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　　職業(yè)道德知識部分（共48題）

　　答題指導：

　　該部分均為選擇題，每題有四個選項，其中每題有一個或多個答案正確。

　　請按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

　　錯選、少選、多選，則該題不能得分。

　　1愛崗敬業(yè)的具體要求是（A、B、C）：

　　A、樹立職業(yè)理想

　　B、強化職業(yè)責任

　　C、提高職業(yè)技能

　　D、抓住擇業(yè)機遇

　　2堅持辦事公道，必須做到（A、D）

　　A、堅持真理

　　B、自我犧牲

　　C、舍己為人

　　D、光明磊落

　　3在企業(yè)生產經營活動中，員工之間團結互助的要求包括（B、C、D）

　　A、講究合作，避免競爭

　　B、平等交流，平等對話

　　C、既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一

　　D、互相學習，共同提高

　　4關于誠實守信的說法，你認為正確的是（A、B、C）

　　A、誠實守信是市場經濟法則

　　B、誠實守信是企業(yè)的無形資產

　　C、誠實守信是為人之本

　　D、奉行誠實守信的原則在市場經濟中必定難以立足

　　5創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（A、B、C）

　　A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力

　　B、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段

　　C、是個人事業(yè)獲得成功的關鍵因素

　　D、是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件

　　6職業(yè)紀律具有的特點是（A、B）

　　A、明確的規(guī)定性

　　B、一定的強制性

　　C、一定的彈性

　　D、一定的自我約束性

　　7無論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（A、C、D）的約束

　　A崗位責任

　　B家庭美德

　　C規(guī)章制度

　　D職業(yè)道德

　　8關于勤勞節(jié)儉的正確說法是（C、D）

　　A消費可以拉動需求，促進經濟發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的

　　B勤勞節(jié)儉是物質匱乏時代的產物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神

　　C勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本

　　D勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展

　　9下列說法中，符合：語言規(guī)范“具體要求的是（B、D）

　　A多說俏皮話

　　B用敬稱，不用忌語

　　C語速要快，節(jié)省客人時間

　　D不亂幽默，以免客人誤解

　　10、職業(yè)道德主要通過（A、B、C）的關系，增強企業(yè)的凝聚力

　　A協(xié)調企業(yè)職工間

　　B調節(jié)領導與職工

　　C協(xié)調職工與企業(yè)

　　D調節(jié)企業(yè)與市場

　　11、強化職業(yè)責任是（D）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。

　　A團結協(xié)作

　　B誠實守信

　　C勤勞節(jié)儉

　　D愛崗敬業(yè)

　　12、黨的十六大報告指出，認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以（C）為重點。

　　A無私奉獻

　　B愛崗敬業(yè)

　　C誠實守信考試吧

　　D遵紀守法

　　13、下面關于以德治國與依法治國的關系的說法中正確是（D）

　　A依法治國比以德治國更為重要

　　B以德治國比依法治國更為重要

　　C德治是目的，法治是手段

　　D以德治國與依法治國是相輔相成，相互促進

　　14、辦事公道是指職業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到（C）

　　A原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏

　　B奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

　　C支持真理，公私分明，公平公正　，光明磊落

　　D犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦　，正大光明

　　15、關于勤勞節(jié)儉的說法，你認為正的是（C）

　　A、阻礙消費，因而會阻礙市場經濟的發(fā)展

　　B、市場經濟需要勤勞，但不需要節(jié)儉

　　C、節(jié)儉是促進經濟發(fā)展的動力

　　D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產力無關

　　16、以下關于誠實守信的認識和判斷中，正確的選項是（B）

　　A誠實守信與經濟發(fā)展相矛盾

　　B誠實守信是市場經濟應有的法則

　　C是否誠實守信要視具體對象而定

　　D誠實守信應以追求利益最大化為準則

　　17、要做到遵紀守法，對每個職工來說，必須做到（D）

　　A有法可依

　　B反對“管”、“卡”、“壓”

　　C反對自由主義

　　D努力學法，知法、守法、用法

　　18、下列關于創(chuàng)新的論述，正確的是（C）

　　A創(chuàng)新與繼承根本對立

　　B創(chuàng)新就是獨立自主

　　C創(chuàng)新是民族進步的靈魂

　　D創(chuàng)新不需要引進國外新技術

　　19、創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以（B、C、D）

　　A、對個人發(fā)展無關緊要

　　B、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力

　　C、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段

　　D、是個人事業(yè)獲得成功的關鍵因素

　　20、下面關于“文明禮貌”的說法正確的是：（A、C、）

　　A、是職業(yè)道德的重要規(guī)范

　　B、是商業(yè)、服務業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范與其它職業(yè)沒有關系

　　C、是企業(yè)形象的重要內容

　　D、只在自己的工作崗位上講，其它場合不用

　　21、職工個體形象和企業(yè)整體形象的關系是：（A、B、D、E、）

　　A、企業(yè)的整體形象是由職工的個體形象組成的

　　B、個體形象是整體形象的一部分

　　C、職工個體形象與企業(yè)整體形象沒有關系

　　D、沒有個體形象就沒有整體形象

　　E、整體形象要靠個體形象來維護

　　22、市場經濟是：（A、B、D、）

　　A、高度發(fā)達的商品經濟

　　B、信用經濟

　　C、是計劃經濟的重要組成部分

　　D、法制經濟

　　23、下列關于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是（B）

　�。ˋ）市場經濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜

　　（B）即便在市場經濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”

　�。–）要做到愛崗敬業(yè)就應一輩子在崗位上無私奉獻

　　（D）在現(xiàn)實中，我們不得不承認，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

　　24、在日常商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（BC）。

　�。ˋ）感情熱烈

　　（B）表情從容

　�。–）行為適度

　�。―）表情肅穆

　　25、《公民道德建設實施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會主義市場經濟機制的積極作用，人們必須增強（C）。

　�。ˋ）個人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質利益觀念、改革開放意識

　�。˙）個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神

　　（C）自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神

　�。―）自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物質利益觀念、改革開放意識

　　26、關于辦事公道的說法，你認為不正確的是（ABD）。

　�。ˋ）辦事公道就是要按照一個標準辦事，各打五十大板

　�。˙）辦事公道不可能有明確的標準，只能因人而異

　　（C）一般工作人員接待顧客時不以貌取人，也屬辦事公道

　　（D）任何人在處理涉及他朋友的問題時，都不可能真正做到辦事公道

　　27、在下列選項中，不符合平等尊重要求的是（ABD）。

　　（A）根據員工工齡分配工作

　�。˙）根據服務對象的性別給予不同的服務

　�。–）師徒之間要平等尊重

　�。―）取消員工之間的一切差別

　　28、在職業(yè)活動中，要做到公正公平就必須（ABD）。

　　（A）按原則辦事

　�。˙）不循私情

　　（C）堅持按勞分配

　�。―）不懼權勢，不計個人得失

　　29、關于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是（ACD）。

　�。ˋ）愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神

　�。˙）現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價值

　　（C）愛崗敬業(yè)要樹立終生學習觀念

　�。―）發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)

　　30、以下哪種情況屬不誠實勞動？（ACD）

　�。ˋ）出工不出力

　　（B）炒股票

　�。–）制造假冒偽劣產品

　�。―）盜版

　　31、維護企業(yè)信譽必須做到（ABD）。

　　（A）樹立產品質量意識

　�。˙）重視服務質量，樹立服務意識

　　（C）保守企業(yè)一切秘密

　�。―）妥善處理顧客對企業(yè)的投訴

　　32、下列哪一項沒有違反誠實守信的要求？（A）

　　（A）保守企業(yè)秘密

　�。˙）派人打進競爭對手內部，增強競爭優(yōu)勢

　�。–）根據服務對象來決定是否遵守承諾

　�。―）凡有利于企業(yè)利益的行為

　　33、職業(yè)道德的價值在于（ABCD）。

　�。ˋ）有利于企業(yè)提高產品和服務的質量

　�。˙）可以降低成本、提高勞動生產率和經濟效益

　　（C）有利于協(xié)調職工之間及職工與領導之間的關系

　�。―）有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌

　　34、現(xiàn)實生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動，但它同時也說明這些從業(yè)人員缺乏（B）。

　　（A）工作技能

　�。˙）強烈的職業(yè)責任感

　�。–）光明磊落的態(tài)度

　�。―）堅持真理的品質

　　35、以下說法正確的是（BC）。

　�。ˋ）辦事公道是對廠長、經理職業(yè)道德要求，與普通工人關系不大

　　（B）誠實守信是每一個勞動者都應具有的品質

　�。–）誠實守信可以帶來經濟效益

　�。―）在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗

　　36、老陳是企業(yè)的老職工，始終堅持節(jié)儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做，認為他的做法與市場經濟原則不符。在你看來，節(jié)儉的重要價值在于（ACD）

　�。ˋ）節(jié)儉是安邦定國的法寶

　�。˙）節(jié)儉是誠實守信的基礎

　�。–）節(jié)儉是持家之本

　�。―）節(jié)儉是維持人類生存的必需

　　37、某商場有一顧客在買東西時，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認為營業(yè)員應該如何處理？（A）

　�。ˋ）堅持耐心細致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求

　�。˙）立即向領導匯報

　�。–）對顧客進行適當的批評教育

　　（D）不再理睬顧客

　　38、文明職工的基本要求是（AB）。P82

　�。ˋ）模范遵守國家法律和各項紀律

　�。˙）努力學習科學技術知識，在業(yè)務上精益求精

　�。–）顧客是上帝，對顧客應唯命是從

　�。―）對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身

　　39、職業(yè)道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是（B）。

　�。ˋ）著裝華貴

　�。˙）鞋襪搭配合理

　　（C）飾品俏麗

　�。―）發(fā)型突出個性

　　40、下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求是（BD）

　�。ˋ）多說俏皮話

　�。˙）用尊稱，不用忌語

　　（C）語速要快節(jié)省客人時間

　�。―）不亂幽默，以免客人誤解

　　41、愛崗敬業(yè)的具體要求是（ABC）。

　�。ˋ）樹立職業(yè)理想

　�。˙）強化職業(yè)責任

　　（C）提高職業(yè)技能

　�。―）抓住擇業(yè)機遇

　　42、企業(yè)文化的功能有（ABCD）。

　　（A）激勵功能

　�。˙）自律功能

　�。–）導向功能

　�。―）整合功能

　　43、下列說法中，你認為正確的有（ABCD）。P207-282

　�。ˋ）崗位責任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質

　�。˙）操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細的次序和動作要求

　　（C）規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的要求

　�。―）職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求

　　44、辦事公道對企業(yè)活動的意義是（ABD）。P150

　�。ˋ）企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件

　�。˙）抵制不正之風的客觀要求考試吧

　�。–）企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內容

　�。―）企業(yè)能夠正常運轉的基本保證

　　45、以下關于“節(jié)儉”的說法，你認為正確的是（D）。P178

　�。ˋ）節(jié)儉是美德，但不利于拉動經濟增長

　�。˙）節(jié)儉是物質匱乏時代的需要，不適應現(xiàn)代社會

　　（C）生產的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實現(xiàn)

　�。―）節(jié)儉不僅具有道德價值，也具有經濟價值

　　46、要做到平等尊重，需要處理好（ABCD）之間的關系。P241-242

　�。ˋ）上下級

　�。˙）同事

　　（C）師徒

　�。―）從業(yè)人員與服務對象

　　47、下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是（B）。P264-269

　�。ˋ）堅定的信心和頑強的意志

　�。˙）先天生理因素

　　（C）思維訓練

　�。―）標新立異

　　48、文明生產的具體要求包括（ABCD）。P83

　�。ˋ）語言文雅、行為端正、精神振奮、技術熟練

　�。˙）相互學習、取長補短、互相支持、共同提高

　　（C）崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現(xiàn)場安全

　�。―）優(yōu)質、低耗、高效考試吧收集整理