2013跟單員《基礎(chǔ)理論》第五章練習(xí)題及答案
來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時間：2012-12-24
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一、單項選擇題
1.以下哪些不是屬于供應(yīng)商因在管理方面原因造成原材料供應(yīng)不及時（ �。�。
A.質(zhì)量管理不到位
B.對再轉(zhuǎn)包管理不嚴(yán)
C.交貨期責(zé)任意識不強
D.超過產(chǎn)能接單
2.以下哪些不是屬于原材料供應(yīng)商在生產(chǎn)能力方面出現(xiàn)的問題（ ）。
A.生產(chǎn)交貨時間計算錯誤
B.臨時急單插入
C.小批量訂單需合起來生產(chǎn)
D.需調(diào)度的材料、零配件采購延遲，生產(chǎn)量掌握不準(zhǔn)確
E.不合格品產(chǎn)生較多
3.適當(dāng)?shù)慕回浀攸c是指（ �。�。
A.供應(yīng)商企業(yè)的倉庫
B.采購商倉庫
C.供應(yīng)商企業(yè)的生產(chǎn)線上
D.只要離企業(yè)最近、方便企業(yè)裝卸運輸?shù)牡攸c都是適當(dāng)?shù)慕回浀攸c
4.跟單員花費精力最多的跟單環(huán)節(jié)是（ �。�。
A.制作采購單
B.內(nèi)部報批
C.采購單跟蹤
D.原材料檢驗
5.跟單員跟蹤采購單的最后環(huán)節(jié)是（ �。�。
A.跟蹤原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)加工工藝
B.跟蹤原材料
C.跟蹤加工過程
D.跟蹤包裝人庫
二、多項選擇題
1.以下由于采購商原因而引起原材料供應(yīng)不及時的是（ �。�。
A.采購方對原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)能力或技術(shù)能力調(diào)查不深人，出現(xiàn)原材料供應(yīng)商選定失誤
B.采購方提供材料、零部件給生產(chǎn)方加工的供應(yīng)延遲，造成生產(chǎn)方下達工序加工耽誤
C.采購方與供應(yīng)商溝通存在問題，采購單或指示聯(lián)絡(luò)事項闡述不清，指示聯(lián)絡(luò)不切實際，單方面指定貨期，業(yè)務(wù)手續(xù)不全造成工作耽誤
D.采購方對供應(yīng)商生產(chǎn)工藝等技術(shù)指導(dǎo)、圖紙接洽、變更說明等不到位，質(zhì)量要求不嘰確，造成產(chǎn)品交貨不符要求
2.以下屬于原材料跟單的基本要求是（ �。�。
A.適當(dāng)?shù)慕回洉r間
B.適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量
C.適當(dāng)?shù)慕回浀攸c
D.適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量
3.如果交貨期延遲，會產(chǎn)生哪些影響（ �。�。
A.由于原材料進貨的延誤，出現(xiàn)生產(chǎn)待料空等或延誤，導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降
B.為追上生產(chǎn)進度，需要加班或增加員工，致使人工費用增加
C.采用替代品或使用低品質(zhì)的原材料，造成產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求，引起糾紛
D.交貨延誤的頻率越高，跟催工作費用就越高
4.跟單員在做催單的事前規(guī)劃工作時，重點應(yīng)該注意（ �。�
A.確定交貨日期及數(shù)量
B.了解供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備利用率
C.提高供應(yīng)商的原材料及生產(chǎn)管理
D.準(zhǔn)備替代來源
5.以下屬于跟單員對原材料（零部件）進倉應(yīng)該采取的步驟有（ �。�
A.協(xié)調(diào)送貨
B.協(xié)調(diào)接收
C.通知進貨
D.原材料（零部件）入庫
三、判斷題
1.所采購的原材料的交貨時間宜早不宜遲，因此交貨期越早越好。（ �。�
2.對于原材料采購的交貨地點，只要離企業(yè)最近、方便企業(yè)裝卸運輸?shù)牡攸c都是適當(dāng)?shù)慕回浀攸c。（ �。�
3.價格的確定是其他人交代的，是其他人的責(zé)任，跟單員不需要進行價格的確認。（ �。�
4.一般而言，長期合作的供應(yīng)商的報價是最低的。（ �。�
5.《采購原材料輔料申請單》通常有跟單員制作。（ �。�
6.跟單員應(yīng)該先與供應(yīng)商協(xié)調(diào)送貨并且跟倉庫協(xié)調(diào)接收后再通知供應(yīng)商送貨，否則會引起貨物進倉的混亂。（ �。�
7.跟單員應(yīng)確認原材料采購量，原材料的采購數(shù)量應(yīng)與對外合同、訂單總量相匹配。（ �。�
8.跟單員跟蹤原材料主要是監(jiān)督供應(yīng)商是否已經(jīng)按要求備齊原材料。（ �。�
9.對于重要原材料（零部件）的采購，除要求供應(yīng)商按期遞送進度表外，跟單員還可以實地前往供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)進行實地考察。（ ）
10.對重要的原材料、零部件的包裝人庫跟單員應(yīng)去供應(yīng)商的倉庫查看。（ �。�
四、問答題
1.跟單員跟蹤加工過程主要做什么工作？
2.對于原材料能不能按時供應(yīng)，跟單員應(yīng)事先預(yù)計可能發(fā)生的問題，就采購企業(yè)來說會產(chǎn)生哪些問題而導(dǎo)致原材料供應(yīng)發(fā)生問題？
3.對采購單的跟蹤，跟單員主要跟蹤哪些環(huán)節(jié)？
4.對于所采購原材料的進倉，跟單員應(yīng)做好哪幾方面的工作？
5.跟單員進行原材料檢驗應(yīng)該做好哪些工作？
五、案例題
1.小王是A公司新進的跟單員，最近公司接到國外客戶的一個大單，國外客戶對原材料的要求比較嚴(yán)格，A公司選定了一家供應(yīng)商，業(yè)務(wù)經(jīng)理讓小王負責(zé)這個單子的跟進工作，對于剛畢業(yè)而且沒有任何工作經(jīng)驗的他來說，這個工作的確是個不小的挑戰(zhàn)，你覺得小王應(yīng)該怎樣進行催單的規(guī)劃，以確保原材料能按要求供應(yīng)？
2.小李是公司新來的跟單員，剛大學(xué)畢業(yè)沒有任何工作經(jīng)驗，負責(zé)一批純棉布訂單的跟單工作，在跟供應(yīng)商企業(yè)協(xié)調(diào)時告訴供應(yīng)商只要在訂單完成時就可以不必通知立即送貨。你認為小李的送貨安排是否合理，為什么？
參考答案
一、選擇題
1-5 D A D C D
二、多項選擇題
1-5 ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD
三、判斷題
1-5 X √ X X X 6-10 √ √ √ √ √
四、問答題
1.答：不同原材料的生產(chǎn)加工過程是有區(qū)別的，為了保證貨期、質(zhì)量，跟單員需要對加工過程進行監(jiān)控。對有些原材料采購，其加工過程的質(zhì)檢小組要有跟單員參加。對于一次性大開支的項目采購、設(shè)備采購、建筑材料采購等，跟單員要特別重視。
2.答：（1）采購方對原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)能力或技術(shù)能力調(diào)查不深人，出現(xiàn)原材料供應(yīng)商選定失誤；
�。�2）采購方提供材料、零部件給生產(chǎn)方加工的供應(yīng)延遲，造成生產(chǎn)方下道工序加工耽誤；
�。�3）采購方與供應(yīng)商溝通存在問題，采購單或指示聯(lián)絡(luò)事項闡述不清，指示聯(lián)絡(luò)不切實際，單方面指定貨期，業(yè)務(wù)手續(xù)不全造成工作耽誤；
�。�4）采購方對供應(yīng)商生產(chǎn)工藝等技術(shù)指導(dǎo)、圖紙接洽、變更說明等不到位，質(zhì)量要求不明確，造成產(chǎn)品交貨不符要求；
�。�5）跟單員經(jīng)驗不足，確保貨期意識不強，未能掌握供應(yīng)商產(chǎn)能的變動，對進度掌握與督促不夠。
3.答：（1）跟蹤原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)加工工藝；（2）跟蹤原材料；（3）跟蹤加工過程；（4）跟蹤組裝總測；（5）跟蹤包裝人庫。
4.答：（1）協(xié)調(diào)送貨；（2）協(xié)調(diào)接收；（3）通知進貨；（4）原材料（零部件）人庫；（5）處理原材料（零部件）接收問題。
5.答：（1）確定檢驗日期，跟單員應(yīng)與供應(yīng)商商定檢驗日期及地點，以保證較高的檢驗效率；
�。�2）通知檢驗人員，跟單員應(yīng)主動聯(lián)系質(zhì)量檢驗專業(yè)人員一同前往檢驗地點進行原材料、零部件的檢驗；（3）進行原材料檢驗；（4）處理質(zhì)量檢驗問題是根據(jù)原材料不同的質(zhì)量狀況，采取相應(yīng)的措施，如返修、換貨等等。
五、案例題
1.答：跟單的規(guī)劃通常應(yīng)該做好以下三方面工作：
（1）一般監(jiān)控。跟單員在下達采購單或簽訂采購合同時，就應(yīng)決定監(jiān)控的方法。倘若采購的原材料為一般性、非重要性的商品，則僅作一般的監(jiān)控即可，通常僅需注意是否能按規(guī)定的期限收到檢驗報表，有時可用電話查詢實際進度。但若采購的原材料較為重要，可能影響企業(yè)的營運，考慮另作周密的監(jiān)控。
跟單員要了解實際進度，可從供應(yīng)商的進度信息中獲得，如供應(yīng)商的進程管理信息、生產(chǎn)簡報中的信息、供應(yīng)商依約定送交的定期進度報表等或直接去供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)了解。
�。�2）預(yù)定進度管理時間。對于較重大的業(yè)務(wù)，跟單員可在采購單或采購合同中明確規(guī)定，供應(yīng)商應(yīng)編制預(yù)定進程表。此項內(nèi)容可在報價說明中或招標(biāo)需知中列明，并應(yīng)在采購單或采購合同中明確約定。所謂預(yù)定進程進度表，應(yīng)包括全部籌劃供應(yīng)生產(chǎn)的進程，例如企劃方案、設(shè)計方案、采購方案、生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能擴充、工具準(zhǔn)備、組件制造、分車間裝配生產(chǎn)、總裝配生產(chǎn)、完工試驗及裝箱交運等全過程。此外，應(yīng)明確規(guī)定供應(yīng)商必須編制實際進度表，將預(yù)估進度并列對照，并說明延誤原因及改進措施。
�。�3）生產(chǎn)企業(yè)實地考察。對于重要原材料（零部件）的采購，除要求供應(yīng)商按期遞送進度表外，跟單員還可以實地前往供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)進行實地考察。此項考察，應(yīng)在采購單內(nèi)明確約定，必要時可派專人駐廠監(jiān)督。
2.答：小李的送貨安排不合理，送貨時間需要跟單員與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)確定，送貨時間要明確。因為企業(yè)倉庫每天要進出大量的原材料、零部件、成品、半成品等，其過程有卸貨、驗收、人庫信息操作、搬運、庫房空間調(diào)配等。對于大數(shù)量、大體積的原材料，可能因為庫房沒有接收計劃（主要是存儲空間不夠）而臨時拒絕接收。因此在供應(yīng)商送貨前，跟單員一定要協(xié)調(diào)好倉庫部門的接收工作，否則會出現(xiàn)供應(yīng)商送貨人員及運輸車輛需要等待較長時間的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)原材料被拉回供應(yīng)商所在地的情況。
