1、在一些單位干部職工與領(lǐng)導(dǎo)之間存在著矛盾，有些雖然當(dāng)面不給領(lǐng)導(dǎo)提意見，但背后在罵領(lǐng)導(dǎo)，你認(rèn)為這是什么原因，如果你擔(dān)任單位領(lǐng)導(dǎo)后，怎樣對待和解決這個問題？

[思路點撥]
    我認(rèn)為，對于這個問題要具體分析，如果是因為堅持原則，群眾有意見，甚至罵領(lǐng)導(dǎo)，那么這些群眾的做法是不對的，是極端錯誤的；如果領(lǐng)導(dǎo)搞官僳主義和腐敗，群眾有意見，在背后指脊梁骨，這是領(lǐng)導(dǎo)本身存在問題所造成的。因此，必須很好地檢討自己，改正自己的缺點，爭取得到群眾的諒解。

    如果我當(dāng)上單位領(lǐng)導(dǎo)，首先我要嚴(yán)格要求自己，不搞官僚主義，不搞腐敗，這樣群眾就不會指脊梁骨；如果我堅持原則得罪了群眾，群眾有意見，那么我就與群眾溝通，讓群眾理解堅持原則的意義。我想群眾是會體諒的。

2、如果一個干部反對你，經(jīng)常給你提意見，但是他很有能力，你會提拔他擔(dān)任中層干部嗎？

[思路點撥]
    對這位干部也要進行分析，如果所提的意見，是出以公心而不帶個人成見的，我認(rèn)為這種干部是好干部，應(yīng)該提拔；如果是出于私心提意見，那么這樣的干部能力再強也不能用。

3、為了解決干部、職工子女的就業(yè)問題，廳直屬某單位準(zhǔn)備招收十名合同制工人。老王的兒子參加了體驗，但身體明顯不合格。如果你作為廳人事處處長，老王向你求情，你怎樣處理這個問題？

[思路點撥]
    對這個問題的處理既不能一口拒絕，也不能表示同意，這是因為如果一口拒絕，老王肯定接受不了，并且會產(chǎn)生意見，甚至還有可能說出一些過激之詞，弄得雙方都會尷尬。因此，對老王的請求只能委婉拒絕，即首先對老王的兒子的身體情況表示同情，然后說明身體條件是國家規(guī)定的，最后勸老王加緊治療兒子的身體，并說明只要身體符合要求，就一定會有機會的。這樣委婉的拒絕之中又留有希望，既表現(xiàn)了處理問題的原則性，又可以避免矛盾。

4、如有兩位職工正在吵架，而且吵得非常激烈，再繼續(xù)下去，就會大動干戈，甚至有可能傷害身體或鬧出人命，你作為單位負(fù)責(zé)人怎樣處理這個問題？

[思路點撥]對這個問題采取這樣的處理方法。 首先命令兩位職工停止吵架，因為一般來看，職工吵架時，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過來，只要領(lǐng)導(dǎo)命令他們停止吵架，他們是會停止吵架的。然后了解情況，弄清吵架的原因，分清發(fā)生矛盾的主要方面和次要方面。再根據(jù)了解的情況，客觀公正地分清是非，開展坦誠的批評和規(guī)勸，我相信，這個矛盾也就會解決了。

5、人對醫(yī)院有意見，說醫(yī)院藥價過高，如果你作為廳藥政處的處長，對這個問題怎樣解決？

[思路點撥]
    群眾的反映是正確的，確實醫(yī)院藥價過高，要解決這個問題，我認(rèn)為必須從如下幾個方面解決。

① 進行醫(yī)療體制改革，實行醫(yī)藥分家。如果實行醫(yī)藥分家，以藥養(yǎng)藥，就有可能從根本上解決藥費過高的問題。
② 現(xiàn)在藥價過高的一個重要原因就是藥的回扣泛濫，公司和一些藥販子為了推銷藥品，給醫(yī)院有關(guān)人員的回扣很高，這樣就提高了藥價。因此，建議對有關(guān)人員加強教育，另外應(yīng)采取有關(guān)措施處罰收受回扣的行為，這樣就有可能除低藥價。
② 對藥品價格進行限價銷售。由物價部門對藥品進行成本核價，然后進行限價銷售，這也是降低藥品價格的一個重要措施。