誠信在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的正面影響，也并不像想象中那么大。消費(fèi)者雖可“用腳投票”，但在類似網(wǎng)上購物這樣總量巨大且不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)中，走了這雙腳會(huì)來另一雙腳，對(duì)做“一錘子買賣”者，誠信也不是很有吸引力。

    而且，企業(yè)總在標(biāo)榜誠信，掛上知名商標(biāo)，搞來專業(yè)認(rèn)證。但從“假馳名商標(biāo)”到“免檢產(chǎn)品風(fēng)波”，誠信標(biāo)準(zhǔn)的混亂，也使誠信本身貶值。更何況，對(duì)于失信的懲戒力度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。家樂福違規(guī)，每家門店罰50萬元；寶潔公司涉嫌虛假宣傳，罰款20萬元。對(duì)這些大型企業(yè)，無異九牛一毛。

    重塑商業(yè)倫理，要讓誠信“增值”。這不能僅靠企業(yè)道德和市場(chǎng)導(dǎo)向，更要靠制度促使企業(yè)自覺選擇誠信體系。比如，完善相關(guān)法律法規(guī)中有關(guān)誠信的規(guī)定，出臺(tái)支持企業(yè)誠信建設(shè)的法規(guī)政策。比如，推進(jìn)信用評(píng)級(jí)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)。更重要的是，加強(qiáng)信用監(jiān)管和失信懲戒力度，建立失信行為公示制、檔案制、曝光制等，使那些因信用問題而致的企業(yè)“死亡”不再是特例。

    對(duì)于“欺詐門”，阿里巴巴董事局主席馬云說，這是“成長(zhǎng)中的痛苦”，是“發(fā)展中必須付出的代價(jià)”。