2011跟單員報考必知基本常識及注意事項
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2010-12-09
有關(guān)2011年跟單員考試，報考基本常識的輔導(dǎo)對考生的復(fù)習(xí)起到非常有效的幫助，育路教育網(wǎng)特別為您搜集整理，內(nèi)容如下：
報考2011年跟單員考試必知的基本常識及注意事項
跟單員工作流程及其工作參考
一、日常工作：
⒈全面準(zhǔn)備并啦解訂單材料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正材料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所控制的所有材料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項具體反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時確認(rèn)。
⒉務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及材料文字化并明確、一致！
⒊事先盡量多地啦解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。
⒋跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，所以與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)程中，須把握基本原則、留意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)進(jìn)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時請示公司決定。
⒌預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作形式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
二、生產(chǎn)廠中驗貨工作程序：
⒈面/輔料到廠后，督促工廠最短時間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單具體盤點，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點并確認(rèn)。
⒉如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn)，整改無誤后方可投產(chǎn)。
⒊校對工廠裁剪樣版后方可對其進(jìn)行版長確認(rèn)，具體記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開裁。
⒋根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將詳細(xì)數(shù)據(jù)以書面方式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費現(xiàn)象。
⒌投產(chǎn)初期一定每個車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改。
⒍每個車間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗。出具檢驗報告書（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
⒎每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計劃表，每日詳實記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機臺數(shù)量，并按生產(chǎn)計劃表落實進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時匯報公司。
⒏針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實到位，并及時匯報公司落實情況。
⒐成品進(jìn)入后整理車間，需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。
⒑大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題一定查明原因并及時相應(yīng)解決。
⒒加工結(jié)束后，具體清理并收回所有剩余面料、輔料。
⒓對生產(chǎn)進(jìn)程中各環(huán)節(jié)（包含本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位）的配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應(yīng)處理能力及整個定單操作情況進(jìn)行總結(jié)，以書面方式報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
跟班：
1）有較好的外語基礎(chǔ)，控制一定的專業(yè)外語，同時至少對服裝生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單——備料——開裁——掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）——車縫——手工——后整——查貨——包裝
2）接單：清楚知道不同客戶對樣式款式及風(fēng)格上的需求，在跟客戶接單時，能及時發(fā)現(xiàn)幾個生產(chǎn)上可能出現(xiàn)的問題，誘導(dǎo)客戶接受既具他的產(chǎn)品獨特風(fēng)格而又適于大貨生產(chǎn)的產(chǎn)品（留意：“是否適合于生產(chǎn)大貨”這一點是做樣辦時特別首要考慮到的！因為，如果難度太大而不是普遍工廠能到好，那么無疑那就大大增高生產(chǎn)成本……），把客戶各項要求清楚地標(biāo)明在辦單上。
3）布產(chǎn)：A、讓紙樣師傅做圖稿的同時安排備料，認(rèn)真做到跟進(jìn)每工序的進(jìn)度并記錄生產(chǎn)進(jìn)程中碰到的每個問題、需留注意的事項、每種物料的用量及各工序生產(chǎn)工時以作成本核算的基本材料。
4）看辦：樣辦完成后，可請本廠設(shè)計師一起看辦（這個對初入門的跟單員相當(dāng)首要，能夠從中學(xué)到幾個技術(shù)上的東西），看看這辦是否已做到如你從客戶那了解到的他所要的樣辦。
5）成本材料：樣辦寄給客戶后就得做成本材料存檔及給客戶報價，這一項需要特別謹(jǐn)慎認(rèn)真。大家都明白，如果成本出啦點錯以及報價出錯，會對以后這個款的大貨帶來很大損失……
跟大貨生產(chǎn)：
1）有較好的外語基礎(chǔ)，控制一定的專業(yè)外語，同時至少對服裝生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單——備料——開裁——掃縫（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）——車縫——手工——后整——查貨——包裝
2）接單：特別留意與跟辦同事銜接好相應(yīng)款式在做辦時存檔的材料——這部分工作得特別細(xì)心，如：做辦時是這樣做，而客戶已要求大貨更改另外的做法……
3）布產(chǎn)：將生產(chǎn)單及各工序在做辦時遇到的問題、修改辦法及人客意見的材料分發(fā)給各相應(yīng)工序……
4）跟進(jìn)生產(chǎn)：多到車間走走，向各工序的管理人員啦解各款大貨在生產(chǎn)過種中所碰到的問題，如有必要，需向客戶反映問題及建議或征求意見……
5）貨期及質(zhì)量：跟進(jìn)貨期的同時要讓QC掌握好質(zhì)量……
6）出貨箱單材料：需預(yù)先提供出箱裝單材料給船務(wù)部用于做報關(guān)材料……
7）包裝出貨：通常情況下，不同客戶有不同的嘜頭、嘜頭位置車法、包裝材料。按客戶要求做就能夠啦了……
1頭辦：設(shè)計圖紙發(fā)外廠做頭辦，頭辦批核尺寸和板型（和設(shè)計師一起），若不OK繼續(xù)做復(fù)辦。
2確認(rèn)生產(chǎn)款：做面輔料訂購預(yù)算單交采購部訂購。
3發(fā)面輔料：開單發(fā)面輔料（CMT單不用發(fā)面料）
4做產(chǎn)前辦：用大貨面輔料（如沒物料可暫代，但需標(biāo)示清楚）做正確產(chǎn)前辦，追辦并批復(fù)（包含工藝、尺寸、輔料、款式等，總之是大貨前樣）。
5生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量跟進(jìn)，確保貨期和質(zhì)量：開裁、裁數(shù)、初期查驗、中期查驗、尾期查驗、交貨、退主輔料清算。中間要解決各種生產(chǎn)中問題，對每款易出問題部分要時時提點檢查。如裁數(shù)多啦或少啦，物料補訂和補發(fā)，對FOB單數(shù)量的正常接受范圍外的：要不要多的數(shù)量、接不接受少啦數(shù)量，三期的質(zhì)量問題怎么樣解決怎么樣監(jiān)督，貨期晚啦怎么樣解決等。
跟單除了專業(yè)技術(shù)之外，還有的那就要留意和工廠的關(guān)系處理，這是一個很首要的關(guān)鍵
跟單的步驟包含：產(chǎn)前樣的確認(rèn)，船樣的確認(rèn)，生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質(zhì)量鑒定，生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝形式，交期的跟催和跟進(jìn)，等，總之包含生產(chǎn)的全進(jìn)程。
還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單，多為外貿(mào)公司，對技術(shù)的知識要求不是太高，主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系，并安排出貨形式和船期，付款等
跟內(nèi)單的大致流程如下：（僅供參考）
從客從下單到簽定完合同，根據(jù)排料室提供的排版圖進(jìn)行前期的面料準(zhǔn)備工作，同時可著手下投產(chǎn)材料單給各個部門（包含計劃辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購部）。面料到廠后可根據(jù)工廠的實際情況到車間跟蹤一下生產(chǎn)進(jìn)度，以便更好的與客人溝通，并及時讓客人啦解工廠的大貨操作情況，以備在出現(xiàn)特殊情況下（如交期不及時、不能按時交貨等）讓客人在第一時間得到消息，避免出現(xiàn)客人提前訂好船期或空運，因退倉不及時而給工廠造成不必要的損失。
跟單留意事項：
1：物料是否正確。
2：尺寸是否“OK”。
3：款式是否錯誤。
4：做工是否細(xì)致。
5：成品顏色是否“OK”。
6：有無漏定物料。
7：物料是否能按預(yù)定時間到加工廠。
8：時間上是否有問題。
跟單員留意事項
跟單員在外期間生活、工作留意調(diào)理有序，尤其保證人身安全，另外更注重的是代表企業(yè)形象。
⒈全面準(zhǔn)備并啦解訂單材料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正材料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所控制的所有材料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項具體反映給有關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時確認(rèn)。
⒉務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及材料具體并明確、一致。（最好要有文字證明）
⒊事先盡量多地啦解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底
⒋跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，所以與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)程中，須把握基本原則、留意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)進(jìn)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時請示公司決定。
⒌預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作形式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。
育路教育網(wǎng)預(yù)祝參加2011年雅思考試的考生一切順利！
