面試指導(dǎo)：克服高頻失分點(diǎn)——答題無(wú)層次

與人交流過(guò)程中，發(fā)言者應(yīng)注意語(yǔ)言的邏輯性和層次性，不能毫無(wú)次序地眉毛胡子一把抓。發(fā)現(xiàn)，在面試考場(chǎng)中，許多同學(xué)由于過(guò)于緊張而變得語(yǔ)無(wú)倫次，甚至前后觀點(diǎn)矛盾，導(dǎo)致考官無(wú)法看清考生的真實(shí)素質(zhì)水平，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)，痛失良機(jī)。

不是沒(méi)有觀點(diǎn)，不是沒(méi)有想法，也不是行為處事方式本身存在紊亂現(xiàn)象，僅僅因?yàn)榇痤}技巧不到位而讓考官對(duì)自己形成不客觀、不全面的評(píng)價(jià)，這樣的失敗未免太讓人惋惜了。

我們談一下如何讓回答有層次性、有重點(diǎn)，讓考官想聽(tīng)。

其實(shí)，答題凸顯層次性的技巧很簡(jiǎn)單，即對(duì)各類問(wèn)題有一定的既有答題模式，然后套用框架即可，重點(diǎn)是注意語(yǔ)言結(jié)構(gòu)。

例如：請(qǐng)作一下簡(jiǎn)單的自我介紹。

這是歷年考試中必然會(huì)出現(xiàn)的一道題目，不過(guò)會(huì)以各種不同的切入口來(lái)提問(wèn)，有時(shí)側(cè)重家庭，有時(shí)側(cè)重個(gè)人性格等等，但都屬于羅列陳述型的回答方式。

失敗回答：我是畢業(yè)于北京某大學(xué)的法律系畢業(yè)生，我個(gè)人性格比較外向，喜歡參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在大學(xué)期間我曾經(jīng)……（榮譽(yù)的陳述），我的家庭是個(gè)普通的工薪家庭，父母都是打工族，雖然生活不算富裕，但是父母為我營(yíng)造了溫馨的家，讓我懂得愛(ài)與包容，他們教育我如何做一個(gè)正直、有價(jià)值的人。我學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力比較強(qiáng)。在大學(xué)期間曾經(jīng)組織過(guò)兩次大型的校園聯(lián)歡活動(dòng)，取得較好的效果。我的人際交往能力比較好，總能迅速與周圍的朋友或者合作者形成比較融洽的人際關(guān)系。在某單位實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)多做基礎(chǔ)性工作，多協(xié)助他人做一些力所能及的事情，多做苦活累活，不僅展現(xiàn)出自己踏實(shí)肯干的精神面貌，也贏得了前輩的信任，在工作中由于前輩的悉心指導(dǎo)，學(xué)到很多東西。我覺(jué)得自己是個(gè)綜合能力比較全面的人，也具有一定的可塑性，希望單位能給我這次機(jī)會(huì)，我也相信自己是能勝任這一崗位的人選。

我們來(lái)分析上面這一段回答，把家庭、學(xué)習(xí)、個(gè)人性格等背景信息一股腦的砸給考官，給人的第一感覺(jué)是雜亂無(wú)章，這樣的回答最讓人頭痛，往往出現(xiàn)前后重復(fù)，語(yǔ)意不明確等問(wèn)題。

像這種背景信息陳述類型的問(wèn)題，考生應(yīng)該分三步來(lái)答題：

（一）確定大框架。

所謂大框架就是首先想好開(kāi)頭結(jié)尾，要保證結(jié)構(gòu)的完整性。

自我介紹類可以這樣開(kāi)頭：“各位考官好，下面我來(lái)做一下個(gè)人情況的簡(jiǎn)單介紹，主要分以下幾個(gè)方面：”

可以這樣結(jié)尾：“以上就是我個(gè)人的一些基本信息，綜合來(lái)看，我認(rèn)為自己具備了這一職位所需和各項(xiàng)基本素質(zhì)，相信我一定能在錄用后迅速轉(zhuǎn)變角色，成為一名合格的公務(wù)員。自我介紹完畢�！�

上面介紹的是最基本的一種開(kāi)頭與結(jié)尾的方式，它能幫助考生保證大框架的層次清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。

（二）正文部分確立幾個(gè)小標(biāo)題。

需要陳述的背景信息非常多，但考生必須挑選最利于展示自己與競(jìng)爭(zhēng)的職位匹配性的內(nèi)容，然后每個(gè)內(nèi)容確定一個(gè)標(biāo)題。京佳公務(wù)員認(rèn)為，沒(méi)有核心論點(diǎn)或者總括句的論述是失敗的闡述。

自我介紹，可以選擇“家庭情況”“教育情況”“社會(huì)實(shí)踐或者實(shí)習(xí)情況”“綜合能力（組織能力、人際交往能力等）”“個(gè)人性格”“個(gè)人優(yōu)點(diǎn)”“為人處世的態(tài)度”等等。提醒，把最能證明你符合這一崗位要求的個(gè)人信息提前或者加大這部分的篇幅。比如所學(xué)專業(yè)對(duì)口，那么就可以先介紹自己的教育情況。

正文部分的小標(biāo)題框架可以列為：

第一，我的家庭情況�！���

第二，受教育情況。……

第三，實(shí)習(xí)情況或工作經(jīng)歷。……

第四，我的綜合能力比較全面�！���

第五，我性格開(kāi)朗，做事有責(zé)任心。

……

通過(guò)分類，考生在陳述個(gè)人信息時(shí)，才不會(huì)出現(xiàn)交叉或者重復(fù)，也會(huì)更加有所側(cè)重。

京佳公務(wù)員提醒，在面對(duì)這類陳述性問(wèn)題時(shí)，考生可在稿紙上，先簡(jiǎn)單寫下框架的縮寫，如：家、教育、實(shí)習(xí)、綜合、性格等字眼，這樣可以幫助你把握大的脈絡(luò)，不跑偏。然后一邊答題一邊想著填入的詳細(xì)內(nèi)容。

（三）按框架填入內(nèi)容，形成強(qiáng)有力的論證。

小標(biāo)題確立以后，就需要我們填充內(nèi)容了。京佳公務(wù)員認(rèn)為，這些內(nèi)容必須有血有肉，是實(shí)實(shí)在在的東西，不要太多感慨和自夸，用事實(shí)說(shuō)話。

每位考生都應(yīng)該記�。耗慊卮鹈恳坏李}，都是在展現(xiàn)自己，而自我介紹類的試題是個(gè)人形象展示的重要環(huán)節(jié)。考生在答題時(shí)，要填充證明自己優(yōu)秀的事實(shí)作為內(nèi)容，這才是聰明人的選擇。

那么，我們先來(lái)看第一個(gè)小標(biāo)題——“我的家庭情況”。

關(guān)于家庭情況的介紹，首先是家庭成員及工作情況。然后就是考生需要重點(diǎn)考慮的地方：你的家庭給與你哪方面的財(cái)富，讓你成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人？是為人處世或者勵(lì)志的家庭教育？還是父母的模范作用？或者哪個(gè)重要的家庭成員對(duì)你的深刻影響等。這些才是考生闡述的重點(diǎn)，而不是簡(jiǎn)單告訴考官你家?guī)卓谌硕�已�?/p>

再看第二個(gè)標(biāo)題——受教育情況。

有悟性的考生馬上知道，這部分要重點(diǎn)闡述你受到的良好教育，專業(yè)知識(shí)功底的扎實(shí)，以及學(xué)校對(duì)于你成才成人的引導(dǎo)。你的專業(yè)課成績(jī)、獎(jiǎng)學(xué)金、三好學(xué)生稱號(hào)、優(yōu)秀黨員稱號(hào)等等盡可能展現(xiàn)。這些是證明你優(yōu)秀的鐵的證據(jù)，不用你說(shuō)：“我很優(yōu)秀”，考官已經(jīng)能夠重新打量你。

其他小標(biāo)題也是如此來(lái)填充內(nèi)容的。

下面我們重點(diǎn)來(lái)說(shuō)一下，第五個(gè)小標(biāo)題。因?yàn)檫@是個(gè)典型的自夸論點(diǎn)，所以考生必須選出可以支撐自己觀點(diǎn)的的論據(jù)。

“性格開(kāi)朗”可以通過(guò)簡(jiǎn)單的論據(jù)來(lái)證明，比如：

第一，遇到問(wèn)題時(shí)，總是采取積極樂(lè)觀的態(tài)度。比如大學(xué)期間組織系里的主題活動(dòng)失敗，但是我并沒(méi)有氣餒，而是吸取了工作中沒(méi)有做好宣傳工作和前期溝通工作的教訓(xùn)，在下一次組織活動(dòng)時(shí)，終于一鳴驚人。

第二，我與朋友或同事交往時(shí)，樂(lè)于主動(dòng)與人溝通交流，能很快和大家打成一片。

……

認(rèn)為：小標(biāo)題論證，一個(gè)論據(jù)就足矣，短小精悍，不需要過(guò)于累贅的論證，考生切記。

綜上所述，讓答題變得有層次有邏輯其實(shí)是很簡(jiǎn)單的事情，但是這個(gè)小細(xì)節(jié)如果做不好，卻可以產(chǎn)生不可逾越的鴻溝，讓你不得不在求職征程中折戟而回。

層次性答題實(shí)戰(zhàn)演練：

題目：有人說(shuō)，公務(wù)員應(yīng)該享受良好的待遇，有人說(shuō)，公務(wù)員是為人民服務(wù)的，不能強(qiáng)調(diào)回報(bào)。你怎么看？

參考思路：

（開(kāi)頭）我覺(jué)得這兩個(gè)人的說(shuō)法都有正確性，但是也都有些片面。我覺(jué)得應(yīng)該一分為二來(lái)看待。

首先看第一句（小總起句，以“首先”為層次引導(dǎo)標(biāo)志）：不論是否為公務(wù)員，作為任何工作干線上的一名工作人員都應(yīng)該享有較好的待遇，因?yàn)榱己玫母＠�待遇是個(gè)人生活的維系和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，是工作者的物質(zhì)保障和精神動(dòng)力。

再看第二句（小總起句，以“再”為層次引導(dǎo)標(biāo)志）：公務(wù)員作為人民公仆，確實(shí)應(yīng)該提高對(duì)自己的要求，不能單純?yōu)榱嗣�利而工��，更多的�?yīng)是一種真誠(chéng)的服務(wù)，為人民解決生活所急所想的難題，為百姓的幸福負(fù)責(zé)。

（結(jié)尾，以“綜上所述”為標(biāo)志）綜上所述，我覺(jué)得不以名利為目標(biāo)，并不說(shuō)明公務(wù)員不能有較好的待遇，這是要求公務(wù)員要擺正心態(tài)，樹(shù)立良好的人生觀和價(jià)值觀，為責(zé)任為理想而工作。