做為上司的你是否從來(lái)不聽(tīng)下屬的抱怨和問(wèn)題，從而導(dǎo)致與下屬不和？如何提高自身，做到更好的管理？

1.時(shí)�？隙ㄏ聦俚墓ぷ�。每個(gè)人都喜歡自己的工作被上司和同事肯定。讓你的下屬每天都覺(jué)得他（她）非常重要，這樣他們才能對(duì)工作更加有熱情。

2.鼓勵(lì)下屬冒險(xiǎn)。給予下屬足夠的空間，甚至是冒險(xiǎn)的空間。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)階層的下屬都會(huì)想出很多好點(diǎn)子。

3.保持誠(chéng)懇的態(tài)度。讓下屬們知道你非常信任他們，同時(shí)讓他們也誠(chéng)懇的對(duì)待你。要注意，如果下屬們感到他們被騙了，那你的“信譽(yù)”就掃地了。

4.給予下屬挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。每天千篇一律而且枯燥的工作會(huì)消磨下屬的效率和熱情。要給予下屬最佳的動(dòng)力，那就是給他們富有挑戰(zhàn)力的任務(wù)。

5.記住金錢并不是所有。金錢獎(jiǎng)勵(lì)并不是鼓勵(lì)下屬的唯一動(dòng)力。事實(shí)上，下屬們更加重視自己的工作被上司贊揚(yáng)，個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，富有挑戰(zhàn)性的工作等。因此，你要想留住下屬，拍拍下屬的肩膀以示鼓勵(lì)可能比漲薪水更有效。

6.坦白正直的面對(duì)下屬。不要為你的下屬設(shè)定一些含糊不清的目標(biāo)。下屬們很希望知道你的真正期望是什么。用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言將你設(shè)定的目標(biāo)表達(dá)出來(lái)，確切的告訴他們?yōu)槭裁茨阏J(rèn)為這些目標(biāo)最有助于做好工作。

7.正確把握批評(píng)的地點(diǎn)和時(shí)間。不管下屬的工作做的讓人滿意還是讓人不滿意，都要及時(shí)告訴他們。不要將批評(píng)的話攢到一起說(shuō)。不要在其他人面前批評(píng)下屬，否則會(huì)讓所有在場(chǎng)的人覺(jué)得尷尬，而且馬上會(huì)將同事變成敵人。

8.保持資訊暢通。下屬們喜歡與上司進(jìn)行坦誠(chéng)而且持續(xù)的交流，希望上司能善解人意。不要在遇到問(wèn)題和麻煩的時(shí)候才想起與下屬談話。在重大事情發(fā)生之前，而不是之后提供給下屬資訊。

9.讓下屬覺(jué)得自己重要。讓每一個(gè)人都覺(jué)得自己是辦公室絕對(duì)不能缺少的一員。如果你的下屬覺(jué)得你沒(méi)有讓他們覺(jué)得自己很重要，而這些人中有很大的可能去考慮找其他的工作。要允許下屬為公司做貢獻(xiàn)，時(shí)常詢問(wèn)他們的意見(jiàn)和建議。

10.保持前后一致。某件事情發(fā)生后，下屬們都希望能猜到上司會(huì)采取何種措施。如果下屬們總是在猜測(cè)會(huì)發(fā)生什么，那么他們很可能就去找其他工作了。如果前后不一致，那么下屬們會(huì)生氣，失望而且感到沮喪。

11.一視同仁。不要選出哪個(gè)下屬最好。歧視會(huì)打擊下屬，減少工作效率�？蜌獾膶�(duì)待每一位下屬。

12.關(guān)注下屬的事業(yè)。向下屬提供資訊，如何才能在公司能獲得升遷。要真正的關(guān)心下屬，細(xì)致周到、態(tài)度友好，隨時(shí)準(zhǔn)備提供支持和幫助，既為公司謀利。也為員工謀利。

13.懂得如何說(shuō)“不”。很多時(shí)候，你都不可能當(dāng)和事佬，有時(shí)你需要說(shuō)不。那怎么說(shuō)呢？告訴下屬你拒絕的原因，這樣他們就不會(huì)認(rèn)為你的拒絕是沒(méi)有理由的。