是,他們和這些知名學(xué)校有著密切的往來(lái),將來(lái)“小升初”時(shí)會(huì)把學(xué)員推薦給學(xué)校。
這種閃耀著名校光芒的“請(qǐng)柬”讓很多家長(zhǎng)難以抗拒。學(xué)生家長(zhǎng)羅先生曾堅(jiān)持只給自己女兒報(bào)她感興趣的輔導(dǎo)班,但當(dāng)他聽(tīng)某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推廣人員介紹說(shuō),他們與一些名校有深度合作時(shí),還是動(dòng)了心。盡管女兒不喜歡奧數(shù),他還是給女兒報(bào)了一個(gè)暑假的奧數(shù)班。
除此之外,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還定期給“小升初”學(xué)生家長(zhǎng)開(kāi)會(huì),“透露”各區(qū)“小升初”的內(nèi)幕,而聽(tīng)眾僅局限在報(bào)班學(xué)生的家長(zhǎng)中。去年,戴女士就在一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加了一次“內(nèi)部會(huì)議”。“在給家長(zhǎng)開(kāi)會(huì)的時(shí)候,對(duì)方負(fù)責(zé)人說(shuō),自己和某知名中學(xué)校長(zhǎng)關(guān)系不錯(cuò),可以推薦學(xué)生提前參加考試。”戴女士告訴記者,“現(xiàn)在是奧數(shù)綁架孩子,輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)綁架家長(zhǎng),我們家長(zhǎng)是弱勢(shì)群體。”
階梯式的課程設(shè)置“套牢”家長(zhǎng)
將家長(zhǎng)“釣”進(jìn)圈內(nèi),只是輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)招生的第一步,接下來(lái)他們會(huì)利用階梯式的課程設(shè)置、名師等長(zhǎng)線策略將家長(zhǎng)們牢牢套住。當(dāng)記者以高一家長(zhǎng)身份咨詢報(bào)班時(shí),某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程顧問(wèn)熱情地向記者描繪了孩子升學(xué)的完美路線圖:“上我們這個(gè)超前聯(lián)賽班的學(xué)生,高一末高考(微博)模擬達(dá)到125分,50%全國(guó)數(shù)學(xué)聯(lián)賽拿獎(jiǎng),全部學(xué)員自主招生順利通過(guò),高考數(shù)學(xué)達(dá)140分,部分學(xué)員145分以上。”
然而,進(jìn)班的條件卻相當(dāng)嚴(yán)苛,“有三種途徑,一是您家孩子是我們這里的暑假超前聯(lián)賽的學(xué)員,可以直升。另外自主招生的優(yōu)秀學(xué)員可以通過(guò)教師推薦,還有一種就是在前臺(tái)做測(cè)試達(dá)標(biāo)。”
一位從這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辭職的元老級(jí)員工給記者解開(kāi)了這個(gè)伎倆:“這套階梯式的教學(xué)體系,其實(shí)就是給家長(zhǎng)畫(huà)了一張巨大的餅,將所有家長(zhǎng)都套進(jìn)來(lái)。學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谥杏蔚膶W(xué)生通過(guò)前臺(tái)的測(cè)試一般都會(huì)被分進(jìn)培優(yōu)精英班,而你要想升入超前聯(lián)賽班的話,則要通過(guò)一級(jí)一級(jí)地晉升。能進(jìn)入超前聯(lián)賽和自主招生班的畢竟是金字塔上的一小部分,大多數(shù)的學(xué)生最終都停留在培優(yōu)班。”
而在等級(jí)考試的培訓(xùn)中,這種情況更為明顯。曾經(jīng)篤定孩子有英語(yǔ)天賦的王先生,從女兒上小學(xué)二年級(jí)開(kāi)始,就給女兒報(bào)了名目繁多的英語(yǔ)考級(jí)輔導(dǎo)班,僅此項(xiàng)投入就超過(guò)5萬(wàn)元。而高額的教育投資換來(lái)的卻是王先生的一聲嘆息:“三一口語(yǔ)六級(jí),PET,BETS2,能拿到的證書(shū)都拿到了,但沒(méi)想到‘小升初’時(shí)統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)用上,這幾萬(wàn)塊錢(qián)最后換來(lái)的就是幾張紙。”
除了階梯式的課程設(shè)計(jì),更讓家長(zhǎng)深陷其中的,是名師金字招牌背后的追星效應(yīng)。為了緊隨名師,戴女士從二年級(jí)開(kāi)始就為自己的女兒報(bào)這位名師的數(shù)學(xué)班。“這些名師的課程都相當(dāng)搶手,很多家長(zhǎng)都是通宵排號(hào)。如果中間中斷一個(gè)暑假或者一個(gè)季度,想再重新報(bào)上就很難。”
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