各考生：

　　本站于2月16日前將退費申請?zhí)峤唤o中國銀聯(lián)、快錢、支付寶，具體安排如下：

　　中國銀聯(lián)接口：處理時間大概是4周。（3月中旬）

　　快錢接口（包括直接點擊招行、農(nóng)行、深發(fā)行等交費用戶）：處理時間大概是3周（3月上旬）

　　支付寶接口（包括直接點擊工行、建行、廣發(fā)行等交費用戶）：處理時間大概是2周（3月上旬）

　　如有疑問，請撥打網(wǎng)站客服熱線：16883585、020一38032604.服務(wù)時間：周一至周五，8：30一12：00，13：00一17：30，報考期間周六日正常服務(wù)。

　　注：考生不需做退費申請，網(wǎng)站系統(tǒng)會自動檢測多交費的用戶。