2012國際商務(wù)師考試《專業(yè)知識》：人力資源管理
來源：考試吧發(fā)布時(shí)間：2011-10-25 11:42:58
1、人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個(gè)性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源。
2、人力資源與其它資源的相同點(diǎn)及不同點(diǎn)。
3、人力資源的特征有四點(diǎn)：
第1、人力資源是“活”的資源。它具有能動性、周期性、磨損性。
第2、人力資源創(chuàng)造利潤的主要源泉。
第3、人力資源是一種戰(zhàn)略性資源。
第4、人力資源是可以無限開發(fā)的資源。
4、人力資源管理的定義
可以從兩個(gè)方面來理解人力資源管理：即：
�。�1）對人力資源外在要素——量的管理。
�。�2）對人力資源內(nèi)在要素——質(zhì)的管理。
5、人力資源管理工作的內(nèi)容和任務(wù)
�。�1）制定人力資源計(jì)劃
�。�2）人力資源費(fèi)用核算工作
（3）工作分析和設(shè)計(jì)
�。�4）人力資源的招聘與配置
�。�5）雇用管理與勞資關(guān)系
（6）入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展
（7）績效考評
�。�8）幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展
�。�9）員工工資報(bào)酬與福利保障
（10）建立員工檔案
6、傳統(tǒng)的人事管理工作（前者）與現(xiàn)代人力資源管理工作（后者）的區(qū)別：
�。�1）在管理內(nèi)容上，前者以事為中心；后者以人為中心。
（2）在管理形式上，前者屬于靜態(tài)管理；后者屬于動態(tài)管理。
（3）在管理方式上，前者采取制度控制和物質(zhì)刺激手段；后者采取人性化管理。
（4）在管理策略上，前者側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，就事論事，屬于戰(zhàn)術(shù)性管理；后者更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃，屬于戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理。
�。�5）在管理技術(shù)上，前者照章辦事，機(jī)械呆板；后者應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理手段。
�。�6）在管理體制上，前者多為被動反應(yīng)型；后者多為主動開發(fā)型。
�。�7）在管理層次上，前者只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策；后者處于決策層，直接參與單位的計(jì)劃與決策。
7、理解勞動關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容。
