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　　第四篇 營銷與企業(yè)管理

　　一、管理概述

　�。ㄒ唬┗�本要��

　　1. 熟悉管理層次和管理技能的關系、管理者角色

　　2. 掌握管理的基本概念、管理者的基本職能

　�。ǘ�）考試內��

　　1. 企業(yè)管理的概念與職能

　　2. 管理角色與管理技能

　�。�1）管理的角色　�。�2）管理技能和管理層次

　　二、計劃

　�。ㄒ唬┗�本要��

　　1. 熟悉企業(yè)決策過程、企業(yè)決策的基本方法、計劃的類型及作用

　　2. 掌握戰(zhàn)略管理概念的特點、戰(zhàn)略管理的過程、企業(yè)戰(zhàn)略的層次、企業(yè)戰(zhàn)略的類型和應用

　�。ǘ�）考試內��

　　1. 計劃概述

　　（1）計劃與計劃工作　�。�2）計劃的類型　�。�3）計劃的作用

　　2. 戰(zhàn)略管理

　�。�1）戰(zhàn)略的定義及特點　�。�2）戰(zhàn)略管理的過程　�。�3）企業(yè)戰(zhàn)略的層次　�。�4）企業(yè)戰(zhàn)略的類型

　　3. 決策

　�。�1）決策的意義與特征　�。�2）決策的過程　�。�3）決策方法