管理心理學(xué)概述

　　第一節(jié)管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容與對(duì)象

　　1.管理心理學(xué)的研究對(duì)象：人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律

　　2.管理心理學(xué)的形容內(nèi)容：個(gè)體心理、群體心理和組織心理

　　3.管理心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　與普通心理學(xué)：基礎(chǔ)理論與具體應(yīng)用的關(guān)系

　　與工程心理學(xué)：工程心理學(xué)的發(fā)展方向必然涉及到管理心理學(xué)的研究，管理心理學(xué)也需要工程心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容和成果予以豐富和補(bǔ)充，二者互有滲透互相交叉

　　與社會(huì)心理學(xué)：社會(huì)心理學(xué)在企事業(yè)管理中的運(yùn)用也就是管理心理學(xué)的基本內(nèi)容

　　與組織行為學(xué)：管理心理學(xué)？心理因素，組織行為學(xué)？行為因素；二者的研究?jī)?nèi)容存在重復(fù)交叉現(xiàn)象

　　第二節(jié)管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

　　1.管理心理學(xué)形成的理論準(zhǔn)備：心理技術(shù)學(xué)（斯騰）、霍桑實(shí)驗(yàn)（梅奧）、群體動(dòng)力理論（勒溫）、需要層次理論（馬斯洛）

　　2.管理心理學(xué)的產(chǎn)生：美國(guó)（黎維特的《管理心理學(xué)》出版）

　　第三節(jié)管理心理學(xué)的研究原則與方法

　　1.管理心理學(xué)研究的原則：客觀性、聯(lián)系性和發(fā)展性原則

　　2.管理心理學(xué)研究的方法：觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法（談話法和問(wèn)卷法）、測(cè)驗(yàn)法和個(gè)案法

　　第四節(jié)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義

　　1.有助于管理者樹(shù)立以人為中心的管理理論

　　2.有助于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的統(tǒng)一

　　3.有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　4.有助于加強(qiáng)政治思想教育工作

　　管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　第一節(jié)管理學(xué)理論

　　1.管理科學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了古典管理、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理等三個(gè)階段

　�、俟诺涔芾砝碚摚涸缙诠芾砝碚摚▉啴�(dāng)？斯密、大衛(wèi)？李嘉圖）、傳統(tǒng)管理理論（巴貝奇、艾末生）、科學(xué)管理理論

　�。�美國(guó)的泰羅、法國(guó)的法約爾、德國(guó)的韋伯及美國(guó)的古利克和英國(guó)的厄威克）

　�、谛袨榭茖W(xué)理論：研究的內(nèi)容包括：人的本性和需要、行為動(dòng)機(jī)和人際關(guān)系

　　A：人際關(guān)系理論：奠基者是美國(guó)的梅奧和羅特利斯伯格

　　B：行為科學(xué)理論：人類(lèi)需要理論、人性管理理論、群體行為理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論

　�、郜F(xiàn)代管理理論：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派（巴納德）、決策理論學(xué)派（西蒙）、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派（德魯克和戴爾）、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派（伯法）

　　第二節(jié)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

　　1.心理過(guò)程：分為認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程和意志過(guò)程三個(gè)方面

　　2.認(rèn)識(shí)過(guò)程：主要是通過(guò)人的感覺(jué)、感知、記憶、思維等心理活動(dòng)來(lái)完成的

　　3.情感的概念：情感是人們對(duì)客觀事物的一種態(tài)度的體驗(yàn)，是對(duì)事物好惡的一種傾向

　　4.意志的概念：意志是人自覺(jué)的確定目的并支配其行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過(guò)程

　　5.意志的特征：①能夠自覺(jué)地確立目的②自覺(jué)的能動(dòng)性③意志具有對(duì)行為的調(diào)節(jié)作用

　�、芤庵揪哂袑�(duì)心理調(diào)節(jié)的作用⑤意志具有堅(jiān)持的作用

　　第三節(jié)人性假設(shè)理論：經(jīng)濟(jì)人（泰羅）、社會(huì)人（梅奧）、自我實(shí)現(xiàn)人（馬斯洛）、復(fù)雜人假設(shè)

　　個(gè)性與管理

　　第一節(jié)個(gè)性的一般概述

　　1.個(gè)性的概念：個(gè)性是指一個(gè)人整個(gè)的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的意識(shí)傾向性和心理特征的總和

　　2.個(gè)性的特征：獨(dú)特性、整體性、穩(wěn)定性、傾向性

　　3.個(gè)性的形成過(guò)程：嬰幼兒期、學(xué)生時(shí)期、社會(huì)時(shí)期

　　4.影響個(gè)性形成的因素：先天遺傳因素、家庭因素、文化傳統(tǒng)因素、階級(jí)和階層因素

　　5.個(gè)性的理論：特質(zhì)論、社會(huì)學(xué)習(xí)論、心理分析論、個(gè)性類(lèi)型論

　　第二節(jié)氣質(zhì)及其在管理中的應(yīng)用

　　1.氣質(zhì)的概念：氣質(zhì)是個(gè)人與神經(jīng)過(guò)程的特性相聯(lián)系的行為特征。

　　神經(jīng)過(guò)程可分為興奮過(guò)程和抑制過(guò)程

　　2.氣質(zhì)的類(lèi)型：多血質(zhì)（活潑型）、粘液質(zhì)（安靜型）、膽汁質(zhì)（興奮型）、抑郁質(zhì)（抑制型）

　　3.氣質(zhì)的應(yīng)用必須注意的問(wèn)題：

　�、僭诎才盘厥夤ぷ鞯娜藛T時(shí)，應(yīng)注意氣質(zhì)要求的絕對(duì)性

　�、谠谝话愕墓ぷ靼才藕腿藛T優(yōu)化組合時(shí)，應(yīng)注意氣質(zhì)要求的互補(bǔ)性

　　③在進(jìn)行人員培訓(xùn)時(shí)，既要注意氣質(zhì)要求的順應(yīng)性，又要注意氣質(zhì)要求的發(fā)展性